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现在我国南(nan)方不少地(di)方都已经春暖花开。春景宜人(ren)，很多朋友(you)也(ye)踏上了踏青赏春的旅程。近几年，老年消(xiao)费群体不断扩(kuo)大，特别是退休后，老年人(ren)对旅游服(fu)务的需求也(ye)日益增长。
今年年初，商务部(bu)等(deng)9单位发布(bu)《关于(yu)增开银发旅游列车促进服(fu)务消(xiao)费发展(zhan)的行动计划》，各地(di)陆续加(jia)开银发旅游专(zhuan)列。20日，由四川成都开往(wang)贵州安顺的Y968次银发旅游列车顺利启程。
当天下午4时50分，满载着200余名老年旅客(ke)的Y968次“熊猫专(zhuan)列”从成都安靖(jing)站开出，前往(wang)贵州安顺。
5天4晚的行程中(zhong)，游客(ke)们(men)将穿越(yue)四川、云南(nan)、贵州等(deng)省份，游览百花兴义、罗(luo)平花海、峰林布(bu)依、马岭河大峡谷等(deng)景区，游客(ke)到达景区后可体验布(bu)依族盛大迎宾(bin)、苗家敬酒(jiu)仪式等(deng)少数民族风情活(huo)动。
游客(ke) 张克佳：我们(men)觉得这(zhe)次旅行方式很新(xin)颖，一次游玩(wan)很多景点，还可以邀约三五好友(you)一起出行。列车上活(huo)动多、服(fu)务好，还有管家和医护人(ren)员，我们(men)玩(wan)得也(ye)更加(jia)安心。
让游客(ke)安心的是，列车随车配备了旅行管家，可以帮忙(mang)搬运行李(li)，并提供(gong)行程咨询、景点讲解等(deng)服(fu)务。随车医护人(ren)员则可以为游客(ke)测量(liang)血(xue)压，并提供(gong)基础体检(jian)和常备药品。
Y968次列车工作(zuo)人(ren)员 张富铭(ming)：针对老年旅客(ke)，我们(men)列车上的包(bao)厢和淋浴室都增设了加(jia)宽护栏、防滑扶(fu)手及地(di)垫、紧急呼叫器、热水洗脚喷头、可折叠(die)椅凳等(deng)。
据了解，今年内，国铁成都局还将推出包(bao)括老挝万象跨国之旅在内的100余趟银发旅游列车，满足(zu)全国各地(di)老年游客(ke)的多样化出行需求。
按(an)需定(ding)制 满足(zu)老年旅客(ke)出行需求
记者从国铁集团(tuan)了解到，2024年全国铁路开行旅游专(zhuan)列1860列，运送(song)游客(ke)超过100万人(ren)次，其中(zhong)，老年游客(ke)占比(bi)超过八成。旅游专(zhuan)列行程少则三五天，多则两三周，一路上服(fu)务是否有保障？选(xuan)择银发列车，需要(yao)做哪些准(zhun)备呢？
在乌鲁(lu)木齐火车站，记者赶上了一趟即将发车的银发专(zhuan)列。采(cai)访中(zhong)记者发现，乘车便利性(xing)是老年旅客(ke)最关心的。
游客(ke) 李(li)女士(shi)：年龄大了腿脚不方便，以前出门怕折腾，现在从一进车站开始我就(jiu)不用操心了，会有工作(zuo)人(ren)员主动过来引导、帮忙(mang)，还会提前帮助我们(men)检(jian)票上车。
游客(ke)李(li)女士(shi)准(zhun)备乘坐的，是春运期间国铁乌鲁(lu)木齐局加(jia)开的K6705次旅游列车，行程是提前预订的，让她没想到的是，旅途服(fu)务从始发站就(jiu)开始了。
国铁乌鲁(lu)木齐局乌鲁(lu)木齐站车间副主任 张永健：今年春运明显不同，老年游客(ke)有所增多，我们(men)成立了“天山雪莲”志愿者服(fu)务队，为有需要(yao)的旅客(ke)朋友(you)提供(gong)疆内景点介绍等(deng)特色服(fu)务，全力为银发游客(ke)护航。
走进车厢，记者发现，与普通列车相比(bi)，过道和休息区都更为宽敞，车厢内增加(jia)了无障碍设施，在餐食上也(ye)增加(jia)了更易消(xiao)化的品类。在提升银发列车服(fu)务设施的同时，不少列车还推出了棋牌、歌咏、影院、阅览等(deng)特色服(fu)务，将旅游列车打造成老年社交平台(tai)。
国铁乌鲁(lu)木齐局旅发集团(tuan)旅游事业部(bu)副经理林闻：老年游客(ke)除了注重安全、舒适，更注重文化体验和社交体验，因此，我们(men)在下一步的旅游产品打造中(zhong)，增加(jia)旅拍、下午茶、庆生辰等(deng)互动参与性(xing)较强的体验类特色活(huo)动。
春运期间，哈(ha)尔滨、西安等(deng)地(di)也(ye)都开行了颇具地(di)域特色的银发旅游列车。国铁集团(tuan)表示，今年将推出一批铁路银发旅游的精品线路。同时将采(cai)取更加(jia)灵(ling)活(huo)的差异化价格策(ce)略，在淡季加(jia)大折扣力度，鼓励更多银发群体错峰出行。游客(ke)可以通过12306App上的“铁路游”板块“旅游列车”栏目查询、报名。
中(zhong)老年旅游消(xiao)费需求旺 银发列车再扩(kuo)容
“银发旅游列车”虽然叫银发，其实面向的是所有年龄层旅客(ke)，只是车上的服(fu)务和设施更加(jia)考虑到老年人(ren)的需求。
数据显示，2024年末，我国60岁(sui)及以上人(ren)口首次突破3亿，银发消(xiao)费市(shi)场也(ye)越(yue)来越(yue)受到关注，专(zhuan)家表示，银发列车成规模开行，为老年旅游市(shi)场增加(jia)了新(xin)的消(xiao)费模式。
《2024年中(zhong)国银龄旅游专(zhuan)题报告》显示，17.6%的中(zhong)老年群体每年旅游3次及以上，40.8%的中(zhong)老年人(ren)每年旅游一到两次。
游客(ke) 张女士(shi)：我老伴特别想来新(xin)疆，我虽然来过一次，但是我还是陪他来了。
北京游客(ke) 李(li)大明：山西我已经是第十次来了，这(zhe)次安排(pai)20多天吧，我去年就(jiu)去了秦晋大地(di)，玩(wan)了15天，不够，不够深(shen)度。
银发一族旅游，不仅有充足(zu)的时间，还能带(dai)动多元消(xiao)费。
游客(ke) 管丽(li)萍：我基本上出去相机是不会离(li)手的，每到一个地(di)方都记录(lu)一下美好的景色。
游客(ke) 陈(chen)长虹：儿女们(men)给我买了一个智(zhi)能手表，出门旅游要(yao)高高兴兴出来，平平安安回家。
慢旅游、深(shen)度游，带(dai)动交通、康养、文化消(xiao)费需求同步增长，银发旅游专(zhuan)列在线路设计上，更加(jia)突出“以团(tuan)定(ding)线”，就(jiu)是根据旅游团(tuan)的行程定(ding)制开行方案，具有路线灵(ling)活(huo)、多点串联、车随人(ren)走、昼游夜行等(deng)特点。
专(zhuan)家表示，满足(zu)日益增长的银发旅游需求，相关部(bu)门还需在业态升级上形(xing)成合力。
中(zhong)国旅游研究院院长 戴斌：特别是要(yao)大力发展(zhan)银发经济加(jia)绿皮(pi)火车的这(zhe)样一个新(xin)业态。旅游目的地(di)和铁路部(bu)门在基础设施的建设，公共(gong)服(fu)务的完(wan)善，加(jia)上旅游部(bu)门共(gong)同努力，让银发旅游者能够游得开心。
据了解，未来三年，我国将设计100条以上铁路银发旅游精品路线，打造160组(zu)适老型专(zhuan)用车组(zu)，银发旅游列车开行总规模将达到2500列以上。