让院内处处“温暖如春”，是杨浦各家养老机构为老人们筑起的“防线”。

在(zai)上(shang)海阳光养老院，凡是老人频繁活动的区域，工作人员都会保持空调开启，将室(shi)内温度控(kong)制在(zai)24℃至26℃。所有餐食(shi)制作完(wan)成后，都会放置在(zai)电热餐车上(shang)推(tui)送至各楼层。

小棉被、手套、脚(jiao)套，是院内工作人员DIY的“保暖三件套”。老人们只要坐(zuo)着，都习(xi)惯将小棉被盖在(zai)腿上(shang)，再戴上(shang)手套，聊聊天(tian)或是看看电视。暖脚(jiao)套则(ze)主要针对(dui)卧(wo)床老人设计，用以保护他们的脚(jiao)部。

“卧(wo)床老人的全身血液(ye)循环(huan)本来(lai)就比较弱(ruo)，脚(jiao)最容易受凉(liang)，套上(shang)脚(jiao)套更(geng)暖和。”上(shang)海阳光养老院院长刘彩华告诉记者，“每一份‘保暖三件套’，都是我们工作人员自己买(mai)好材料，用缝纫(ren)机制作的，每位老人入院后都会得到(dao)一套，代表(biao)着我们呵护老人的心意。”

不仅如此，刚入冬时(shi)，养老院工作人员还提(ti)前对(dui)室(shi)外、楼顶设施设备进(jin)行了检查，并定期检查水管等冻结、冻裂的情(qing)况，为裸(luo)露的水管“穿衣带帽”，包扎保暖材料。针对(dui)室(shi)外的健身器(qi)材、扶手、座椅等，院方也包裹上(shang)毛线，改(gai)善触感。

“这些工作，我们年年都做(zuo)，已(yi)经成为惯例了。根据往年经验，我们形成了自己的一套防寒保暖工作方案，将每项工作具体分包到(dao)人，准备充分。”刘彩华表(biao)示，“我们的工作开展得越细，老人们的健康和安全就越能得到(dao)保障(zhang)。老人们的幸福快乐，是我们最大的追求。”

2从防滑垫到(dao)儿科“暖手神器(qi)”，就医(yi)“一路向暖”

在(zai)市东医(yi)院儿科输液(ye)室(shi)内，护士正在(zai)为朵朵（化名）用热水袋(dai)暖手。“这样(yang)可以有效提(ti)高静脉穿刺的成功率。”护士告诉记者。同时(shi)，特殊设置的感染隔离区和配(pei)备电热汀的等候区，让患儿不再担心交(jiao)叉感染风险。

儿科“暖手神器(qi)”、防滑垫……市东医(yi)院正用10余项精细化服务，温暖着就医(yi)路。

针对(dui)冬季常见病高发特点，医(yi)院统一协调做(zuo)好应(ying)对(dui)工作，急诊(zhen)预检加强疏(shu)导、分诊(zhen)及应(ying)急诊(zhen)室(shi)储备，错峰排班(ban)，最大程度保障(zhang)急诊(zhen)患者便捷就医(yi)，控(kong)制候诊(zhen)时(shi)间(jian)。“在(zai)门急诊(zhen)等关键区域，医(yi)院增设导医(yi)、保安、志愿者，陪(pei)同行动不便的患者进(jin)行检查和转运，提(ti)升服务效率和质量。”医(yi)院门诊(zhen)办公室(shi)主任陆瑛说。

“在(zai)安全防护方面，我们对(dui)医(yi)院的消防设施、供水、供电等基础(chu)设施进(jin)行检查和维护，确保供暖设备正常运行。”医(yi)院总(zong)务科科长胡良凯介绍，工作人员已(yi)对(dui)院内的路面、台阶等易发生滑倒事故的地方进(jin)行重点排查，放置警示标识、防滑垫提(ti)醒来(lai)往人员注意安全，预防跌倒。同时(shi)，对(dui)悬挂在(zai)户外的展板、物品等进(jin)行检查，防止高空坠物造成安全隐患。

另据悉，医(yi)院提(ti)前制定了各项应(ying)急预案，医(yi)务办、护理(li)部、门急诊(zhen)办公室(shi)等相关部门合理(li)调配(pei)医(yi)护人员，确保医(yi)疗工作正常、有序(xu)运转。同时(shi)，加强相关急救设备、药品、物资的储备，作好各类急重症、心脑血管疾病、感冒发热等救援准备。

家门口(kou)就有“巡回法庭”，

加梯(ti)“普法课”干(gan)货满(man)满(man)

居民陈先生所在(zai)的楼栋最近(jin)在(zai)征询加梯(ti)意见。家有老人的陈先生非常希(xi)望能够尽快加装电梯(ti)，但有几(ji)名低层业主反对(dui)加装，令他颇为无(wu)奈(nai)。

日前，他旁听了一场(chang)“家门口(kou)的庭审”，感觉(jue)受益匪浅——区法院与区委社会工作部会同殷行街(jie)道，共同选取(qu)了一则(ze)因加装电梯(ti)而(er)引发的邻(lin)里排除(chu)妨害纠纷(fen)案，开展社区巡回审判活动。

为了深入了解案件背景，区法院在(zai)巡回审判前，通过社区法官与涉案楼栋所属(shu)居委会取(qu)得联系(xi)，详(xiang)细掌握(wo)了小区内加装电梯(ti)的情(qing)况，并排查了潜在(zai)的矛盾。据悉，涉案楼栋共有6层，每层4户，4名原告是6楼的4户业主，而(er)3名被告为1楼的2户业主和3楼的1户业主。在(zai)加梯(ti)过程中，被告阻挠(nao)电梯(ti)工程公司进(jin)场(chang)施工，从而(er)引发了这场(chang)纠纷(fen)。

4名原告认为，老旧小区加装电梯(ti)是惠民工程，在(zai)涉案楼栋满(man)足(zu)相关改(gai)建、重建建筑物及其(qi)附属(shu)设施要求并完(wan)成公示程序(xu)的情(qing)况下，希(xi)望排除(chu)3名被告对(dui)于加装电梯(ti)行为的妨害。

3名被告却持有不同意见。他们认为，涉案楼栋未依照规定办理(li)包括业主达成共识、可行性分析、公示方案等在(zai)内的加装电梯(ti)流程，加装电梯(ti)行为属(shu)于违法施工，侵(qin)害了被告及其(qi)他反对(dui)加装电梯(ti)业主的合法权益，要求驳回4名原告的诉讼(song)请求。

双方矛盾的焦点在(zai)于：原告要求被告停止阻挠(nao)加装电梯(ti)的行为，被告则(ze)坚持认为加装电梯(ti)程序(xu)违法，损害楼层结构，并影响(xiang)采光、通风。

“根据《中华人民共和国民法典》，涉案楼栋增设电梯(ti)属(shu)于应(ying)由(you)业主共同决(jue)定的事项，应(ying)当(dang)由(you)专有部分面积(ji)占比三分之(zhi)二以上(shang)的业主且人数占比三分之(zhi)二以上(shang)的业主参与表(biao)决(jue)，并应(ying)当(dang)经参与表(biao)决(jue)专有部分面积(ji)四分之(zhi)三以上(shang)的业主且参与表(biao)决(jue)人数四分之(zhi)三以上(shang)的业主同意……”本次(ci)庭审结束后，主审法官奚(xi)懿以“如何规范加梯(ti)流程”为主题为现场(chang)的居民们上(shang)了一节干(gan)货满(man)满(man)的“普法课”。

“今天(tian)来(lai)听了现场(chang)庭审，还有法官的普法课，我更(geng)加了解了加装电梯(ti)的法律(lu)规定，也能够体会低层居民的担忧，希(xi)望大家能够相互理(li)解，找到(dao)解决(jue)方案。”陈先生说。

根据《中华人民共和国无(wu)障(zhang)碍环(huan)境建设法》，国家支持城镇老旧小区既有多层住宅加装电梯(ti)或者其(qi)他无(wu)障(zhang)碍设施，为残疾人、老年人提(ti)供便利。房屋所有权人应(ying)当(dang)弘扬中华民族与邻(lin)为善、守望相助等传统美(mei)德，加强沟通协商(shang)，依法配(pei)合既有多层住宅加装电梯(ti)或者其(qi)他无(wu)障(zhang)碍设施。

“加装电梯(ti)众口(kou)难调，在(zai)法律(lu)边界明晰的情(qing)况下，如何努力(li)权衡各个业主的利益、促进(jin)邻(lin)里间(jian)的互相理(li)解与和谐共处，是化解矛盾的关键。”杨浦区人大代表(biao)、殷行路310弄(nong)居委会主任俞佩红表(biao)示，“这起案件从法律(lu)规定及不同楼层业主的责任与义(yi)务等角(jiao)度开展普法，法官释法有依据、有条理(li)，让高层居民知道并非所有老旧楼栋都满(man)足(zu)加装电梯(ti)的条件，也让低层居民了解在(zai)依法依规前提(ti)下，不应(ying)当(dang)阻挠(nao)加梯(ti)。真是一堂务实(shi)有效的普法课。”

老旧小区加装电梯(ti)惠民利民，但在(zai)实(shi)际推(tui)进(jin)过程中，一些邻(lin)里矛盾很有可能成为加梯(ti)工程的“拦路虎(hu)”。让居民更(geng)好地理(li)解加梯(ti)政(zheng)策，平衡不同楼层居民的利益，是社区治理(li)中亟待解决(jue)的问题。这样(yang)的社区巡回审判活动，既为居民提(ti)供了直观(guan)了解法律(lu)的平台，也为邻(lin)里之(zhi)间(jian)化解矛盾、增进(jin)理(li)解搭建了桥梁，推(tui)动了“审理(li)一案、治理(li)一片”的实(shi)现。

来(lai)源：上(shang)海杨浦