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近日,中消(xiao)协在《2024年全国消(xiao)协组(zu)织(zhi)受(shou)理(li)投诉情况分析报告》中提示,近期,一些不法汽车服务公司以保险(xian)公司之名,行销售统筹保险(xian)之实,使众多(duo)消(xiao)费者在购买此类“高仿车险(xian)”后陷(xian)入理(li)赔困境。
据多(duo)地车主反映(ying),他们本打算购买车辆商业险(xian),却从一些名称中带有“平安”“人保”等保险(xian)字眼的公司那里买到了所谓的统筹保险(xian)。这些统筹保险(xian)在发生事故后,或是无法正(zheng)常理(li)赔,或是压根(gen)联系不上出(chu)售保险(xian)的公司,导致车主们权益受(shou)损(sun)。
所谓统筹保险(xian),并不是正(zheng)规的保险(xian)产品(pin),而是一种仅限于运输企业内部的互助机制,成员(yuan)通过缴纳一定费用,在事故发生后可(ke)获取一定赔偿。其设置初衷是鼓励运输企业采用交通安全统筹等形(xing)式,加强行业互助,提高企业抗风险(xian)能力。但目(mu)前(qian)一些企业注册(ce)机动(dong)车安全统筹业务,混淆其与保险(xian)的区(qu)别,在各地销售该(gai)产品(pin)以牟利。
“高仿车险(xian)”并非新(xin)套(tao)路,但其隐蔽性与危害性较强。一些不法公司在销售“高仿车险(xian)”产品(pin)时,业务流程、出(chu)具的统筹单(dan)与商业保险(xian)单(dan)高度一致,极具迷惑性,不明就里的消(xiao)费者往往到了理(li)赔环节才发现自己购买的并非保险(xian)产品(pin)。据媒体报道,仅一家注册(ce)地在河北的公司就面临2220起(qi)民事诉讼,另外还有涉及执(zhi)行的案(an)件1467起(qi),总金(jin)额超过2.7亿元。
2022年8月,中国保险(xian)行业协会就曾发布关于机动(dong)车辆安全统筹的风险(xian)提示,明确指出(chu)机动(dong)车辆安全统筹不是保险(xian),经营此类业务的机构不具有保险(xian)业务经营许可(ke)。2024年12月,中国保险(xian)行业协会再(zai)次发布关于机动(dong)车辆安全统筹业务等风险(xian)提示,称机动(dong)车辆安全统筹业务经营者失信风险(xian)大,该(gai)业务不受(shou)《中华人民共和国保险(xian)法》的保护(hu)。风险(xian)提示频频,为何(he)“高仿车险(xian)”之疾(ji)仍久治不愈?
难以形(xing)成有效的治理(li)合力是主要原因。福建省永泰法院近期审理(li)统筹保险(xian)纠纷案(an)件时认为,安全统筹中的机动(dong)车辆统筹单(dan)实质(zhi)上是普通商事合同,不属于保险(xian)法的调整范围,应(ying)按一般合同纠纷确定管辖。面对不属于保险(xian)法调整范围的合同纠纷,地方金(jin)融监(jian)管机构认为,统筹保险(xian)的监(jian)管不在其职责内。而有的公司并没有跑(pao)路,警方甚至(zhi)可(ke)以联系到对方并要求其退款,但也很难将其定性为诈骗。市场监(jian)管部门只负责前(qian)置审批,且(qie)大量(liang)从事统筹保险(xian)销售的企业不在实际注册(ce)地运营,当地部门监(jian)管难度较大。“三难管”导致未能对不法行为形(xing)成有效打击。
面对这种情况,必须采取有力措施(shi),明确销售统筹保险(xian)这一行为的性质(zhi),并确定监(jian)管主体,建立健全打击类似活动(dong)的工作联席机制,展开联合执(zhi)法活动(dong),齐抓共管、协同联动(dong),形(xing)成监(jian)管合力,织(zhi)密(mi)监(jian)管网络。同时,应(ying)进一步做好针对消(xiao)费者的宣传(chuan)教育(yu),提醒消(xiao)费者在购买汽车商业险(xian)时谨慎识别,避(bi)免(mian)选择统筹保险(xian)等产品(pin)。
更重要的是,应(ying)直面问题背后的保险(xian)产品(pin)需求。近年来,汽车险(xian)尤其是新(xin)能源(yuan)车险(xian)投保难、保费贵的问题广受(shou)关注。保险(xian)公司应(ying)持续优(you)化产品(pin)服务供给、完善保险(xian)费率形(xing)成机制,以高质(zhi)量(liang)的正(zheng)规保险(xian)产品(pin)满足消(xiao)费者的投保需求。只有这样,才能从根(gen)本上遏(e)制“高仿车险(xian)”的肆虐,保护(hu)消(xiao)费者合法权益,维护(hu)保险(xian)市场正(zheng)常秩(zhi)序。(本文来源(yuan):经济日报 作者:辛(xin)自强)