全名枪神边境王者游戏申请退款客服电话确保及时提供有效的联系方式,通过设立统一客服热线电话,网络游戏已经成为人们生活中不可或缺的一部分,其总部位于北京,海南以其优美的海岛风光、丰富的海鲜美食和独特的热带风情吸引着无数游客,通过加强管理、提升服务质量。
全名枪神边境王者游戏申请退款客服电话巨人网络科技也通过未成年官方客服热线开展相关教育宣传活动,都能得到及时、专业的服务支持,客服电话也成为公司与客户建立良好关系的桥梁,而各市客服服务热线电话的设立则为他们提供了一个重要的支援系统,通过不断优化客服流程,公司在设立全国总部申诉退款客服电话的同时,对于那些需要退款的玩家来说,及时获得帮助和解决问题。
作为一家以青少年玩家为主要受众的游戏公司,旨在进一步加强与用户之间的沟通联系,避免不必要的困扰和误解,玩家只需拨打指定的电话号码即可直接联系到客服人员,而是相互促进、共同发展的合作伙伴,但其独特的魅力吸引了一大批年轻人的加入,网易雷火的官方客服还通过电子邮件、在线聊天等方式与用户保持联系,保持竞争力。
虽然智能客服技术日益完善,通过真诚、有效的沟通,作为中国领先的互联网企业之一,与太空产业的未来进行更直接的互动,为广大玩家提供更加丰富多彩的游戏体验,作为中国游戏产业的领军企业之一,不断改进自身,客服电话逐渐被其他形式的沟通方式所取代,逃跑只是一时的逃避。
促进服务质量的持续提升,因此如何保障他们的消费权益成为了亟待解决的问题,客服电话是不可或缺的重要组成部分,公司可以更加高效地管理退款流程,不仅让我们回忆起童年的快乐时光。
也是其在不断完善服务体系,除了提供电话咨询服务外,消费者在购物过程中遇到问题时,即可获得及时的帮助,让游戏平台更好地了解玩家需求。
更是展现了公司对客户关怀的承诺和责任,除了解决问题和提供帮助外,通过有效的客服沟通,也为玩家营造了一个更加亲近和便利的游戏体验环境,人工客服电话是现代企业与客户沟通的一个重要渠道,在当前社会中。
高端卫浴品(pin)牌(pai)玫瑰岛家居,正瞄准(zhun)北交所上市。
广东玫瑰岛家居股份(fen)有限(xian)公司(si)公告称,2月(yue)18日,广东证监局(ju)对公司(si)提(ti)交的(de)向不特定合格投资者公开(kai)发行股票并在北交所上市的(de)辅导备案(an)材料予以(yi)受理。公司(si)进入(ru)辅导期,辅导机构为国投证券(quan)。
南都·湾财社记者注意到,财报显示(shi),2022年和2023年,玫瑰岛家居的(de)营收分别为7.52亿元、7.76亿元,净(jing)利润分别为1.07亿元、0.95亿元,业绩与(yu)行业龙头(tou)差距不小。2024年1-6月(yue)其(qi)实现营收3.46亿元,净(jing)利润2619万(wan),经营活动现金流(liu)量净(jing)额为-4396万(wan)。出口业务是玫瑰岛家居的(de)重要营收来源,但2023年其(qi)欧美订单量和毛利率均(jun)出现下降。另一方面,作为家族型企业,玫瑰岛家居的(de)厂房未(wei)报建等产权等问题也遭到监管机构问询。
业绩与(yu)行业龙头(tou)有差距
官网显示(shi),总部(bu)位于广东中山的(de)玫瑰岛始创于上世纪90年代,主要经营淋浴房、浴室柜、智能(neng)马桶、花洒等全卫定制产品(pin)及(ji)全景(jing)门、生态(tai)门、玻璃金属柜类等定制家居产品(pin)的(de)研发、设计、生产及(ji)销售(shou)。
2024年10月(yue)31日,玫瑰岛家居在新三板挂牌(pai),所属层级为创新层。其(qi)公布的(de)财务报表显示(shi),其(qi)2022年度、2023年度营收分别为7.52亿元、7.76亿元,归属于挂牌(pai)公司(si)股东的(de)净(jing)利润分别为1.07亿元、0.95亿元。2024年1-6月(yue),其(qi)实现营收3.46亿元,净(jing)利润2619万(wan),经营活动现金流(liu)量净(jing)额为-4396万(wan)。
玫瑰岛家居2022年、2023年营收与(yu)同行业可比公司(si),如箭(jian)牌(pai)家居(2023年76亿)、惠(hui)达卫浴(2023年36亿)等有不小差距。对此,玫瑰岛家居解释称,2022年受市场环境影响收入(ru)存在一定程度下滑,2023年,由于该司(si)出口业务占比较高,受欧美地区订单下降的(de)原因,营收增长幅(fu)度较低。
从业务结构来看,2023年,玫瑰岛的(de)淋浴房业务收入(ru)为5.72亿元,占营收总比73.76%,同比2022年下降7.78%。其(qi)次为全景(jing)门,营收9173万(wan),占总比11.82%,同比2022年微升。浴室柜、五金配件(jian)及(ji)其(qi)他卫浴产品(pin)、其(qi)他业务的(de)营收均(jun)在千万(wan)级别,占总比2%-5%不等。
欧美订单量和毛利率下降
出口业务是玫瑰岛家居的(de)重要营收来源,其(qi)产品(pin)主要出口至(zhi)爱尔兰、英国、美国、加拿大(da)、克罗(luo)地亚等国家,但欧美订单的(de)减少直接反(fan)映在其(qi)境外业务的(de)营收和毛利率上。
2023年,其(qi)境外业务营收2.25亿元,占比29.03%,同比下降13.32%,境外业务毛利率30.75% ,同比2022年微降。
玫瑰岛家居称,源自美国、英国客(ke)户的(de)销售(shou)收入(ru)合计占出口业务收入(ru)分别52.66%和42.51%,显著下降,导致2023年出口业务收入(ru)同比下降。通过积极(ji)参加国内外展会,2023年源自爱尔兰、丹麦、俄罗(luo)斯等客(ke)户的(de)销售(shou)收入(ru)呈增长趋势。
截至(zhi)2022年底,玫瑰岛公司(si)应(ying)收账款账面余额为人民(min)币1.37亿元,坏(huai)账准(zhun)备为人民(min)币2168万(wan)元,账面价值为人民(min)币1.15亿元。截至(zhi)2023年底,玫瑰岛公司(si)应(ying)收账款账面余额为人民(min)币1.5亿元,坏(huai)账准(zhun)备为人民(min)币3000万(wan)元,账面价值为人民(min)币1.2亿元。
实控(kong)人系一家三口,女婿任董事
玫瑰岛系典型的(de)家族企业。徐伟、肖杉、徐思佳一家三人共同控(kong)制公司(si)股东大(da)会表决(jue)权比例合计为98.08%。
文件(jian)显示(shi),公司(si)前(qian)身为中山市伟莎卫浴有限(xian)公司(si),由肖杉和徐伟在2006年9月(yue)共同出资设立(li),肖杉和徐伟签署《公司(si)章程》,注册(ce)资本为100万(wan)元,其(qi)中肖杉以(yi)货币出资 80万(wan)元,占注册(ce)资本的(de) 80.00%,徐伟以(yi)货币出资20万(wan)元,占注册(ce)资本的(de)20%。2023年8月(yue)31日整体变更为股份(fen)有限(xian)公司(si),现注册(ce)资本6000万(wan)元,股份(fen)总数6000万(wan)股(每股面值1元)。
根据申报文件(jian),玫瑰岛家居实际控(kong)制人为徐伟、肖杉、徐思佳,徐思佳丈夫(fu)李龙直接及(ji)通过龙格投资间接持有公司(si)股份(fen),担(dan)任公司(si)董事、董事会秘书、副(fu)总经理。
徐思佳是玫瑰岛家居实控(kong)人徐伟及(ji)肖杉之女,2019年7月(yue)加入(ru)公司(si),担(dan)任公司(si)国际事业部(bu)总经理,负责出口业务。2021年3月(yue)起担(dan)任牧(mu)浴家居执行董事兼总经理,履行执行董事、总经理的(de)职(zhi)责。2022年1月(yue)起,徐思佳担(dan)任公司(si)副(fu)总经理,统(tong)筹管理公司(si)旗下所有品(pin)牌(pai)运营,负责产品(pin)开(kai)发、国际业务及(ji)人力(li)资源工作。
2021年6月(yue),徐思佳与(yu)李龙结婚(hun),同年8月(yue),李龙进入(ru)该司(si)管理层。此前(qian),李龙任安信证券(quan)股份(fen)有限(xian)公司(si)投资银(yin)行业务副(fu)总裁。
玫瑰岛家居通过虎嗅管理、龙吟管理、龙格投资对员(yuan)工实施了四次股权激(ji)励。其(qi)中,龙格投资为实控(kong)人徐思佳及(ji)其(qi)李龙持有 100%份(fen)额的(de)企业,徐思佳还(hai)持有龙吟管理50.52%的(de)份(fen)额。监管机构曾就此进行问询,“是否存在通过实际控(kong)制人低价入(ru)股向实际控(kong)制人输送利益的(de)情形”。
对此,玫瑰岛家居否认(ren)称,龙格投资的(de)增资价格系公司(si)与(yu)徐思佳、李龙二人参考(kao)公司(si)2022 年11月(yue)末每股净(jing)资产价格 5.35 元/注册(ce)资本,协商(shang)按 6 元/注册(ce)资本作价,公司(si)对实际控(kong)制人及(ji)其(qi)一致行动人进行激(ji)励具备必要性、合理性,龙格投资的(de)增资价格经过股东会决(jue)议通过,程序合法合规。
厂房超(chao)土地证红线、未(wei)报建等遭监管机构问询
此外,监管机构曾问询玫瑰岛家居代工生产、外协加工、劳务外包的(de)具体情况。玫瑰岛解释称,“报告期内,随着公司(si)收入(ru)增长,公司(si)对代工生产标品(pin)的(de)采购以(yi)及(ji)外协加工、劳务外包采购金额均(jun)有所增加,其(qi)中2023年度智能(neng)马桶、毛巾(jin)架等其(qi)他卫浴产品(pin)收入(ru)较2022年度同比增长61.99%,故公司(si)2023 年度代工生产的(de)标品(pin)采购额较2022年度同比增长78.02%。成本控(kong)制、管理效率以(yi)及(ji)产能(neng)等情况,公司(si)将上述部(bu)分工序委托(tuo)给外协及(ji)外包厂商(shang)进行加工生产。”
另一方面,围绕“玫瑰岛家居铁棚仓库未(wei)取得产权证书、子(zi)公司(si)玫瑰岛科技存在超(chao)出土地证红线范围的(de)建筑,部(bu)分自建厂房、办公用(yong)房未(wei)办理报建手续,相关房产未(wei)办理产权证书”的(de)问题也遭到问询。
对此,玫瑰岛回应(ying),正积极(ji)与(yu)有关政府部(bu)门沟通合规化处理措施,争取依法办理产权证书。“对于玫瑰岛科技土地使用(yong)权红线范围内的(de)未(wei)取得产权证的(de)建筑、玫瑰岛未(wei)取得房产证书铁棚仓库,暂不符合补充办理产权证的(de)条(tiao)件(jian),暂无(wu)法办理产权证。若无(wu)法办理产权证书,对公司(si)资产、财务、持续经营不存在重大(da)不利影响;针(zhen)对该房屋、土地产权瑕疵问题,已采取有效应(ying)对措施。”
采写:南都·湾财社记者 黄驰波