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与网络平台签了异地维权的(de)协议,发现维权成本明显加重,怎么办?据媒体报道,一些网络应(ying)用(yong)平台通过协议的(de)方(fang)式,明确用(yong)户与平台发生(sheng)纠(jiu)纷时,只能去(qu)平台所在地法(fa)院起诉。试想一下,你如果只是损失了几元钱,会千里迢(tiao)迢(tiao)舟车劳顿去(qu)打(da)官司(si)么?
几元?忍了。几十元?认(ren)了。那要是几百元、几千元、几万元呢?如果有大量消费者(zhe)陷入(ru)类似纠(jiu)纷呢?
根据法(fa)律(lu)规定,“因合同纠(jiu)纷提起的(de)诉讼,由被告住所地或者(zhe)合同履行地人民法(fa)院管辖”,“合同没有实际履行,当事人双(shuang)方(fang)住所地都不在合同约定的(de)履行地的(de),由被告住所地人民法(fa)院管辖”。据此,被告住所地并非合同纠(jiu)纷的(de)唯一管辖法(fa)院。
可是,在实践中,平台约定由平台所在地法(fa)院管辖的(de)现象却很常见,这种约定的(de)性质属于格式条款。在实际消费过程(cheng)中,消费者(zhe)在使(shi)用(yong)网络服(fu)务或进行网上(shang)消费时,对于屏(ping)幕上(shang)率先弹出的(de)用(yong)户协议,可能没时间或根本没想仔细阅读就选了“默认(ren)同意”键。另外,在格式合同中,消费者(zhe)为了使(shi)用(yong)平台服(fu)务,不得不接受用(yong)户协议规定的(de)全部(bu)内容。
管辖法(fa)院是诉讼时原(yuan)被告双(shuang)方(fang)考虑的(de)重要因素之一,为了“打(da)主场(chang)”的(de)地缘优势,在法(fa)律(lu)允许的(de)范围内选择(ze)最便利、最有利于自己(ji)的(de)管辖法(fa)院是当事人的(de)在先优势。而网络应(ying)用(yong)平台的(de)这一约束,也是为了日(ri)后在诉讼中占据主场(chang)地位。
争议的(de)管辖法(fa)院涉及纠(jiu)纷的(de)解决,对消费者(zhe)具(ju)有重大的(de)利益关(guan)系。例如法(fa)院地理位置不同,消费者(zhe)为了维权,需(xu)要付出的(de)交(jiao)通成本、时间成本等均有所不同。如果平台所在地不在消费者(zhe)所在地区,一旦发生(sheng)纠(jiu)纷,消费者(zhe)要么千里迢(tiao)迢(tiao)去(qu)外地起诉,要么提起管辖权异议,从这个角度来说,消费者(zhe)处于弱势一方(fang)。但是,如果从另一个角度思考问题,平台的(de)纠(jiu)纷案件(jian)散落在全国各地,平台在全国各地应(ying)诉,也会增加企业的(de)负担。
正因如此,一方(fang)面,有关(guan)方(fang)面应(ying)当从保(bao)护消费者(zhe)权益的(de)角度出发,加强(qiang)行业监管,避(bi)免消费者(zhe)陷入(ru)格式条款带来的(de)维权难;另一方(fang)面,也要在司(si)法(fa)实践中探索(suo)相应(ying)的(de)解决路径,例如,是否能够促使(shi)平台和消费者(zhe)双(shuang)方(fang)选择(ze)在互联网法(fa)院解决问题,大家都不用(yong)到现场(chang),网上(shang)就能完(wan)成,这不失为一种解题之道。