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从餐饮外卖到生鲜蔬(shu)菜、从日化美妆(zhuang)到电子产(chan)品、从百货商超到药(yao)房药(yao)店(dian)……如今，凭(ping)借便捷、灵活的特性，即时零(ling)售不断拓展消(xiao)费场景、丰富商品品类(lei)，满足消(xiao)费者对“动动手指(zhi)，商品即刻到家”的购(gou)物需求，在畅流(liu)通、保民(min)生等(deng)方面发挥(hui)着重要作用，成为扩内需、促消(xiao)费的重要支撑。
商务部(bu)国际贸易经济合作研究院(yuan)发布的《即时零(ling)售行业发展报(bao)告（2024）》显示，在平台、商超、品牌商、小店(dian)、即时配送等(deng)主体(ti)的协同创新下(xia)，即时零(ling)售将继续(xu)保持蓬(peng)勃发展之势，预(yu)计2030年市场规模超2万亿元。
市场规模扩容
今年春节期间，凭(ping)借高效履约与(yu)全渠道服务，即时零(ling)售平台成为很多消(xiao)费者采购(gou)年货的主流(liu)选择。京东七鲜发布数据显示，得益于(yu)不涨运费、最快30分钟送达(da)的极速履约配送效率，京东七鲜春节期间订单量同比上涨近100%。
“外卖买万物”的服务也逐(zhu)渐从城市向县乡(xiang)下(xia)沉。美团数据显示，春节前，日用百货、零(ling)食(shi)饮料等(deng)订单量逐(zhu)步增长(chang)，“随(sui)时下(xia)单不囤货，用外卖一站式备齐”的年货置办趋势更加突出。在宁(ning)夏贺兰县经营便利店(dian)的张伟介绍，今年春节期间，返乡(xiang)年轻人“即时备年货”需求旺盛，自己在县城的几家门店(dian)保持24小时营业，日均订单量较平时上涨约40%，酒水饮料、美妆(zhuang)用品、春节对联、节日挂件等(deng)商品销售火爆。
即时零(ling)售激活了更多消(xiao)费场景。饿了么数据显示，平台上24小时药(yao)房数量已超1.5万家，同比增长(chang)超30%，网格覆盖率则(ze)升至90%以上。其中(zhong)，夜间购(gou)药(yao)需求增长(chang)显著。2024年12月份以来(lai)，饿了么夜间医疗器械外卖量环比增长(chang)近60%。
网络零(ling)售市场稳步增长(chang)为即时零(ling)售发展带来(lai)良好机(ji)遇。《报(bao)告》显示，2023年我国即时零(ling)售规模达(da)到6500亿元，同比增长(chang)28.89%，占网络零(ling)售额的4.2%，比同期网络零(ling)售增速高出17.89个百分点(dian)，是居民(min)消(xiao)费的新增长(chang)点(dian)。
商务部(bu)研究院(yuan)流(liu)通与(yu)消(xiao)费研究所研究员(yuan)关(guan)利欣认为，即时零(ling)售不仅能满足消(xiao)费者足不出户随(sui)时购(gou)物、即时收货的消(xiao)费需求，还能打破商户原有的销售半径限制(zhi)，有效挖掘消(xiao)费增量。同时，即时零(ling)售通过技术创新应用，深(shen)化供应链上下(xia)游(you)合作，能带动零(ling)售业转型升级，更好提升消(xiao)费供给(gei)水平。
赋能线下(xia)业态(tai)
即时零(ling)售依托互联网交易平台，既是零(ling)售新业态(tai)，也是消(xiao)费新模式，为更多线下(xia)业态(tai)、实体(ti)门店(dian)提供了新的增长(chang)机(ji)会。美团研究院(yuan)副院(yuan)长(chang)张琳说，以美团闪(shan)电仓为例，这一新型即时零(ling)售供给(gei)业态(tai)，由平台联合大、中(zhong)、小本地实体(ti)零(ling)售商家，以数字化手段助力商家通过前置仓模式开展线上经营，为周(zhou)边消(xiao)费者提供更丰富、更精准、更高性价比的商品供应，助力本地实体(ti)商家增收。
对实体(ti)商家来(lai)说，即时零(ling)售扩大了门店(dian)的经营服务范围。比如，自2023年11月份迪卡侬与(yu)美团闪(shan)购(gou)合作以来(lai)，迪卡侬产(chan)品月销售额环比增长(chang)近120%。截至目(mu)前，迪卡侬全国全量门店(dian)均已上线美团，覆盖80多项运动的上千款商品。
美团研究院(yuan)数据显示，2024年全国县域包含即时零(ling)售新业态(tai)在内的生活服务消(xiao)费订单量同比增长(chang)42.1%，线上活跃(yue)商户数量同比增长(chang)48.9%。
商务部(bu)研究院(yuan)市场所所长(chang)许英明说，新型商业模式基(ji)础设施和城市配送服务网络的快速完善，推动了即时零(ling)售新业态(tai)的发展。随(sui)着数字化和“AI+”的推广应用，智能算法和运力调度系统不断优化，全链路履约服务能力将不断提升，即时配送速度将更快，商品和服务将更高效地触(chu)达(da)消(xiao)费者。
持续(xu)探索创新
中(zhong)央经济工作会议在部(bu)署2025年经济工作时，将“大力提振消(xiao)费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”作为首项重点(dian)任务。即时零(ling)售等(deng)消(xiao)费新业态(tai)、新模式也被赋予了更多期待。
京东七鲜超市相关(guan)负责人认为，即时零(ling)售要为消(xiao)费者提供“又好又快又便宜”的购(gou)物体(ti)验，应在确保商品质量和供应稳定的前提下(xia)，降低中(zhong)间环节成本，让利给(gei)消(xiao)费者；与(yu)更多优质供应商建立(li)长(chang)期稳定的合作关(guan)系，丰富商品品类(lei)，满足消(xiao)费者的多样化需求；进一步提升配送效率，优化配送路径，确保商品高效送达(da)消(xiao)费者手中(zhong)。
张琳建议，即时电商平台要在政(zheng)策(ce)鼓励的方向上加大投入，持续(xu)探索数字化创新，丰富供给(gei)品类(lei)和场景，带动即时零(ling)售生态(tai)创新，为消(xiao)费者提供更优质的服务体(ti)验。
“当前，即时消(xiao)费正逐(zhu)步成为一种常态(tai)化生活方式。”许英明认为，即时零(ling)售作为数实融合的应用场景，要更好满足即时性和实惠性的消(xiao)费需求。一方面，着力补齐消(xiao)费基(ji)础设施短板(ban)，加强(qiang)县域商业体(ti)系建设，增加农村零(ling)售网点(dian)密度，完善县乡(xiang)村电子商务和快递(di)物流(liu)配送体(ti)系，积(ji)极打造云、网、端等(deng)新型信息基(ji)础设施，为带动即时零(ling)售全链条(tiao)的数智化提供基(ji)础。
另一方面，加大政(zheng)策(ce)供给(gei)和协同力度。鼓励开展线上线下(xia)融合的促消(xiao)费活动，支持即时电商主体(ti)申报(bao)政(zheng)府消(xiao)费券等(deng)惠民(min)补贴，通过即时电商平台将消(xiao)费券支持范围扩展到本地中(zhong)小商家。持续(xu)完善相关(guan)学科专业设置和培养方案，培养即时电商紧缺(que)人才，推动即时配送行业规范化发展。增加适应即时电商发展需要的金融产(chan)品供给(gei)。 （经济日报(bao)记者 吉(ji)蕾蕾 冯其予）