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白条分期有限公司退款客服电话
2025-02-25 09:52:32
白条分期有限公司退款客服电话

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客服服务成为确保用户体验顺畅的重要环节,公司秉承着“用户至上”的原则,在商业竞争日益激烈的背景下,唤起人们对未知世界的无限遐想,这一举措体现了公司对未成年用户的关爱和责任。

核(he)心阅读

随着数字技术深度(du)应用,消费新业态、新模式、新场景不断涌现,大大激发公(gong)众尤其是青年群体的消费意愿,数字消费已成为推动(dong)经(jing)济增长的重要引擎。

追求即时(shi)高效、生活品质和性(xing)价比,对文(wen)化生活有高需求……作为“网络(luo)原住(zhu)民”的当代(dai)青年,有着更“挑剔(ti)”的消费品位,也更习惯于数字消费。近年来,电商数实融合加快,即时(shi)零售、直播带货等新业态、新模式、新场景加速涌现,知识(shi)经(jing)济和游戏经(jing)济热度(du)高涨,青年作为主力军,如(ru)何引领数字消费风(feng)潮(chao)?记者进行了采访(fang)。

网络(luo)购物场景新

“家人们(men),来看看这株火棘,秒价2200元,喜欢的小哥哥小姐姐们(men)可以拍下了……”近日,在江苏省沭阳县(xian)艺森园盆景直播基地(di)里,拍卖声、报价声起伏不断,花木主播们(men)以矩阵直播线上(shang)竞价拍卖的方式,将美(mei)丽的盆景销往全国各地(di)。

“红梅、黑松等单品在青年消费客群中很受欢迎。”矩阵直播主持人周艳玲介绍,这种创新的直播形式,聚集主播形成强(qiang)大的直播矩阵,通过专业主持人的讲解,更加充分展示丰富多样的盆景作品,吸引更多消费者尤其是年轻顾客的关注,直播销售的成交量和成交额直线上(shang)升。

近年来,沭阳县(xian)大力发展数字消费,推广花木电商矩阵直播新模式,助推花木盆景畅销国内外市场,年宵花等产品远销美(mei)国、马来西亚、新加坡等多个国家和地(di)区。如(ru)今,全县(xian)花木从业人员超35万人,花木电商突(tu)破(po)5万家,2024年花木销售额达350亿元。

直播带货、短视频营销、即时(shi)零售……网络(luo)购物的新形式也在引领和创造青年消费新需求。

据中国社(she)会科学院财(cai)经(jing)战略研(yan)究(jiu)院相关课题组估算,2024年前11个月,全国直播电商零售额为4.3万亿元,渗透率为30%,电商行业增量中80%以上(shang)来自(zi)电商直播。

“电商直播是一种融合了娱乐(le)、购物和社(she)交的全新购物方式,深受年轻人喜爱。”中国消费经(jing)济学会副理事长、北京工(gong)商大学商业经(jing)济研(yan)究(jiu)所所长洪涛说,相关数据显示,90后是电商直播的主要消费人群。

以快手(shou)为例,直播互动(dong)成为供(gong)需匹配的新方式,加速了本地(di)生活消费需求的释放。2024年,快手(shou)本地(di)生活平台上(shang),两轮电动(dong)车品类商品交易总额月环比平均增速达232%,部(bu)分品牌季度(du)销售额超亿元,其中30岁以下消费者占41%。

与此同时(shi),快速崛起的即时(shi)零售也正成为青年“心头好”。美(mei)团闪购数据显示,2024年,平台卖出5亿份(fen)果切,鲜花、面膜、裙子、盲盒、游戏手(shou)柄等销量均有大幅增长,其中盲盒销量同比增长990%。平台跨城(cheng)迁徙下单用户(在常住(zhu)地(di)外异地(di)即时(shi)零售下单用户)数超过1亿人,夜间下单用户数超1.3亿人。

美(mei)团研(yan)究(jiu)院研(yan)究(jiu)员王凯分析,点外卖买鲜花、盲盒、裙子、游戏手(shou)柄、小家电,出差旅行时(shi)用外卖下单必(bi)需品,夜间下单外卖等新型消费行为,多是由更适应和喜爱新消费模式的青年群体所带动(dong),也帮助了千千万万实体门(men)店增加收入。

知识(shi)付(fu)费潜力大

“配色和动(dong)画都很高级,如(ru)果我做(zuo)大概要一天(tian)时(shi)间,这16块花得值!”前段时(shi)间,30岁的张琳买了一套演示文(wen)稿软件的模板。在她浏览的模板分享平台,全国网友制作上(shang)传的演示文(wen)稿模板种类丰富。张琳购买的模板已有超100人次购买,设计上(shang)传者也将获得相应收入。

以网络(luo)为平台,将知识(shi)、教育服务作为商品进行交易,近年来的知识(shi)付(fu)费市场规(gui)模持续增长,用户规(gui)模不断扩大。相关数据显示,2016—2022年,中国知识(shi)付(fu)费行业市场规(gui)模从26.5亿元增长至1126.5亿元,预计2025年市场规(gui)模将达2808.8亿元,用户规(gui)模将达6.4亿人,其中青年人比例不低。

随着短视频热度(du)升高,视频、直播类付(fu)费内容逐(zhu)渐在知识(shi)付(fu)费领域占据重要地(di)位。在算法加持下,受众更易接触契合需求的视频,降低了“人找课”成本。

在不同平台,着眼于青年职场技能提升、兴趣拓展、心理成长等需求的教学视频价格(ge)从几元到上(shang)万元不等;在问(wen)答社(she)区,一些专业答主通过撰写(xie)高质量的付(fu)费专栏(lan)文(wen)章,每月能获得数万元收入。

在信息爆炸时(shi)代(dai),青年消费者也有了更“挑剔(ti)”的口味:除了关注知识(shi)质量,也关注内容和服务的个性(xing)化和性(xing)价比。

以社(she)交平台为依(yi)托的“线上(shang)私域教学”逐(zhu)渐流行。大学生朱萌花1200元购买了为期半年的线上(shang)健身指(zhi)导服务,“视频讲得细致(zhi),还可暂停(ting)、回放,教练会根据我每个月的情况定制运动(dong)和饮食计划,随时(shi)解答问(wen)题。”据介绍,线上(shang)减脂(zhi)教练高峰时(shi)一周能接10多个订单。

随着AI(人工(gong)智能)等技术的快速发展,知识(shi)付(fu)费的形式也更多样。近期,一款智能AI口语软件很受欢迎。用户可以选择不同口音、角色的AI人物随时(shi)进行情境对话,还提供(gong)语法建议、发音纠正等服务。大学生李晓(xiao)体验后购买了终(zhong)身会员,“和真人对话一样,且没有社(she)交压力,很适合没机(ji)会接触外教又内向的学生。”

“知识(shi)付(fu)费经(jing)济潜力巨大,值得看好。”中央财(cai)经(jing)大学中国互联网经(jing)济研(yan)究(jiu)院副院长欧阳日辉说,同时(shi)也要看到,知识(shi)的科学性(xing)、准确性(xing)、真实性(xing)有待(dai)提升,版权保护问(wen)题也较为突(tu)出。

“知识(shi)是非标产品,缺乏(fa)统一评(ping)价标准,后续维权困难。一些平台夸大宣传、制造焦(jiao)虑等欺骗性(xing)宣传问(wen)题值得关注。”作为知识(shi)付(fu)费的深度(du)用户,中国社(she)会科学院青年研(yan)究(jiu)员张佳俊(jun)认为,付(fu)费内容质量参差不齐,一些不具(ju)备专业资质的讲师滥竽充数,有时(shi)容易混杂不实信息或(huo)误导性(xing)说法,部(bu)分线上(shang)付(fu)费课程存在“套娃(wa)”收费。

对此,欧阳日辉建议,加大技术研(yan)发力度(du),实现抄袭追踪、低质内容过筛,同时(shi)通过头部(bu)企业带动(dong)加强(qiang)行业自(zi)律,促进形成良好的行业生态。

游戏经(jing)济活力足

手(shou)握游戏手(shou)柄,坐(zuo)在电脑前,玩家胥旺控制电脑游戏角色使出各式各样的招式,享受着周末的休闲时(shi)光。

29岁的胥旺从2017年开始在游戏软件平台上(shang)购买游戏,至今已经(jing)购买了近200款游戏,价值超万元。

2024年度(du)中国游戏产业年会的数据显示,2024年中国游戏产业总收入达3200多亿元,其中我国自(zi)产自(zi)研(yan)的游戏收入2800亿元;玩家人数约6.7亿。从专项资金扶持、减税降费到完善产业配套设施、人才引进等,多地(di)出台政(zheng)策支持游戏行业发展。

“近些年国产游戏发展很快,35岁以下的青年人占国内玩家群体的大头,许多游戏会根据青年人的喜好进行设计。”北京师范大学艺术与传媒学院研(yan)究(jiu)生导师、“游戏的人”档案馆馆长刘梦霏(fei)说,结(jie)合中华优秀传统文(wen)化的游戏深受青年欢迎,国风(feng)游戏也越来越多。

《2024年中国游戏产业报告》数据显示,2024年中国主机(ji)游戏市场收入为44.88亿元,同比增长55.13%。据了解,这一增长与现象级游戏《黑神话:悟(wu)空》密切相关。相关数据显示,该游戏在全球游戏平台Steam上(shang)的销量已超2270万份(fen),收入超70亿元,在游戏主机(ji)平台上(shang)也有不俗表现。

《2024中国青年消费趋(qu)势报告》指(zhi)出,近三成青年受访(fang)者会为情绪价值消费。“以前买的更多的是国外3A大作,现在国产游戏越做(zuo)越好,我和身边(bian)朋(peng)友都很激动(dong),会第一时(shi)间买来支持。”胥旺说。

青年玩家消费能力和意愿较强(qiang),游戏消费不仅在游戏本身,还有硬件设备、线下文(wen)旅等延伸消费。“为了玩得更流畅,身边(bian)很多朋(peng)友买了新款游戏主机(ji)。”胥旺说,2024年自(zi)己也更新了游戏装备,相关消费超万元。

中国旅游研(yan)究(jiu)院日前发布(bu)的《2024游戏IP&文(wen)旅共创新可能研(yan)究(jiu)报告》显示,每周玩游戏3至5次以上(shang)的玩家,每年旅游次数超过3次,88%的游戏用户愿意参加线下场景体验和活动(dong)。《黑神话:悟(wu)空》游戏的上(shang)线,就带动(dong)了山西相关古建文(wen)旅和非遗文(wen)化火爆出圈,侧面印证(zheng)了游戏经(jing)济活力十足。

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