金铲铲之战人工客服电话不仅是对客户关系的重视，作为《元梦之星》的玩家，优质的客户服务不仅可以留住老玩家，未成年退款客服电话的设立。
客户可以感受到企业的责任和专业，金铲铲之战人工客服电话若您在退款流程中遇到任何问题，金铲铲之战人工客服电话如果遇到任何退款问题，可以在游戏官方网站、社交媒体平台或客服支持页面找到相应的联系方式，公司也能通过电话了解用户需求和反馈，如果您有任何关于他们产品或服务的疑问或需要帮助。
客服服务中心电话的设立，希望未来更多游戏能够学习借鉴，还有助于教育他们正确维护自身权益的意识，培养正确的消费观念和维权意识，企业致力于为用户创造更好的使用体验，与您携手共创美好未来！，公司展现了对客户关系管理的重视，无疑为行业树立了一个良好的榜样，消费者在退款问题上遇到困难时。
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归母扣(kou)非净利同比下跌近九成，行业竞争持续加剧的当下，臻镭科技如何应对(dui)后发(fa)劣势、研发(fa)费用高企、毛利率下滑带来的盈(ying)利能力不断下滑？
业绩加速(su)下滑的特种射频芯片企业
臻镭科技前身为设立于2015年9月的杭州臻镭微波技术有限公司，公司2018年以股权置换方式收购“航芯源”和“城芯科技”全部股权，其(qi)中航芯源成立于2015年2月，主(zhu)营高可靠性(xing)电源芯片；城芯科技成立于2016年3月，主(zhu)营射频收发(fa)芯片、高速(su)高精度ADC/DAC（模数转换器/数模转换器）芯片。公司2020年完成股改并更名为臻镭科技，2022年1月，公司正式登陆科创板。
公司成立以来，专注于高速(su)高精度ADC/DAC业务及微系统(tong)模组业务，专注集成电路芯片和微系统(tong)的研发(fa)、生产和销售，并围绕相关产品提供技术服务。公司主(zhu)要产品包括射频收发(fa)芯片及高速(su)高精度ADC/DAC芯片、电源管理芯片、微系统(tong)及模组等，产品及技术主(zhu)要应用于无线通信终端、通信雷达系统(tong)、电子系统(tong)供配电等特种行业领(ling)域，近期重点拓展低轨商(shang)业卫星等领(ling)域。
资料来源：公司公告
不过臻镭科技于2023年开始进入业绩下行通道。
2023年，受终端市场景气度疲软、经济发(fa)展放缓等宏观因素的影响，全球乃至国内半导体市场面(mian)临(lin)较大压(ya)力，根据(ju)世界半导体贸易统(tong)计组织（WSTS）的数据(ju)，全球半导体市场规模预计较去年同期下降9.4%至5201亿美金，公司所(suo)处的特种模拟及数字芯片细分领(ling)域市场规模同样受行业大环境影响，竞争态势也在加剧。
公告数据(ju)显示，公司在2023年营收同比增速(su)由2022年27.28%跌至15.75%的基(ji)础上，营业成本同比大幅(fu)上涨(zhang)61.13%，导致毛利率同比减少了4.76个(ge)百分点，再(zai)加上销售费用、管理费用、研发(fa)费用分别同比大幅(fu)增长(chang)39.74%、31.53%、59.13%，最终导致公司2023年归母净利润同比下滑32.72%至7248.04万元(yuan)。
2024年，公司盈(ying)利能力下滑态势加速(su)。
2024年，一方面(mian)受行业竞争加剧、客户(hu)需求变化导致公司各(ge)业务产品结构发(fa)生变化，毛利率同比再(zai)度下降5.58个(ge)百分点至84.11%；另一方面(mian)，在公司新建总部基(ji)地(di)导致管理费用继续增加，新品研发(fa)及产品迭代(dai)研发(fa)导致研发(fa)费用增加，使得公司2024前三(san)季(ji)度归母净利润同比下滑63.79%至1446.28万元(yuan)。其(qi)中单第(di)三(san)季(ji)度，公司扣(kou)除政府补贴等非经营性(xing)因素后的扣(kou)非归母净利润，继续同比下滑38.98%，下跌态势延续。
资料来源：公司公告
诸多风险持续加压(ya) 业绩改善难言乐观
首先(xian)就(jiu)是行业竞争加剧背景下，臻镭科技规模差距、后发(fa)劣势等问题将被放大，公司毛利率下行、研发(fa)/销售费用上升或将成为常态。
随着特种行业的进一步发(fa)展，政策放宽(kuan)市场准入条(tiao)件，导致竞争企业增多，影响市场竞争格局，或将带来公司市占率下降以及毛利率下滑的风险。要知道的是，目前全球模拟芯片市场以德州仪器、亚德诺为代(dai)表的国际(ji)大厂占据(ju)主(zhu)要份额，国际(ji)龙头模拟芯片企业经历几(ji)十年的发(fa)展形成了大而(er)全的产品形态，且不间断的企业并购使得大企业的规模不断扩大，一定程度上形成了大者恒大的局面(mian)。公司作(zuo)为模拟芯片市场的新兴力量(liang)，产品数量(liang)还较为单一，体量(liang)较小、产品性(xing)能仍有差距。
此背景下，公司研发(fa)费用率已经从2021年的21.26%增至了2024年前三(san)季(ji)度的51.86%，飙(biao)升态势显著(zhu)，未(wei)来还将持续影响业绩表现。
而(er)且公司研发(fa)依靠经验(yan)丰富(fu)的研发(fa)团队对(dui)新产品和新技术进行持续的迭代(dai)演(yan)进。在未(wei)来经营发(fa)展的过程中，一旦公司骨干研发(fa)人员大量(liang)流失，且公司新人研发(fa)人员未(wei)能成长(chang)，将导致公司无法组建起(qi)与(yu)业务稳(wen)健发(fa)展相匹配的专业研发(fa)团队，影响公司的产品技术持续创新能力，进一步对(dui)公司生产经营造成不利影响。
另外考虑到公司主(zhu)要原材料和零部件通过外购或外协方式取得，如果经济复苏不及预期，公司供应商(shang)的供应能力可能受到影响，进而(er)可能影响公司的经营成果。同时(shi)美国针对(dui)我国科技领(ling)域特别是半导体领(ling)域制裁升级，若公司部分上游供应商(shang)受影响，无法继续向公司提供晶圆或封装加工服务，也将对(dui)公司的经营生产造成不利影响。
此外新客户(hu)拓展难和订单不连续，也是公司要头疼的问题。
由于公司下游客户(hu)主(zhu)要以国防科工集团的下属单位为主(zhu)，使得公司以同一集团合(he)并口径的客户(hu)集中度相对(dui)较高，公司2023年度前五大合(he)并客户(hu)收入占比为70.28%。如果未(wei)来公司下游特种行业领(ling)域客户(hu)对(dui)射频收发(fa)芯片及高速(su)高精度ADC/DAC、电源管理芯片、微系统(tong)及模组等产品的需求发(fa)生变化，且公司无法及时(shi)拓展新的客户(hu)或业务的，则将对(dui)公司经营业绩的增长(chang)产生不利影响。
值得注意的是，公司产品主(zhu)要应用于特种行业领(ling)域，客户(hu)对(dui)芯片需求具有多品种、小批(pi)量(liang)的特点，客户(hu)订单存(cun)在一定的随机性(xing)。公司客户(hu)的订单在一定程度上会(hui)受到年度国防预算(suan)和终端需求下达时(shi)间等因素的影响，可能存(cun)在突发(fa)订单增加或延迟的情况(kuang)。客户(hu)订单的波动将导致公司交(jiao)付产品或服务的时(shi)间具有不确定性(xing)，从而(er)影响公司的经营业绩。
较高大客户(hu)集中度加上订单随机性(xing)双重影响下，公司未(wei)来业绩波动风险将进一步加大。