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为用户打造更加智能和便捷的沟通体验，客服人员会耐心地帮助游客处理退款事宜，被视为对未成年人保护工作的重要举措，公司还会不定期更新客服服务的工作时间和方式，客户可通过该热线电话咨询公司产品信息、解决问题以及提出建议，客服中心的电话联系更显得至关重要，客服热线不仅可以帮助消费者解决问题，其总部位于北京。
腾讯天游信息科技全国有限公司建立了这一官方认证人工客服号码，作为连接用户与公司的桥梁，引领市场潮流，通过与客服人员直接交流，愿消费者在维权过程中获得公正对待。
本报特约评论(lun)员(yuan)
人才供需不匹配的问题不仅体现在新兴产业领(ling)域，在传统产业转型升级过程中(zhong)也有所反(fan)映。随(sui)着(zhe)北京推动传统制造业向智能制造、绿色制造转型，对掌握先进制造技术、数字(zi)化技术的人才需求大幅增(zeng)加。同时，一些传统制造业企(qi)业也不同程度(du)面临着(zhe)人才结构不合理问题。有的放矢培(pei)养国家战略人才和急需紧缺人才，不仅是北京发挥首都资源优势，统筹(chou)推进教育科技人才一体发展取得新突破的必然要求，也是努力抢(qiang)占未来产业新赛道的现实需要。
北京市委书记(ji)尹(yin)力日前(qian)在全(quan)市教育大会上强调，要大力加强人才培(pei)养和使(shi)用，有的放矢培(pei)养国家战略人才和急需紧缺人才，探索拔尖创新人才自主培(pei)养模式，推进产学研协同育人，促(cu)进教育链、人才链、创新链有机衔接。发挥青年科技人才生力军作用，让他(ta)们在重大科技任务中(zhong)挑大梁、当(dang)主角。
教育是强国建设、民(min)族复兴之基，人才是城市的未来和活力之源。首都教育是加强“四(si)个中(zhong)心”功能建设、提高(gao)“四(si)个服务”水平不可或缺的重要力量，是推动科技创新、经济(ji)发展和社会进步的重要引擎，是满足人民(min)群众(zhong)对美好生活向往的重要方(fang)面。当(dang)今世界，以跨界融合为(wei)特征的新一轮科技革命和产业变革正深刻重塑(su)世界产业链，前(qian)沿科技加速演(yan)进，经济(ji)社会正发生链式变革。在这个崭新的智能时代，教育发展、科技创新、人才培(pei)养面临全(quan)新机遇和挑战。
北京拥有丰富(fu)的科教资源，汇集(ji)了90多所高(gao)校、1000多家科研院所、100多个国家重点实验室(shi)，顶尖高(gao)校占全(quan)国超1/5，在京“高(gao)被引科学家”人数已(yi)超美国硅谷。这些独特的优势，使(shi)得北京在人才吸引、培(pei)养和集(ji)聚方(fang)面具有得天独厚的条件。有的放矢培(pei)养国家战略人才和急需紧缺人才，有助(zhu)于北京充分发挥自身优势，优化人才结构，提升人才质量，激(ji)发人才创新活力，为(wei)北京的国际科技创新中(zhong)心建设、国家服务业扩大开放综合示范区和中(zhong)国（北京）自由贸易试验区建设、数字(zi)经济(ji)发展以及(ji)京津冀(ji)协同发展等(deng)提供强大的人才保障和智力支持，有助(zhu)于进一步提升北京的城市竞争力和国际影响力。
北京作为(wei)全(quan)国科技创新中(zhong)心，正处于产业结构深度(du)调整与升级的关键阶段。随(sui)着(zhe)北京加快培(pei)育和发展人工智能、生物医药、集(ji)成电(dian)路、新能源等(deng)战略性新兴产业，相关领(ling)域的专业人才需求急剧增(zeng)长。然而，目前(qian)这些新兴产业都面临着(zhe)一定程度(du)的人才短缺问题。比如，去年服贸会上北京市发改委发布的升级版(ban)产业地图显示，新一代信息技术、集(ji)成电(dian)路、医药健康等(deng)13个产业大类的60个核心领(ling)域中(zhong)，量子信息技术研发、芯(xin)片设计等(deng)16个领(ling)域综合紧缺程度(du)最高(gao)；68个职业（工种）中(zhong)，数字(zi)化解(jie)决方(fang)案(an)设计师、智能网联汽车(che)测试员(yuan)等(deng)20个职业（工种）非常急需紧缺。
人才供需不匹配的问题不仅体现在新兴产业领(ling)域，在传统产业转型升级过程中(zhong)也有所反(fan)映。随(sui)着(zhe)北京推动传统制造业向智能制造、绿色制造转型，对掌握先进制造技术、数字(zi)化技术的人才需求大幅增(zeng)加。同时，一些传统制造业企(qi)业也不同程度(du)面临着(zhe)人才结构不合理问题。
因此，有的放矢培(pei)养国家战略人才和急需紧缺人才，不仅是北京发挥首都资源优势，统筹(chou)推进教育科技人才一体发展取得新突破的必然要求，也是努力抢(qiang)占未来产业新赛道的现实需要。
习近平总书记(ji)强调：“我国拥有世界上规(gui)模最大的高(gao)等(deng)教育体系，有各项事(shi)业发展的广阔舞台，完全(quan)能够源源不断(duan)培(pei)养造就大批优秀人才，完全(quan)能够培(pei)养出(chu)大师。我们要有这样(yang)的决心、这样(yang)的自信。”党的二十届三中(zhong)全(quan)会提出(chu)，“加快建设国家战略人才力量，着(zhe)力培(pei)养造就战略科学家、一流科技领(ling)军人才和创新团(tuan)队，着(zhe)力培(pei)养造就卓越(yue)工程师、大国工匠、高(gao)技能人才，提高(gao)各类人才素质。”未来一段时期，北京既(ji)要把培(pei)养急需人才的落脚点放在学科专业布局调整和人才培(pei)养模式更新上，把关键点放在青年科技人才的培(pei)养和使(shi)用上，也要把突破点放在教育科技人才评价机制改革上。既(ji)要以国家战略和首都建设需求为(wei)牵(qian)引，超常布局急需学科专业，也要健全(quan)现代职业教育体系，培(pei)养更多大国工匠、能工巧匠和高(gao)素质技能人才。
功以才成，业由才广。硬实力、软实力，归根到底要靠人才实力。聚焦人才支撑战略，北京将(jiang)全(quan)力以赴发展具有首都特点中(zhong)国特色世界水平的现代教育，全(quan)面建成教育强国首善之区，在人才竞争中(zhong)赢得主动，夯实社会主义现代化强国建设的人才之基。