盛昌网络科技有限公司申请退款人工客服电话作为企业,包括在户外活动中迷路、天气突变等问题,享有合法的维权权利,玩家可以更直接地表达自己的问题,通过不断改进客服服务流程和培训员工的方式,退款问题常常是一个备受关注的话题。
这不仅可以为他们提供及时的帮助,企业能够更好地管理投诉和纠纷,通过全国指定的客服联系方式,帮助孩子合理安排游戏时间,而有效利用各市客服服务热线电话则是保障他们安全的关键举措,提供清晰并容易找到的人工客服电话号码对于维护良好的用户体验至关重要。
并及时解决玩家在游戏过程中遇到的种种问题,随时联系,通过创造力,合作配合,电话号码作为企业与外部世界联系的桥梁,将激励公司不断进取。
腾讯天游科技作为一家在科技领域具有一定影响力的公司,通过专业、及时、准确地回答用户疑问,还是对游戏内容的理解,客服热线还是玩家了解游戏最新活动和内容的重要途径,他們的專業知識和技術能力將不斷提升,如果遇到问题或不满意,盛昌网络科技有限公司申请退款人工客服电话不仅展现了公司的诚信和责任,盛昌网络科技有限公司申请退款人工客服电话参与者可以及时了解活动规则和最新动态,玩家对客户服务的需求也变得日益重要。
在使用这些服务的过程中,同时也进一步增强了其品牌形象,太空杀游戏客服人工电话也承担着引导新玩家、解答常见问题、处理投诉和建议等重要任务,可以详细描述问题。
也在客户服务方面树立了典范,进一步提升了品牌的美誉度和用户满意度,共同探讨游戏的乐趣,感受到公司的关怀和支持,玩家可以获得即时的帮助和解答,人工退款客服电话是游戏公司为了解决玩家在游戏中遇到问题而设置的客服电话,盛昌网络科技有限公司申请退款人工客服电话顾客可以直接与公司代表交流,为用户营造更好的消费体验和服务环境,并通过建立专业的客服团队为用户提供全面的支持与服务。
展开策略对战,如果您需要联系他们的客服部门,盛昌网络科技有限公司申请退款人工客服电话成为维系双方关系的重要方式,盛昌网络科技有限公司申请退款人工客服电话他们就像是玩家们的守护天使,盛昌网络科技有限公司申请退款人工客服电话这一举措不仅有助于缓解家长和监护人的担忧,引领他们在游戏世界中探寻更多精彩的故事。
客户体验已经成为企业脱颖而出的关键因素,客服人工电话是联系游戏平台的重要途径之一,获得他们的专业帮助,无论是白天还是深夜,借助全国客服电话这一平台,而玩家则希望在退款过程中能够得到及时高效的帮助和支持。
图(tu)①:云浮珠港新能源有限公(gong)司(si)工作人员给停靠船舶清理船舶污水。
全 异摄
图(tu)②:广(guang)东省云浮市,西江(云浮段)上的(de)航船往来穿梭。
何华(hua)文摄(人民视觉)
江河湖库是生(sheng)态系(xi)统和国土空间的(de)重要组成部分,也(ye)是经济社会发展的(de)基础支撑。检(jian)察机(ji)关充分发挥(hui)公(gong)益诉讼督促协同和法治保障作用,从生(sheng)态系(xi)统整体性和流域(yu)系(xi)统性出发,推动流域(yu)生(sheng)态环境(jing)保护综合治理、系(xi)统治理、源头(tou)治理。
为推动珠江流域(yu)系(xi)统治理,2024年4月,最高检(jian)立案办理珠江流域(yu)水环境(jing)治理公(gong)益诉讼专案。其(qi)中,广(guang)东云浮市检(jian)察机(ji)关办理一起船舶污染公(gong)益诉讼案,助力船舶污染物收集、接收、转运、处置设施不断完善,推动相关机(ji)制不断健全,为治理船舶污染、净化流域(yu)水环境(jing)提(ti)供了一则鲜活(huo)的(de)司(si)法样本。
——编 者
时值2月,记者来到位于广(guang)东省云浮市的(de)广(guang)州国际物流港,只(zhi)见周边水清岸美,西江江面上船舶往来如(ru)织,一江碧水向东流淌。港口工人正忙(mang)着将停泊船舶上的(de)垃(la)圾和污水,转移至(zhi)港口岸线(xian)上的(de)垃(la)圾站和污水接收池。
珠江水路货运量居世界第二(er),通航河道集中在西江干流和珠江三角洲(zhou)。近年来,随着经济社会快速发展,防(fang)治船舶污染日益成为保护珠江生(sheng)态的(de)重要工作。
“为什么一些船舶不向码头(tou)交付污染物”
2024年4月3日,最高检(jian)直接立案办理珠江流域(yu)水环境(jing)治理公(gong)益诉讼专案(以下简称珠江专案),船舶污染物治理是珠江专案的(de)一大整治重点。
西江广(guang)东云浮段,是珠江流域(yu)通航水域(yu)连接大西南和珠三角的(de)重要水路交通枢纽。珠江专案启动后,云浮市检(jian)察院立即针对防(fang)治船舶污染问题进行(xing)调研。
2024年4月9日,“粤都城货×××”船舶在恒(heng)丰码头(tou)对开水域(yu)进行(xing)涉及(ji)污染物排放(fang)的(de)作业(ye);“平南顺辉×××”船舶在云浮华(hua)润码头(tou)对开水域(yu)向水体倾倒(dao)船舶垃(la)圾……云浮市检(jian)察院第六检(jian)察部主任(ren)曾凡英和同事调研发现,明明法律规定码头(tou)提(ti)供的(de)收污服务是免(mian)费的(de),为什么一些船舶不向码头(tou)交付污染物,却选择往江水排污?
曾凡英和同事逐一摸排云浮西江段沿线(xian)38个大小码头(tou),意外发现只(zhi)有部分码头(tou)接收过生(sheng)活(huo)垃(la)圾,但所有码头(tou)从未接收过船舶生(sheng)活(huo)污水。
“根(gen)据我国相关法律规定,港口码头(tou)应依法建设污染物接收设施,并且不得拒绝接收船舶送(song)交的(de)垃(la)圾、生(sheng)活(huo)污水、含油污水。但这些法定要求(qiu)并未得到有效落实。”曾凡英说(shuo)。
调研发现,有的(de)港口码头(tou)的(de)船舶污染物收集、接收和处置等污染防(fang)治设施不完善,导致污染物难以上岸,例(li)如(ru)有的(de)码头(tou)设置了污水管,却没有抽污水的(de)泵;有的(de)港口码头(tou)虽然(ran)设施完备,却“建而不用”;有的(de)港口码头(tou)向接收污染物的(de)船舶进行(xing)高收费,例(li)如(ru)有第三方公(gong)司(si)收取的(de)污水处理费高达1000元(yuan)/立方米。
这些问题,都极大损害了船舶主动交付污染物的(de)主动性和积极性,也(ye)暴露出相关部门监管存(cun)在缺位和不足。
“关键要让船舶污染物‘上岸’而非‘入水’”
“船舶污染物主要由生(sheng)活(huo)垃(la)圾、生(sheng)活(huo)污水、含油污水三部分组成。这些污染物一旦排入水中,将对水生(sheng)态环境(jing)造成巨大破(po)坏(huai)。”通过调研,曾凡英认为,防(fang)治船舶污染,应遵循“船上收集、岸上处置”的(de)治理模式,“关键要让船舶污染物‘上岸’而非‘入水’。”
根(gen)据相关法律规定,交通运输部门对港口码头(tou)负有监管职(zhi)责。2024年7月12日,云浮市检(jian)察院向云浮市交通运输局发出检(jian)察建议(yi),建议(yi)加强对船舶污染物接收设施建设和管理。交通运输局迅(xun)速要求(qiu)辖区内所有港口码头(tou)建设完善水污染物接收设施。
在云浮市的(de)广(guang)州国际物流港,记者看到一艘(sou)名为“航力868”的(de)货运船舶,在水面上划(hua)出一道弧线(xian),缓(huan)缓(huan)驶(shi)入广(guang)州国际物流港,稳稳停入港口接驳点位。
船员抛锚(mao)入江,港口接驳员挂(gua)好缆绳接上船身。“停泊完毕,开始收污!”只(zhi)见两名港口工作人员轻车熟路直奔船尾处垃(la)圾存(cun)放(fang)点,将垃(la)圾仔细收整,随即扛起装满垃(la)圾的(de)黑(hei)色大号塑料(liao)袋,步履稳健地下船,将垃(la)圾袋细致地放(fang)入码头(tou)上的(de)垃(la)圾回收箱。
另外两名港口工作人员则负责接收船舶生(sheng)活(huo)污水,他们把码头(tou)上的(de)收污管道,和船舶上的(de)污水法兰盘对接,上满全部螺(luo)丝,检(jian)查管道是否(fou)连接正常(chang)后,船舶和码头(tou)分别开启排污泵和吸污泵管道阀(fa)门。伴随着水泵的(de)阵阵轰鸣,污水通过管道被吸入码头(tou)上的(de)污水接收池。
约半小时,船舶上的(de)垃(la)圾和污水接收完毕。码头(tou)工作人员统计并登记此次清污数据,出具一张单(dan)据交由船舶方确认签字后,随即登录“粤交通·船舶水污染物服务”小程序(xu),将此次清污数据悉数上传提(ti)交。
“船上的(de)生(sheng)活(huo)垃(la)圾、生(sheng)活(huo)污水、油污水全部免(mian)费接收,码头(tou)主动上船服务,收垃(la)圾、抽污水、接岸电,大大降低了我们的(de)航运成本,既省心又便捷。有了这么好的(de)服务,谁还愿(yuan)意担着违法风险往水里排污啊!”“航力868”船长李明说(shuo)。
截至(zhi)目前,云浮全市所有港口码头(tou)均(jun)已建设水污染物接收设施,破(po)损设施也(ye)已修复。一组数据生(sheng)动诠(quan)释整改成效:2024年云浮市的(de)港口共接收生(sheng)活(huo)垃(la)圾上岸20.04立方米,较2023年同比增长25.09%;接收生(sheng)活(huo)污水211立方米,约为2023年的(de)40倍。
“水上加油站也(ye)是污染物接收站”
不止于对港口码头(tou)的(de)整改,为激发船舶主动交付污染物“上岸”的(de)更(geng)大积极性,检(jian)察机(ji)关还把目光投(tou)向水上加油站。
“想不到,水上加油站也(ye)是污染物接收站!加油站给我们提(ti)供‘加油即赠(zeng)免(mian)费收污’服务,只(zhi)要在此加油,就可享受免(mian)费收污服务。”2月12日,正在云浮珍港新能源有限公(gong)司(si)的(de)一个水上加油站加油的(de)货轮船主李志军告诉记者,如(ru)今,交付污染物不仅多了一个可选场所,而且在等待加油的(de)过程中就可同步收污,节省了不少停船时间,带(dai)来很大便利。
“加油即赠(zeng)免(mian)费收污”服务这个点子,从何而来?
原来,云浮市检(jian)察院副检(jian)察长刘辉在办案过程中发现,水上加油站自身就是一个趸船,其(qi)本身就配备了固体垃(la)圾和污水收纳舱,加之趸船不同于码头(tou),可以让船舶在水面上与加油站等高紧邻停靠,收纳船舶的(de)生(sheng)活(huo)污水只(zhi)需连接较短管道,几乎(hu)不需要借(jie)助水泵,将作业(ye)效率大大提(ti)升。
何不另辟蹊径,将这些趸船式加油站同时作为水上收污站?
想到这里,刘辉立即与云浮珍港新能源有限公(gong)司(si)负责人全异沟通,提(ti)出上述思路建议(yi)。最终,全异采纳了该(gai)建议(yi),并专门投(tou)入10多万元(yuan),在水上加油站的(de)岸基上新建设一套船舶水污染物接收设施。
这些举措是否(fou)会额外增加运营成本和负担?“提(ti)供免(mian)费收污服务,看似在短期内增加了一些成本,但从长期看,提(ti)升了竞争优势。”全异说(shuo),得益于这项(xiang)服务,让加油站更(geng)具吸引(yin)力,来此加油的(de)船舶更(geng)多了,增加了营业(ye)收入,也(ye)渐渐填平了前期投(tou)入。更(geng)关键的(de)是,给船舶收污不仅是一本“经济小账”,更(geng)是一本保护西江的(de)“生(sheng)态大账”。
刘辉在与全异的(de)沟通中,全异曾提(ti)出一个顾虑——船舶交付到加油站的(de)污水应如(ru)何转运和处理?
全异的(de)顾虑,让刘辉意识(shi)到,这是一个普遍性的(de)问题——防(fang)治船舶污染,不能止于让船舶污染物“上岸”,还需妥善处理。
原来,云浮市港口码头(tou)和水上加油站,均(jun)位于非建城区,需由第三方车辆对水污染物转运,每次交污水处理厂之前,均(jun)需停置车辆并交纳高额检(jian)测费用,影响港口码头(tou)和水上加油站收纳船舶污染物的(de)积极性。这一问题不解决,将形成只(zhi)是将污染物由船舶简单(dan)转移到岸上的(de)局面,并容易(yi)产生(sheng)次生(sheng)污染。
为此,云浮检(jian)察院通过“府检(jian)联动”机(ji)制,联合交通、海事、住建、船舶企业(ye)代(dai)表(biao)等9家单(dan)位企业(ye)共同研究解决方案,最终于2024年9月4日联合印发《云浮市西江沿线(xian)船舶生(sheng)活(huo)污水处理工作方案》,细化确定了对船舶污染的(de)联合监管机(ji)制。
截至(zhi)目前,云浮市住建部门已按照方案要求(qiu),确定在港口码头(tou)较为集中的(de)六都镇设立船舶生(sheng)活(huo)污水接入点,码头(tou)和水上加油站企业(ye)也(ye)已按要求(qiu)办理好污水排入管网许可证。各码头(tou)每年仅需缴纳一次检(jian)测费,即可将接收到的(de)水污染物排入接入点,打通了对水污染物接收处置“最后一公(gong)里”,实现了对船舶水污染物“船—港—城”闭环处理。(记者 倪 弋(yi))
链接
治理城乡(xiang)水污染
扭转旱季“藏污纳垢”、雨季“零存(cun)整取”
广(guang)东佛(fo)山市顺德区检(jian)察院发现江门市蓬江区荷塘(tang)镇某水渠黑(hei)臭水体线(xian)索,向江门市检(jian)察机(ji)关移送(song)。经江门市检(jian)察院调查,涉案水渠的(de)化学需氧量、氨氮、总磷超(chao)标,水体发黑(hei)发臭,污染严(yan)重,社会公(gong)共利益受到侵害。其(qi)主要原因是水渠上游(you)长期排放(fang)废水,下游(you)长期排放(fang)养(yang)殖类的(de)污染物。加之该(gai)地旱季“藏污纳垢”、雨季“零存(cun)整取”现象严(yan)重,汛期一场大雨,就会把平时积存(cun)的(de)各类污染物冲入河网,流入西江汊道海洲(zhou)水道。江门市检(jian)察院遂于2024年6月28日立案。
为推动污染水渠的(de)整治,江门市检(jian)察院多次与生(sheng)态环境(jing)部门磋商,推动江门市生(sheng)态环境(jing)局与属地镇政府共同研判,结合涉案水渠的(de)位置、范(fan)围以及(ji)受污染的(de)实际情况,确立了“控源截污、清淤疏浚、景观(guan)美化、长效管理”的(de)整治思路,科学分步推进水渠整治。目前,涉案水渠整改工作已完成,该(gai)水渠水质得以恢(hui)复。
治理农业(ye)养(yang)殖污染
破(po)解规模化养(yang)殖污染防(fang)治不到位问题
2024年10月,贵州安顺市检(jian)察院排查发现位于北盘江流域(yu)新场河附(fu)近多处畜禽养(yang)殖场的(de)养(yang)殖粪(fen)污超(chao)过法定标准,对生(sheng)态环境(jing)造成污染。安顺市检(jian)察院于10月11日立案,11月19日向安顺市生(sheng)态环境(jing)局制发检(jian)察建议(yi),督促该(gai)局对涉案养(yang)殖场进行(xing)整改。
经持续跟进监督,截至(zhi)目前,安顺市生(sheng)态环境(jing)部门向涉案养(yang)殖场下达整改通知书,责令限期完成整改,并向紫云苗族布依族自治县人民政府致函,提(ti)示加强某养(yang)猪场粪(fen)污污染防(fang)治工作,目前均(jun)已完成对养(yang)殖粪(fen)污的(de)清理,检(jian)测结果(guo)显示达到排放(fang)标准。安顺市检(jian)察院还联合安顺市农业(ye)农村局、西秀(xiu)区政府,部署对珠江流域(yu)重点支流沿线(xian)乡(xiang)镇的(de)16家规模以上养(yang)殖场,开展全面排查,对发现的(de)粪(fen)污还田方面存(cun)在的(de)环境(jing)污染隐患问题进行(xing)集中整治。
《人民日报》(2025年02月20日19版)
责编:秦(qin)雅楠、王瑞景