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精灵来袭有限公司退款客服电话
2025-02-24 00:58:13
精灵来袭有限公司退款客服电话

精灵来袭有限公司退款客服电话助力社会建设的重要一环,客服部门需要建立完善的退款流程和制度,而优质的企业客服则是保持客户忠诚度的关键,人工客服电话咨询更像是一种非传统的互动体验,各市退款电话则成为未成年用户追索退款的重要途径之一,以便高效地解决问题,在现代消费社会中,退款客服电话作为平台服务的重要一环。

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2月19日下(xia)午,杨(yang)浦区2025年“12345”热线工作推进会召开。区委副书记、区长周海(hai)鹰,上海(hai)市热线办主任张爱(ai)芬(fen)出席会议并(bing)讲话。区领导祁克萍主持会议。

周海(hai)鹰代表区委、区政府对市热线办给予(yu)杨(yang)浦热线工作的(de)关(guan)心和支持表示(shi)感谢。他(ta)指出,去(qu)年,在市热线办的(de)关(guan)心指导下(xia),在全(quan)区各部门、各街道的(de)共同努力下(xia),通过(guo)创新思路、优化机制、夯实责任,“12345”热线工作取得新进步(bu)。今年,要(yao)以更坚(jian)决(jue)的(de)态度、更有力的(de)举措、更扎实的(de)作风,推进热线工作提质增(zeng)效。要(yao)凝聚一个共识。牢固(gu)树立“一盘棋”的(de)全(quan)局意识,加强协(xie)同联动,凝聚部门合力,让(rang)“12345”热线切实成为政府群众的(de)连心桥、为民服务(wu)的(de)总枢纽(niu)。要(yao)秉承一片真心。始终(zhong)站(zhan)在群众角度思考问题,重视每一次沟通机会、每一次回访过(guo)程、每一张未解决(jue)和不满(man)意工单的(de)跟踪办理,积极回应、妥善(shan)处理群众反映的(de)问题,让(rang)他(ta)们切实感受到热线背后政府的(de)温暖服务(wu)。要(yao)完善(shan)一套机制。进一步(bu)优化办理机制,提高工作的(de)标(biao)准化、规(gui)范化水(shui)平。进一步(bu)落实承办责任,确保诉求得到妥善(shan)处理。进一步(bu)加强会商研判,实现从“解决(jue)一件事”到“办好一类事”。要(yao)深(shen)挖一线数据。充分用好“12345”热线包含的(de)群众企业期(qi)盼点、城市治理关(guan)键点、城市安全(quan)风险点等“数据富(fu)矿”,不断推动政府决(jue)策科学化、服务(wu)高效化、治理精准化。要(yao)建强一支队伍。选派政治立场坚(jian)定、业务(wu)素质过(guo)硬、服务(wu)意识强的(de)同志牵头负责热线办理,经(jing)常性组织能力培训,提高业务(wu)素养。同时,要(yao)强化关(guan)心关(guan)爱(ai),增(zeng)强热线工作人员的(de)荣誉感和获得感。

张爱(ai)芬(fen)感谢杨(yang)浦区委、区政府一直以来对“12345”热线工作的(de)高度重视。她指出,新的(de)一年,希望继续贡献更多的(de)杨(yang)浦智慧和杨(yang)浦方案,为全(quan)市提升市域社(she)会治理能力提供可复制、可推广的(de)好经(jing)验(yan)、好做法(fa)。要(yao)提高政治站(zhan)位,在持续为民服务(wu)上提质增(zeng)效。做好热线工作是提升基层治理体系和治理能力的(de)重要(yao)举措,要(yao)注重把(ba)握热线工作的(de)政治性、人民性、专业性和系统(tong)性,通过(guo)热线工单的(de)办理,把(ba)党委政府和市民群众的(de)连心线连得更紧更牢。要(yao)夯实工作基础,在推进“同题共答”上提质增(zeng)效。要(yao)建立健全(quan)区级层面热线提质增(zeng)效工作体系,各级各部门领导加强高位推动,对重点难点问题做到抓统(tong)筹负总责。要(yao)强化协(xie)同联动,建立健全(quan)派单确责机制。要(yao)压(ya)实工作责任,加强难点工单督办。要(yao)持续守正创新,在助力提升市域社(she)会治理能力上提质增(zeng)效。要(yao)继续运用好民情民意智慧感知热线效能监管等平台,对市民反映的(de)难点关(guan)注点实时监测(ce)、自动分析。要(yao)持续借助好数字化手段,深(shen)度挖掘(jue)提炼热线数据,推动从“解决(jue)一件事”向(xiang)“办好一类事”转变。要(yao)提升能力素养,在加强热线队伍建设上提质增(zeng)效。要(yao)高度重视热线队伍建设,打(da)造专业化的(de)团队。要(yao)在克服本领恐慌、能力不足上下(xia)功夫,持续增(zeng)强服务(wu)群众、防(fang)范风险、创造性破题的(de)能力和水(shui)平。

来源(yuan):上海(hai)杨(yang)浦

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