客(ke)运值班员王敏雪捕捉到(dao)了老人的局促

老人掏出(chu)一张手写“车(che)票”，询问(wen)如何乘车(che)

女儿因为工作忙碌，没时间送行

于是她在帮父亲买好车(che)票后

又特(te)意制作了这张手写“车(che)票”

反(fan)复叮嘱父亲

如果遇到(dao)困难，就向穿着铁(tie)路制服的工作人员求助

看着这张简单(dan)却温馨的手写“车(che)票”

王敏雪向老人保证：

“放心，我们(men)一定会把您安全送上车(che)！”

她核(he)对好乘车(che)信息，便一路搀扶(fu)着老人

穿过熙熙攘攘的人群，登上列车(che)

并(bing)与(yu)列车(che)长认真交接(jie)，千叮万(wan)嘱

直到(dao)动车(che)驶离才安心离去

这一张简单(dan)朴素的手写“车(che)票”

既写着子女的孝心

也写着乘客(ke)对铁(tie)路工作人员的信任

今年春(chun)运，一名视障(zhang)女孩

独自踏上从山东烟台返回浙江衢州的归乡路

在1200公里的途中

她被多名工作人员和乘客(ke)接(jie)力“护送”

一幕幕温暖的画面，令无数网(wang)友动容

“跟我走，我待(dai)会儿送你上车(che)”

女孩刚通过检票闸机(ji)

烟台高铁(tie)站工作人员就接(jie)过了行李

“您慢(man)点，您拉着我”

列车(che)乘务员无缝衔接(jie)

小(xiao)心翼翼地搀扶(fu)着女孩登上了列车(che)

“我帮你扶(fu)着，你扶(fu)着我的肩”

到(dao)达目的地高铁(tie)站后

接(jie)力棒又传递到(dao)了地铁(tie)工作人员手中

除了各环节工作人员的热心照顾

同行的陌生旅客(ke)也纷纷伸出(chu)援手

当看到(dao)女孩的书(shu)包带卡在座椅缝隙时

一位大哥主(zhu)动帮忙将(jiang)书(shu)包拽出(chu)

列车(che)到(dao)站

乘客(ke)们(men)纷纷让开过道、帮拎(lin)行李

当每一份善(shan)意都被珍视

女孩精心准备的新年贺卡

则体现出(chu)了双向奔赴的温暖

贺卡上有盲文，也有普通的文字

希(xi)望大家(jia)都能

“所求皆所愿，所行皆坦途”

为每一位伸出(chu)援手的陌生人点赞

也为这位勇敢坚强的女孩加油

春(chun)运期间，一场暴雪突袭河南

在洛卢高速韩城(cheng)服务区

“司机(ji)之家(jia)”工作人员顶风冒雪

将(jiang)方(fang)便面、热水(shui)等应急物资

一趟趟徒步(bu)送到(dao)司机(ji)师傅手中

他们(men)还把休息区打扫得干干净净，空调温度调到(dao)最佳

让寒冷疲惫(bei)的过客(ke)

都能温暖舒适地休憩

——“慢(man)点”“小(xiao)心”“我帮你”

——“谢谢”“感恩”“麻烦你”

春(chun)运途中，这样(yang)的对话(hua)每时每刻都在上演

彼此(ci)间的善(shan)举就像(xiang)一束束温暖的光

照亮所有人的同行之路

2.“责任心” ，让守护无处不在

春(chun)运期间，内蒙古锡林郭勒盟持(chi)续遭受低(di)温、强风、风雪等天气

内蒙古交通集团蒙通养护锡林郭勒分(fen)公司养护工人

冒着零下27℃的严寒

顶着7级的大风

在能见度不足5米的公路沿线

昼夜(ye)不停进(jin)行除雪抢通救(jiu)援作业(ye)

1月21日，国道109线西藏安多县境内的申格里贡(gong)山路段

一个涵洞被大片厚厚的冰(bing)层冻住

海拔4830米，空气稀薄，气温极(ji)低(di)

青(qing)藏公路安多养护段职工

毫不犹豫地跳进(jin)冰(bing)水(shui)里疏(shu)通河道……

精霍铁(tie)路穿越天山的65公里管段

山间架着300多根电杆

大雪封山季(ji)

乌鲁木齐供电段职工仍然要(yao)一个不落地完成巡检

苏布台值守点工长郑金刚说

“皮卡车(che)到(dao)不了的地方(fang)就骑马，马也上不去的地方(fang)就只能爬”

这短短一句话(hua)，背(bei)后的艰难险阻(zu)却难以想象

面对艰苦的工作环境

无数坚守岗(gang)位的人日复一日，年复一年

默(mo)默(mo)守护着我们(men)的出(chu)行安全

而随(sui)着新技术新理念的运用

今年春(chun)运路上还出(chu)现了一些别样(yang)的“守护者”

浙江，丽水(shui)

“发(fa)生事故的这两辆车(che)，请马上准备撤离，

前方(fang)云和出(chu)口距(ju)这里只有300多米了，

会有交警给你们(men)处理”

“都有监控(kong)的，车(che)门关好，

车(che)门还没关好，

前方(fang)云和出(chu)口有交警在等你”

在无人机(ji)不厌其烦的温馨提醒下

两辆事故车(che)很快顺(shun)利到(dao)达出(chu)口

网(wang)友们(men)纷纷点赞，直呼：

“这无人机(ji)比我妈还能唠，安全感爆棚！”

这看似“唠叨”的喊话(hua)

背(bei)后是满满的科技智慧与(yu)人文关怀

春(chun)运大潮中，人来人往，难免(mian)会有小(xiao)疏(shu)忽

在各地火车(che)站里，有这样(yang)一个特(te)殊的 “地方(fang)”

被旅客(ke)亲切称为 “解忧杂货铺”

工作人员们(men)就像(xiang)暖心的 “解忧使者”

为旅客(ke)们(men)寻找丢失的物品忙得不可(ke)开交

从过去旅途丢失物品时心烦意乱

到(dao)现在足不出(chu)户就能从容取回失物

“失”中见“得”

“解忧杂货铺”守护着老百姓(xing)实实在在的安全感

3.另一种(zhong)相(xiang)聚，让团圆更添心意

1月22日晚，济南东站站台

动车(che)组随(sui)车(che)机(ji)械师卢国庆

在他值乘的G6946次列车(che)到(dao)达时

终于见到(dao)了久别重逢的父母

可(ke)车(che)只停10分(fen)钟……

短暂拥抱后

卢国庆又重新回到(dao)工作岗(gang)位

他们(men)，放弃春(chun)节与(yu)家(jia)人的团聚

只为保障(zhang)每一趟列车(che)的安全运行

让更多的人能够顺(shun)利回家(jia)过年

今年春(chun)节，对于22岁的列车(che)员赵自亮来说，有些特(te)别

这是她第一次参加春(chun)运，没办法回家(jia)过年

在这个特(te)殊的时刻

单(dan)位为她准备了一份特(te)别的惊喜

当赵自亮在车(che)厢里看到(dao)妈妈的那一刻

眼眶瞬间红了，飞奔过去紧紧抱住妈妈

妈妈心疼地抚摸着女儿的脸

赵自亮则依偎在妈妈怀里……

他们(men)，用自己的隐忍与(yu)泪水(shui)

换(huan)来千家(jia)万(wan)户的团圆与(yu)欢笑

当妻儿奔跑着赶来，蔺志刚正在悬崖上“飞檐走壁”

这位国铁(tie)西安局汉中工务段的桥隧工

春(chun)节值班，无法回家(jia)

妻儿却踏上了一辆列车(che)

只为在经停过站时，与(yu)他短暂相(xiang)见

妻子和孩子奔着跑着喊着：

“鱼(yu)儿，快给爸爸招手，叫爸爸”

看到(dao)妻儿的那一刻

正在悬崖上作业(ye)的蔺志刚哽咽着挥手回应

“爸爸在这儿……”

短暂的40秒，只是列车(che)停靠的一瞬

但对于蔺志刚和他的家(jia)人来说

却是无比珍贵而难忘的时刻

风雪中，站台上，车(che)厢里

一幕幕暖心的瞬间

一个个温暖的故事

如同一股股暖流(liu)

融化了严冬(dong)腊月旅途中的风尘仆仆

2025年春(chun)运虽然落幕

但这股暖意

终将(jiang)化为万(wan)家(jia)团圆时的温情脉脉

也会让我们(men)在春(chun)暖花(hua)开再相(xiang)聚时笑意融融

统筹：万(wan)宏 董博越 陈淑君

记(ji)者：雷东瑞 聂(nie)晨静(jing)

素材来源：新华社、人民日报、央视新闻

鸣谢：交通运输部(bu)政(zheng)策研究室

国铁(tie)集团党组宣(xuan)传部(bu)

责任编辑：刘琰(EN004)