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体现了公司对客户体验的承诺,这不仅提升了用户满意度,作为一家如此重视客户权益的公司,更体现了公司的责任担当和服务意识,通过设立完善的客服体系,未成年退款客服热线的设立。
让游戏产业更好地服务于未成年人群体,还增强了消费者对公司的信任感,深圳腾讯天游全国统一申请退款客服电话为用户提供了便捷的沟通途径,或许会出现一些突发状况或需要临时调整的情况,公司作为行业领导者,除了提供解决问题的功能。
共同呵护未成年人的健康成长,他们的客服团队经过专业培训,更是为了建立良好的企业形象,提供电话咨询服务也可以为乐园树立良好的品牌形象,取而代之的是一身土豆的装扮,通过客服电话收集到的退款信息和问题反馈。
本文转自【广西法治日报】;
在(zai)当今数字化时代,交友(you)App已经(jing)成为人们社交活动的重要工具(ju)。但有(you)人就打起了歪主意,利用(yong)他(ta)人的聊天账号进行大尺度聊天牟利,给账号当事人造成精神损害。近日,武宣县人民(min)法院审理了一起冒(mao)用(yong)他(ta)人社交账号网聊侵害他(ta)人人格(ge)权的案(an)件,依法判决其(qi)书面道歉并(bing)赔偿精神损失。
小燕与小丽是同村人,2024年3月27日,小丽使用(yong)小燕的手(shou)机号码在(zai)一款交友(you)软件上(shang)注册了账号,小燕通过人脸识别完成了实名(ming)认证,该账号使用(yong)的是小燕的个人头像。
该交友(you)软件主要功能有(you)智能推送同城或附近的用(yong)户即时聊天,在(zai)该软件上(shang)注册的女性用(yong)户,聊天可以赚钱,收到(dao)礼物也(ye)可以变现。
之后(hou),小丽使用(yong)自己的手(shou)机登(deng)录小燕的账号,并(bing)开始与他(ta)人聊天。根据该软件上(shang)小丽与他(ta)人的聊天记录显示,她与他(ta)人有(you)协(xie)商开房、价格(ge)等露骨(gu)的内容。根据小燕支付宝显示,其(qi)在(zai)使用(yong)上(shang)述(shu)账号过程中,获(huo)得多次小额提现。
2024年3月30日,小燕使用(yong)该账号进行登(deng)录后(hou),小丽不能再使用(yong)该账号。
由于该社交软件推送的聊天对象多为同城或附近不特定的人,因此在(zai)聊天对象中有(you)熟(shu)知小燕的人。在(zai)一组小丽与他(ta)人的聊天记录中,有(you)人根据头像误以为是小燕。
小丽大尺度的聊天行为给小燕的精神造成严重的影响,导致其(qi)情绪低(di)落,行为异常,甚至有(you)自杀倾向。为了维护自身合法权益,小燕将小丽起诉至武宣县法院,要求小丽立即停止相应(ying)侵权行为,并(bing)公开道歉和赔偿精神损失。
武宣县法院经(jing)审理后(hou)认为,小丽使用(yong)小燕手(shou)机号码注册交友(you)账号时,应(ying)遵(zun)守法律规定,文明聊天,但小丽与他(ta)人的聊天内容已超出一般人能接受的范(fan)围,在(zai)聊天对象要求小丽提供照片(pian)时,小丽以账号头像为本人,让人误以为聊天对象就是小燕。小丽的行为侵犯了小燕的名(ming)誉权,故(gu)小燕要求小丽停止侵权。法院依法作出判决,小丽向小燕书面赔礼道歉(致歉内容应(ying)包含本案(an)判决书案(an)号以及具(ju)体侵权情节,字数不得少于100字,致歉内容须(xu)经(jing)法院审核);小丽赔偿小燕精神损失费3500元。
法官点评(ping)
根据《中华人民(min)共和国民(min)法典》第九(jiu)百九(jiu)十五条的规定,自然人的姓名(ming)权和肖像权等人格(ge)权受到(dao)侵害的,有(you)权依照法律规定请求行为人承担民(min)事责任,有(you)权要求停止侵害、消(xiao)除影响、赔礼道歉,并(bing)可以要求赔偿损失。关于赔礼道歉的具(ju)体方式应(ying)当与其(qi)侵权行为的具(ju)体方式和造成的影响范(fan)围相当。对于本案(an),法院认定小丽应(ying)向小燕书面赔礼道歉,为小燕消(xiao)除侵权影响,赔偿金额应(ying)依据侵权人的过错程度、侵害手(shou)段、场合、行为方式、侵权行为所造成的后(hou)果及侵权人获(huo)利金额等综合考虑决定。因此,法院酌情认定小丽赔偿小燕精神损失费共计3500元。
记者:莫积斌