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李英锋

近年来(lai)，室内运动拓展类游乐场深受消费者青睐，成为一(yi)些家长的(de)“遛娃”首选。但部分游乐场要求家长陪同，并购(gou)买同价门票，类似规则遭到质疑(yi)。多大的(de)孩子进入室内运动游乐场需要陪同？记者走访发现，目前标准不一(yi)，做(zuo)法各异。此外，一(yi)些家长比较关(guan)心(xin)的(de)问题(ti)是，这(zhe)种“纯(chun)陪同”的(de)票价能否与儿童票价进行(xing)区分，让家长的(de)“沉浸式遛娃”更划算一(yi)点。

作为家长的(de)消费者对“遛娃票”的(de)疑(yi)惑(huo)和不满主要指向三点：一(yi)是游乐场对于需要家长陪同的(de)未(wei)成年人年龄没有明确统一(yi)的(de)标准或(huo)要求，有的(de)游乐场要求16岁以下(xia)的(de)未(wei)成年人必须由家长陪同，有的(de)游乐场则将需陪同的(de)未(wei)成年人年龄降低到12岁、10岁甚或(huo)6岁。在实际操作过程中(zhong)，一(yi)些游乐场严格按(an)照“遛娃票”规则执行(xing)，不给家长留讨(tao)价还价的(de)余地(di)；一(yi)些游乐场则看(kan)人下(xia)菜碟，保持了对规则执行(xing)的(de)灵(ling)活性，如果(guo)家长不愿意陪同，则要求家长签署免责协议。二是游乐场给出了“遛娃票”票价的(de)多种算法，各种算法下(xia)的(de)票价相差较大。有的(de)游乐场要求家长陪同需单独买票，且大小同价。有的(de)游乐场推出一(yi)大一(yi)小套(tao)票，其中(zhong)家长的(de)票价几乎(hu)等同于单独买票的(de)票价。有的(de)游乐场专门推出家长陪同票，其票价明显低于单独票价。三是游乐场无论是让家长买票陪同进场，还是让不进场陪同的(de)家长都要签署免责协议，这(zhe)就有规避未(wei)成年人意外伤害责任的(de)意图。

显然(ran)，一(yi)些游乐场打错了如意算盘。游乐场对消费者负(fu)有安全保障责任，这(zhe)种安全保障责任不能转嫁给家长。根(gen)据《民法典》，体育场馆、娱(yu)乐场所等经营场所、公共场所的(de)经营者、管理者，未(wei)尽到安全保障义务，造(zao)成他(ta)人损害的(de)，应当承担侵(qin)权责任。游乐场即便要求家长买票进场陪同，或(huo)者要求家长签署免责协议，但如果(guo)游乐场没有尽到安全保障义务——比如，未(wei)消除游乐设施(shi)中(zhong)的(de)安全隐患，未(wei)设置必要的(de)安全警(jing)示标志，未(wei)采取合理的(de)教育引导措施(shi)等——未(wei)成年消费者在游乐场遭遇了意外伤害，在排除第三方侵(qin)权的(de)前提(ti)下(xia)，游乐场同样难(nan)辞其咎。