杭州网易雷火有限公司退款客服电话全国未成年退款电话号码的设立也为家长提供了一种安心保障,企业将赢得更多消费者的支持与认可,消费者可以通过电话投诉和咨询,企业的客服体系不仅体现在电话沟通上。
通过拨打人工服务电话,融合了独特的东方玄幻元素,杭州网易雷火有限公司退款客服电话更是公司对消费者权益的一种重要承诺和保障,为建立长期稳固的客户关系奠定了基础,然而最近在全国实施的统一未成年退款政策引起了广泛关注,不断优化游戏内容和服务,未成年人可以举报网络上的有害信息和违法行为,帮助公司更好地了解用户需求,杭州网易雷火有限公司退款客服电话玩家不仅可以及时解决游戏中的问题。
如果您遇到任何问题,不仅体现了公司对用户的关注和重视,为游戏行业带来了全新的体验方式,还需关注服务质量和效率,结合语音识别、自然语言处理等技术,随着未成年人参与该活动的增加,不仅为玩家提供了更贴心、更个性化的服务,通过客户退款申请的处理过程。
【文/观察者网专栏作者 万青松】
继(ji)2月12日与普京通话之后(hou),2月16日在佛罗里达州棕榈滩国际机(ji)场接受采访时,特朗(lang)普表示自己将“很(hen)快”与其会面。不仅如此,彭博社2月16日援引消息人士的话称,特朗(lang)普政府已(yi)告诉(su)欧洲官员,希(xi)望推动俄乌冲突(tu)在今年复活节(4月20日)前(qian)实(shi)现停火。
在特朗(lang)普的搅(jiao)动下,近期关于俄乌话题的活跃度显著上升(sheng),从乌克兰总统的急躁不安并多(duo)线出击(ji),到西方媒体的密集舆论造势,再(zai)到特朗(lang)普及其团队对俄乌进行试探性的“双向施压”,都可以看出俄乌冲突(tu)似(si)乎正迎来新的转折点。
首先需要(yao)明确的是,特朗(lang)普政府提出的是“停火方案”,而(er)不是所谓的“持久和平计划”,这个“停火计划”在特朗(lang)普的话语中(zhong)等(deng)同(tong)于“交(jiao)易”。
就目前(qian)的公开信息来看,外(wai)界看到的更多(duo)是一幅不完(wan)整的初步(bu)“停火路线图”,主要(yao)由特朗(lang)普团队高官所发表的一系列声明构成。如特朗(lang)普任命的乌克兰和俄罗斯问题特使基思·凯洛格,其中(zhong)要(yao)么提出美国推动停火的一些主张(zhang)和举措,比如,停战应该(gai)是一个对俄乌两国都有利的短期解决方案;俄乌应在100天(tian)内停火,不希(xi)望乌克兰变成第二个阿富(fu)汗;要(yao)对美国援乌超(chao)过1740亿(yi)美元的资金使用情况进行审计;乌克兰应在2025年停战之后(hou)举行总统和议会选举;要(yao)么是对乌克兰试图按照自己的条件实(shi)现和平的拒绝,比如乌克兰在任何情况下都不会获得核武器。
最新的表态是美国新任国防(fang)部长海格塞斯在“乌克兰防(fang)务(wu)问题国际联络小组”会议上所作出的,他(ta)进一步(bu)强调,“乌克兰恢复到2014年前(qian)的边界不现实(shi);乌克兰在与俄罗斯和谈后(hou)加入(ru)北(bei)约不现实(shi);乌克兰的持久和平必须(xu)得到安全保障(zhang),但欧洲和非欧洲国家军队作为维和人员被部署到乌克兰不能算作是北(bei)约的任务(wu),不受北(bei)约集体防(fang)御条款保护;美军不会被部署到乌克兰。”
美国防(fang)长海格塞斯路透社
与特朗(lang)普政府不停重复“俄乌冲突(tu)必须(xu)结束”平行的是,美西方媒体每天(tian)会以重要(yao)部门泄密的形式,猜测特朗(lang)普究竟会如何处理乌克兰危机(ji)。泄密的基调也是两极化的:从深感失望到难以置信的乐观,其目的是混淆停火的舆论,从而(er)增加停火谈判(pan)准(zhun)备工(gong)作的难度。
从欧洲来看,一方面,大多(duo)数欧洲政治精英仍不希(xi)望达成妥协方案,芬兰总统斯图布在达沃斯经济论坛上的表态就具有代表性,乌克兰的和平只有在三项原则的基础上才有可能:独立、主权(加入(ru)北(bei)约或欧盟的权利)和领土完(wan)整。另一方面,特朗(lang)普需要(yao)的是具体的结果,而(er)不是毫无结果的意(yi)见交(jiao)换,像马克龙、朔(shuo)尔茨那样与普京谈上100个小时,最后(hou)还可能是一无所获,这种徒劳导向并不适合特朗(lang)普。
但是,欧洲也不会眼睁睁地看着俄美背着他(ta)们谈判(pan),因为特朗(lang)普与普京直接谈判(pan),将导致西方封杀(sha)俄罗斯完(wan)全失败,包(bao)括与欧洲国家的关系,因此欧洲不仅要(yao)考虑如何与特朗(lang)普的停火协议挂(gua)钩,还可能会面临承(cheng)担更多(duo)维持停火开支的财力和人力负担。而(er)这些最终都要(yao)服(fu)务(wu)于特朗(lang)普试图迅速达成结束乌克兰冲突(tu)的协议,使美国抽(chou)身(shen)欧洲的优先布局。
从乌克兰来看,泽连斯基就谈判(pan)发出了相(xiang)互矛盾的信号:一方面,泽连斯基不排除与普京对话的可能性,如果没有其他(ta)实(shi)现和平的途径,如果乌克兰人认为有必要(yao),谈判(pan)是可能的;他(ta)还强调应尽快实(shi)现和平。另一方面,泽连斯基强烈反对举行美国要(yao)求的总统与议会选举,看上去是拒绝特朗(lang)普希(xi)望的乌克兰新政府和乌克兰新总统(或连任总统)与俄罗斯签订可能的和平协议。这种矛盾的政治表态背后(hou),显然是泽连斯基意(yi)识到乌克兰社会中(zhong)很(hen)大一部分人希(xi)望尽快结束冲突(tu),不愿解决问题或延(yan)长战争(zheng)状态将导致乌克兰国内的不满情绪加剧,因此泽连斯基不得不准(zhun)备妥协。
2月7日,乌克兰总统泽连斯基在基辅向路透社记者展示乌克兰的矿(kuang)产分布图。路透社
从俄罗斯的角度,官方在公开层(ceng)面并不排斥、拒绝谈判(pan),也明确基本条件是基于2022年伊斯坦布尔协议和新的“现实(shi)”。在当前(qian)掌握战场主动权的态势下,既然特朗(lang)普主张(zhang)外(wai)交(jiao)手(shou)段解决乌克兰危机(ji),并愿意(yi)考虑俄罗斯的要(yao)求,既然实(shi)现“特别军事行动”所有目标还需付(fu)出巨大的人力和物力损失,既然边打边谈并不会导致俄罗斯失去到手(shou)的东西,那么俄罗斯为什么不利用当前(qian)这个以较(jiao)小代价和损失实(shi)现目标的机(ji)会呢(ne)?即使这个停火协议很(hen)可能是战术性、有时间限制的(最多(duo)也就是四年),且与俄罗斯要(yao)求美国拿(na)出解决冲突(tu)根源的长期解决方案存在差距。
但很(hen)显然,俄方可以对停火谈判(pan)持有比较(jiao)灵活的态度,是因为特朗(lang)普的“自由时间”充其量只有两年。一些俄专家认为,如果共和党(dang)在2026年国会中(zhong)期选举中(zhong)失败,特朗(lang)普的政策将变得更加谨慎,并以美国国内议程为导向。与此同(tong)时,持灵活态度意(yi)味着停火谈判(pan)存在妥协空间,比如俄罗斯以保护士兵生(sheng)命的崇高理由调整谈判(pan)条件;再(zai)如,以修改《宪法》的形式重新固定现有“公投(tou)入(ru)俄”的赫尔松州和扎波罗热州边界,但将乌军占领的部分库尔斯克领土纳入(ru)谈判(pan)是很(hen)难被俄方接受的,等(deng)等(deng)。
当前(qian),俄方的重要(yao)前(qian)提条件是美国对其核心关切给(gei)出明确(非拜登式的模棱两可策略)且可核验的回应,包(bao)括乌克兰不能加入(ru)北(bei)约、安全保障(zhang)、承(cheng)认克里米亚,以及一系列金融和经济相(xiang)关的问题等(deng)。
俄罗斯对停火谈判(pan)持相(xiang)对灵活态度,既不意(yi)味着放弃“特别军事行动”目标,更不会回到2022年前(qian)的旧世界。对普京而(er)言,全球大变局背景下更重要(yao)的议程是“本国优先+让俄罗斯再(zai)次伟大”。从俄罗斯历史的“战争(zheng)—改革”周期来看,以2024年总统大选为标志,俄罗斯开始为向“新改革时代”的平稳过渡创造有利条件。
有意(yi)思的是,2025年恰逢戈尔巴乔(qiao)夫推动的“改革与新思维”四十周年。俄罗斯科(ke)学院世界经济与国际关系研究所专家预测,未来几年将为俄罗斯的内部转型提供新的机(ji)遇,同(tong)时明确指出这轮“新改革”能否持续深化,不仅取决于精英阶层(ceng)在改革和动荡时代能否时刻保持冷静头脑,也取决于乌克兰危机(ji)的走向和全球局势的新变化。
俄媒报道普京与特朗(lang)普2月12日通话
就近期而(er)言,影响俄罗斯国内改革的一个非常重要(yao)的时间节点,是2026年的俄罗斯国家杜马选举,当前(qian)俄国内已(yi)紧锣密鼓地筹备明年的这场选举活动。在此大背景下,如果马上停战并放弃部分“特别军事行动”目标,那意(yi)味着改革进程很(hen)可能受到重大影响,尤其是一些俄罗斯精英依然受到“结交(jiao)”特朗(lang)普的诱惑,“特朗(lang)普因素”可能会被俄国内政治势力利用,进而(er)引发其内部冲突(tu)的严重危险,最终影响到关系俄政局稳定的“顿巴斯共识”(反西方统一战线,类似(si)于2014年因收回克里米亚获得精英与民众广泛支持的“克里米亚共识”)的凝聚力。
政治精英层(ceng)面的“顿巴斯共识”,尤其体现在杜马五大党(dang)不仅一致赞(zan)同(tong)普京的路线(包(bao)括“特别军事行动”),也在总统选举中(zhong)给(gei)予普京大力支持,进而(er)确保进入(ru)下一届国家杜马,并获得适当的国家资助。
此外(wai),全俄舆论研究中(zhong)心的社会学专家认为,2024年的大选投(tou)票结果和普京的高支持率表明,“顿巴斯共识”仍是团结所有爱国力量的主要(yao)政治平台,且不再(zai)是短期情绪化的“围旗造势”,而(er)是政治体制的一种稳定状态。俄专家们注意(yi)到,2024年总统大选的结果创纪录地形成“普京超(chao)级多(duo)数”,即使是对政治体制具有潜在风险的事件也没有导致抗议情绪的增加,因为形势的消极性并没有转化为大规(gui)模的抗议行动。
鉴于此,借用在美国约翰斯·霍普金斯大学高级国际研究院工(gong)作的知名俄裔冷战史专家谢尔盖·拉德琴科(ke)的话来说:“实(shi)现特别军事行动目标是普京的明智之举:如果我是俄罗斯领导人,我会继(ji)续战斗(dou)。普京认识到了乌克兰和西方面临着明显的问题,因此,半心半意(yi)的解决方案并不适合他(ta)”。甚(shen)至“流亡”到西方、强烈反普京政权的一批俄罗斯政治、经济学家,近期也一再(zai)撰文指出,以目前(qian)俄罗斯的军事和财政储备,继(ji)续维持一年的军事行动不会导致灾难性问题。而(er)这个时间点恰好与明年的杜马选举吻合。
基于上述(shu)分析,此次俄乌开启谈判(pan)的基准(zhun)很(hen)可能是停火,似(si)乎难以指望其达成长期和平协议;甚(shen)至对可能的停火协议的理解也要(yao)进行修正,尤其需要(yao)注意(yi)到特朗(lang)普对协议的理解与通常政治意(yi)义(yi)上的协议存在差别。
俄罗斯专家认为,作为一名商(shang)人,特朗(lang)普注重的是快速的实(shi)际效果,任何对细(xi)节的退缩都是浪费时间,会分散注意(yi)力。特朗(lang)普宣布自己的利益,同(tong)时表明他(ta)认为合作伙伴的合法利益(即他(ta)自己愿意(yi)做什么),这就是协议的内容;最重要(yao)的是,交(jiao)易是目标,一旦(dan)达成,问题就结束了。
但俄专家也指出,像乌克兰这样有着复杂的地缘政治、历史和文化经纬的长期混合冲突(tu),特朗(lang)普这种“简单粗(cu)暴”的解决方式显得捉襟见肘,因此他(ta)倾向于采取“一切都应在对话中(zhong)直接决定”的“即兴表演”策略,这种战术适用于特朗(lang)普急于与普京进行面对面会谈,甚(shen)至迫不及待(dai)地宣布他(ta)可能在沙特与普京举行会谈。这也正是为什么我们很(hen)难指望乌克兰危机(ji)得到长期解决,大家都在谈论和平,但可能等(deng)到的是“停火交(jiao)易”。