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钱大掌柜有限公司全国统一客服电话
2025-02-24 00:06:50
钱大掌柜有限公司全国统一客服电话

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早在去年,就有不少网友分享哪款AI软件更适合辅(fu)助加速写公文。而如今,对于苦(ku)练多年公文写作技能的(de)公务(wu)员们,游戏(xi)规则已(yi)被颠覆——深圳市福田区率先推出基于DeepSeek开发的(de)AI数智员工!首批已(yi)上(shang)线11大类70名“数智员工”,覆盖政务(wu)服务(wu)全链条。通过240个政务(wu)场景终端的(de)精准解(jie)析(xi),覆盖公文处理、民生(sheng)服务(wu)、应急管理、招商引(yin)资(zi)等多元场景。数智员工能否(fou)代替公务(wu)员?AI会否(fou)重新定义岗位价值?

汇聚1.2亿条数据,1分钟实现个性化定制

曾经需要花一上(shang)午才能完成的(de)劳动仲裁(cai)文书,如今通过数智员工不到一分钟就能够生(sheng)成出相应格式,再经由(you)人工来进行相应完善,个性化定制生(sheng)成时间压缩至分钟级。

公文格式修(xiu)正准确率超95%,审核时间缩短90%,错误率控制在5%以内(nei)。“执法文书生(sheng)成助手”将执法笔录秒级生(sheng)成执法文书初稿。民生(sheng)诉求分拨准确率从70%提升至95%,民情周报日报初稿一键生(sheng)成。“安全生(sheng)产助手”生(sheng)成演练脚本效率提升100倍。“AI招商助手”企业分析(xi)筛(shai)选效率提升30%,分析(xi)时间缩至分钟级。“深小服”数智党务(wu)工作者覆盖党务(wu)咨询、流程规范各项业务(wu),覆盖全区全体(ti)党务(wu)工作者。“AI任务(wu)督办助手”跨部(bu)门任务(wu)分派效率提升80%,按时完成率提升25%……AI数智员工的(de)上(shang)岗,意味着行政效率的(de)大幅提升。

据了解(jie),福田区搭(da)建的(de)数智融合平台(tai),归集汇聚近十年各类政务(wu)数据1.2亿条,构建了覆盖政策法规、办事指南、历史案例等专(zhuan)属知识(shi)图谱(pu),运用契合DeepSeek模型(xing)的(de)文本处理技术(shu),以大语言(yan)模型(xing)为智慧中枢,通过嵌入技术(shu)将知识(shi)库与模型(xing)相连,使模型(xing)能从中汲取知识(shi),为用户的(de)每一次使用,精准地(di)挖掘出最有价值的(de)信息,打造出一个高效、智能且个性化的(de)知识(shi)定制,全方位满足(zu)特定领域的(de)复(fu)杂知识(shi)需求,实现个人或单位专(zhuan)属智能体(ti)的(de)构建。

官方:数智员工不是(shi)AI公务(wu)员,为基层减负打造AI智能体(ti)助手

AI数智员工的(de)应用是(shi)否(fou)能代替公务(wu)员?深圳市福田区政务(wu)服务(wu)和数据管理局党组成员、副(fu)局长高增表示,深圳市福田区创新出台(tai)了相关的(de)管理办法,将人工智能定义为辅(fu)助角色,并指定了人类监护人,提高工作效率的(de)同时,积极预防风险(xian)的(de)发生(sheng),“监护人负责指导数智员工的(de)运行,数智员工出了问题,它的(de)监护人要负责。”

福田区在全国首创《深圳市福田区政务(wu)辅(fu)助智能机器(qi)人管理暂行办法》,构建一套完整的(de)伦理框架、技术(shu)标(biao)准、应用范围、安全监管体(ti)系,明确数智员工的(de)辅(fu)助定位,每个数智员工均有监护人,在监护人的(de)主导下开展工作。这一制度(du)创新为智能机器(qi)人在政务(wu)领域的(de)合规运行提供了“基本法”,为全国政务(wu)智能化树(shu)立了“深圳标(biao)准”,开启了智能政务(wu)“人机协同”的(de)全新篇章。

当机器(qi)比人类更熟悉红头文件的(de)格式规范,当算(suan)法比行内(nei)人更清楚政策落地(di)的(de)堵(du)点(dian),不少网友调侃是(shi)否(fou)会缩减公务(wu)员人数?对此高增强调,数智员工只是(shi)公务(wu)员助手,在工作中是(shi)一种辅(fu)助助手、辅(fu)助角色,能够辅(fu)助开展公共管理和提供公共服务(wu),通过人机工作协同,提高工作效率,为基层减负。数智员工不能单独决策,不是(shi)AI公务(wu)员,每个数智员工均有使用部(bu)门指定的(de)监护人,在监护人的(de)主导下开展工作,由(you)监护人负责。

福田区以DeepSeek为引(yin)擎,不仅是(shi)一次技术(shu)升级,更是(shi)政务(wu)生(sheng)产关系的(de)系统性变革(ge)。下一步,福田区将锚定打造全球人工智能先锋城市核心区工作目标(biao),通过人工智能技术(shu)深度(du)赋能政务(wu)服务(wu)、医疗、教育、司法、应急等领域实现个性化、精准化的(de)公共服务(wu),提升城区治理的(de)智能化水(shui)平,形成主动、精准、高效、智能的(de)城区治理新模式。推动福田区政务(wu)领域智能体(ti)建设,为政府工作人员打造AI智能体(ti)助手,筑牢多智能体(ti)协同的(de)人工智能基座,为全国政务(wu)智能化转型(xing)提供更多“福田样本”。

采写:南都记者 张馨(xin)怡

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