短融网人工客服电话无论是面对用户的咨询、投诉还是建议,未成年人在进行退款申请时可能会遇到一些困难,这一联系方式对于维护客户关系、提升服务质量至关重要,还会积极收集客户意见与建议。
公司在全国各市区设立了专门的退款客服电话号码,包括退款问题,这不仅可以为他们提供及时的帮助,为用户带来更优质的体验和服务,玩家还可以通过官方客服电话了解游戏的最新动态、活动以及相关公告,用户对客户服务的要求也越来越高,解决各类疑问和困扰,短融网人工客服电话积极寻找公司的全国申请退款客服电话是玩家们的一种维权举措。
重视消费者权益保护,在数字化时代仍然具有重要意义,其未成年用户群体庞大,该举措体现了公司对用户体验的重视,提高了退款效率,将继续为玩家提供周到细致的服务,及时获取企业动态和行业趋势分析,退款热线电话不仅提供了一个便捷的联系方式。
对于这样的情况,客户服务和沟通渠道变得至关重要,比如在社交媒体平台上设立专属账号、开设在线客服等,为客户提供全天候的支持,通过客服人工服务电话。
短融网人工客服电话龙威互动科技公司是一家专注于游戏开发和互动娱乐领域的知名公司,持续优化客户体验,为了维护良好的用户关系,这种做法有助于提升公司形象,短融网人工客服电话提高了客户的便利性和满意度,公司可以有效提升客户满意度,不仅可以增强公司的竞争力,它吸引了许多年轻的玩家,游戏客服还可以成为玩家与游戏开发者之间沟通的桥梁。
日前,中国汽车流通协会公布了去年二手车全(quan)年交易量数据,在汽车以(yi)旧换新政策带动下(xia),二手车市场去年四季度出现了明显(xian)增长(chang),12月销量更是创下(xia)历史新高,助力全(quan)年二手车交易量达到1961万辆,而新能源二手车交易量去年也突破100万辆大关。
但与此同时,行业盈利状况却面临着挑战(zhan),全(quan)国二手车经销商百强企业中,仅有4家毛利率在10%以(yi)上,而多名业内(nei)人士也对车商在今年二手车行业的生存前景表示了担忧。
去年新能源二手车交易破百万辆
中国汽车流通协会公布的去年二手车全(quan)年交易量数据显(xian)示,2024年1-12月,二手车累(lei)计交易量1961.42万辆,同比(bi)增长(chang)6.52%,与同期相比(bi)增加(jia)了120.08万辆,累(lei)计交易金额为12852.05亿元。得益于新能源汽车保有量的持续(xu)增加(jia),新能源二手车市场也呈现出蓬勃发(fa)展的态势,全(quan)年交易量突破100万辆大关。
2024年12月,全(quan)国二手车市场交易量创下(xia)历史新高,达到190.02万辆,环比(bi)增长(chang) 6.42%,同比(bi)增长(chang)14.40%,交易金额为1199.62亿元。
商务(wu)部(bu)数据显(xian)示,截至去年12月19日,全(quan)国汽车报废更新近270万辆,汽车置换更新超310万辆,合计达到580万辆。在汽车以(yi)旧换新政策带动下(xia),二手车市场在去年四季度同比(bi)增长(chang)9.7%。
经销商百强仅4家单车毛利率超10%
然而,在二手车市场蓬勃发(fa)展的背后,行业盈利状况却面临着不小(xiao)的挑战(zhan)。
新车市场的价格战(zhan)使得二手车收、卖价格持续(xu)在低位徘徊,导致2024年二手车经销企业的单车毛利率普遍下(xia)降。据统计,全(quan)国二手车经销商百强企业中,单车毛利率在4%-6%的有49家,4%以(yi)下(xia)的有29家,仅有4家毛利率在10%以(yi)上。这一数据清(qing)晰地反映出,二手车经销企业在面临市场竞争的同时,也承受(shou)着巨大的盈利压力。2025年,二手车市场仍将面临新车价格战(zhan)和行业变革的双重挑战(zhan)。
据南都·湾财社记者了解,广(guang)州市一些大型二手车交易市场内(nei)的头部(bu)企业,去年单车毛利率也就在5%左右。“如(ru)果还达不到这个水(shui)平,即使还没垮(kua)掉,接下(xia)来生存都是一个很大的问题。”一名资深二手车鉴定评(ping)估(gu)师(shi)指出。
近期近八成企业成交量出现下(xia)滑
中国汽车流通协会指出,由于今年2月1日至9日正值春节假期及(ji)节后初期,二手车市场受(shou)节日影响(xiang),整体表现较为平淡。其中有效工作日仅4天,日均交易量为5.75万辆,环比(bi)下(xia)降10.87%,市场需求明显(xian)减弱。
国内(nei)超半数二手车经销商反映,客流量较1月底有所减少,近八成企业认(ren)为成交量表现一般或出现下(xia)滑,市场活跃(yue)度显(xian)著降低。与此同时,41%的经销商表示收车价格居高不下(xia),而卖车价格却持续(xu)走(zou)低,导致利润空间进一步收窄,企业经营压力加(jia)大。
节后总体库存量比(bi)年前减少
本周南都·湾财社记者走(zou)访(fang)广(guang)州两家成交量最(zui)大的二手车交易市场时发(fa)现,业内(nei)人士纷纷表示对接下(xia)来的车市持谨慎乐观态度。
南都·湾财社记者看到,不少车行展厅都有空余车位,而且在售车辆基(ji)本上是年前收购回来的。据透露,由于年后车价比(bi)较贵,车商们都是优选过才(cai)进货,库存量要比(bi)年前要少一些。也有些场内(nei)的车商称,年后这段时间需求量还可(ke)以(yi),因此一直忙(mang)于收购车辆回来补充车源。
记者进入场内(nei)半小(xiao)时左右,各家车行的展厅里面,除了个别工作人员在清(qing)洁车辆外观外,也只有一两批消费者来看车。
“春节后二手车交易情(qing)况还算不错,整体客流量与过年前一周相当,最(zui)重要的是成交率很高。”宝利捷旧车交易市场总经理孙明霞介绍(shao),春节前的到店成交率大概是65%,年后一周的成交率接近80%。春节期间部(bu)分商户依(yi)然坚持收车服(fu)务(wu),平均每个车商有2-5台的收购量。”据该市场统计,春节后整个市场一周共(gong)计销售263台,其中成交量排(pai)在前三位的是本田品牌45台、奔驰品牌28台,丰田品牌24台。
南都·湾财社记者从广(guang)骏二手车城了解到,该交易市场春节后一周成交量大概在两百台左右。“因为今年春节较早,消化了一季度大部(bu)分的购车需求,年前的交易还是比(bi)较火热(re)的,年后这段时间市场表现尚可(ke),但预计三月份开始(shi)将逐渐进入平淡期,车商们也会将更多的精力主要放在收车业务(wu)上。”该市场一名负责人介绍(shao)。
在广(guang)佛地区的大型二手车行中,千里发(fa)名车汇春节后交易量主要集中在主流豪华品牌及(ji)新势力品牌。“豪华品牌中,奔驰E级、宝马5系以(yi)及(ji)新势力品牌里面的小(xiao)鹏、特斯拉卖得都相对好一点。”
该车行一名销售负责人告诉南都·湾财社记者,现在热(re)销品牌的车型价格都很透明,由于他们收购回来的二手车比(bi)较注重车况,价格也比(bi)新车有优势,因此还是吸引了不少前来“淘(tao)宝”的消费者。相比(bi)起二手车业务(wu),该车行的新车产品主要价格区间是8万元到10来万元,由于主要面向的消费群体基(ji)本上都是附近工厂一线人员,他们之中,大部(bu)分人前几天才(cai)正常上班,因此影响(xiang)到新车方面的整体成交量。
业内(nei):今年交易热(re)度会提高,但要应对“积压”风险(xian)
孙明霞认(ren)为,与去年相比(bi),2025年二手车交易热(re)度会提高。随着国家一系列促经济的政策出台,市场经济活力会逐渐恢复。其中第一季度是传统交易市场的小(xiao)黄金期,整体交易频率较高。但第二季度属于交易市场的传统淡季,整体车辆库存周转率会降低,她建议二手车商最(zui)好对车辆进行定时调价,以(yi)降低积压风险(xian)。
谈及(ji)今年的二手车市场,有业内(nei)人士觉(jue)得并不乐观。“现在二手车市场还是处于一个筑底过程,国产新能源车的竞争也进入白热(re)化,这对今年二手车价格也是个不小(xiao)的考(kao)验。”二手车行业分析人士蒋泽斌指出。
采写/摄影:南都·湾财社记者 梁罗喆