北京铁警落实(shi)春运安保措施维护(hu)广大旅客平(ping)安出(chu)行(xing)。北京铁路公(gong)安处供图

春运期间，北京南站派出(chu)所依托“七站两场(chang)”临时指挥部，加强联(lian)动对接(jie)，持续关注站周秩(zhi)序、交通、地铁接(jie)驳保障变化情况，实(shi)时整合共享多(duo)种数据，并联(lian)合北京南站、周边派出(chu)所、北京市重(zhong)点站区管委北京南站办、驻站武警等单位开展大客流疏散演练3次(ci)。同时，北京南站派出(chu)所还积极发动“群防群治”力(li)量，强化多(duo)方协作，织密安全(quan)网，筑(zhu)牢(lao)安全(quan)防线。期间，北京南站派出(chu)所共办理行(xing)政案(an)件23起，查处各类扰乱(luan)车站秩(zhi)序的违法人员63人，其中行(xing)政拘留(liu)1人、刑(xing)事(shi)拘留(liu)2人。

开展便民(min)服(fu)务(wu)寻回旅客遗(yi)失行(xing)李172件

春运期间，北京南站派出(chu)所深(shen)入推进“我为群众办实(shi)事(shi)”实(shi)践活动，针对节日出(chu)行(xing)期间旅客易(yi)发生(sheng)安检行(xing)李错拿、人员走散等情况，成立青年突(tu)击队全(quan)力(li)为广大旅客排忧解难。期间，北京南站派出(chu)所已累(lei)计为旅客寻回遗(yi)失行(xing)李物品172件、挽(wan)回经济损失36万元。同时，还找回走失、走散人员17人。

北京铁警落实(shi)春运安保措施维护(hu)广大旅客平(ping)安出(chu)行(xing)。北京铁路公(gong)安处供图

针对节日出(chu)行(xing)期间因排队、座椅、剐蹭(ceng)、言语等纠纷情况，北京南站派出(chu)所以新时代(dai)“枫桥经验”为遵(zun)循，以“矛盾不上交、平(ping)安不出(chu)事(shi)、服(fu)务(wu)不缺位”为工作目标，组织具有丰(feng)富(fu)调解经验民(min)警开展矛盾纠纷化解。期间，北京南站派出(chu)所共调解各类矛盾纠纷80余起。1月15日，北京南站派出(chu)所民(min)警在工作中发现一名男孩独自徘(pai)徊在北京南站，经民(min)警工作后得知，小杨因睡觉坐过车站，后手机没电没法联(lian)系家(jia)人与购票，导致滞留(liu)在北京南站。民(min)警立即开展工作，联(lian)系到小杨的父(fu)亲，最终小杨被其父(fu)亲接(jie)回。

结(jie)合特点开展安全(quan)宣传活动

为提高广大旅客的安全(quan)防范意识，结(jie)合春节、元宵节等节日特点，北京南站派出(chu)所成立宣传小队积极开展安全(quan)出(chu)行(xing)、反诈防骗、禁毒等宣传活动，营造浓厚平(ping)安春运氛围。春运期间，北京南站派出(chu)所还开展了“我与警察(cha)合个影”、“新春民(min)俗送福”、“闹(nao)元宵，猜灯谜”等普法宣传活动。通过民(min)警案(an)例讲解、互动问答(da)、发放宣传材(cai)料等多(duo)种形式，向候车旅客详细讲解了反诈防骗的各项知识与铁路安全(quan)出(chu)行(xing)小技巧。特别是元宵节当天，北京南站派出(chu)所还在北京南站候车厅组织“闹(nao)元宵，猜灯谜”活动，通过猜灯谜引来旅客纷纷参与，不仅了解铁路安全(quan)常识，还一起热闹(nao)过个节。

北京铁警落实(shi)春运安保措施维护(hu)广大旅客平(ping)安出(chu)行(xing)。北京铁路公(gong)安处供图

针对元宵节后返程客流量较大、旅客携带行(xing)李物品较多(duo)的特点，北京南站派出(chu)所全(quan)面落实(shi)安检查危督导措施，并抽调专人与车站客运、安检部门成立安检巡控小组，督导安检人员做到逢包必检、逢液必查、逢疑必问，对进站旅客行(xing)李物品和人身进行(xing)“全(quan)覆盖”式安全(quan)检查。期间，北京南站共查获各类禁限带物品1.3万余件。

多(duo)措并举提升旅客安全(quan)系数

为有效应对春运期间的客流高峰，北京丰(feng)台(tai)站派出(chu)所始终秉持着“警力(li)跟(gen)着客流走、服(fu)务(wu)围着旅客转、巡控随着趋势变”的工作理念(nian)，依托客流实(shi)时监测系统，科学、动态(tai)研(yan)判大客流风险点位，突(tu)出(chu)显性(xing)用警，优化警力(li)部署，加大进站口、检票口、出(chu)站口、电梯口等旅客密集区域的警力(li)投入，全(quan)力(li)以赴保障旅客出(chu)行(xing)安全(quan)。

北京铁警落实(shi)春运安保措施维护(hu)广大旅客平(ping)安出(chu)行(xing)。北京铁路公(gong)安处供图

期间，北京丰(feng)台(tai)站派出(chu)所还发挥职能作用，坚(jian)持打(da)防并举，紧盯辖区重(zhong)点部位和阴暗角落，坚(jian)决以“零容(rong)忍(ren)”的态(tai)度打(da)击醉酒滋事(shi)、扰序、贴(tie)靠进站等违法行(xing)为，并利用“线下巡逻+线上巡控”的方式，对辖区范围内开展清查整治行(xing)动。春运期间，共办理各类治安案(an)件14起。1月23日11时许，北京丰(feng)台(tai)站派出(chu)所接(jie)到线索，旅客钱某冒用赵某身份证购买了当日石家(jia)庄站到北京丰(feng)台(tai)站的G606次(ci)列车二等座车票。当日11时许，G606次(ci)列车到达北京丰(feng)台(tai)站后，民(min)警将违法行(xing)为人钱某当场(chang)抓获。

心系旅客强化为民(min)服(fu)务(wu)保障

暖心救助，温情服(fu)务(wu)，哪里有需(xu)要，哪里就有“藏蓝”身影。春运期间，北京丰(feng)台(tai)站派出(chu)所始终坚(jian)持“以人民(min)为中心”，用一件件平(ping)凡(fan)“警”事(shi)，书写着坚(jian)定而温暖的守护(hu)。1月28日16时40分许，民(min)警赵文浦(pu)、付明瑀在北京丰(feng)台(tai)站综合服(fu)务(wu)中心附(fu)近巡逻时，发现旅客李女士在独自哭(ku)泣。经了解，李女士不识字，没带身份证，也(ye)不记得自己的身份证号，迟迟无法购票。民(min)警耐心安抚李女士，并引导其提供有效信息。最终，民(min)警通过查看李女士携带的随身物品查询到其身份证号，并帮助李女士成功购票。考虑到李女士年纪较大，且刚做完(wan)心脏搭桥手术(shu)，又没有同行(xing)人，民(min)警将李女士送至K1613次(ci)列车检票口，并联(lian)系客运工作人员帮助看护(hu)。在民(min)警和客运工作人员的共同帮助下，李女士顺(shun)利踏上了返乡的归途。

北京铁警落实(shi)春运安保措施维护(hu)广大旅客平(ping)安出(chu)行(xing)。北京铁路公(gong)安处供图

春运期间，北京丰(feng)台(tai)站派出(chu)所还坚(jian)持“人民(min)至上、群众第一”理念(nian)，组织青年民(min)警成立“青年突(tu)击队”全(quan)力(li)保障广大旅客平(ping)安出(chu)行(xing)。春运期间，青年民(min)警在进站口、检票口开展“青字头秩(zhi)序维护(hu)行(xing)动”，进行(xing)秩(zhi)序疏导，引导旅客们有序乘车，维持购票秩(zhi)序。在站区中岛服(fu)务(wu)台(tai)，设置“青年突(tu)击队爱心服(fu)务(wu)点”，为困难旅客提供一站式服(fu)务(wu)，为需(xu)要帮助的重(zhong)点旅客提供全(quan)程陪伴服(fu)务(wu)，用一件件小事(shi)温暖旅客的回家(jia)路。

开展反诈宣传筑(zhu)牢(lao)安全(quan)防线

为进一步提高广大旅客反诈意识和防骗能力(li)，北京丰(feng)台(tai)站派出(chu)所在春运期间积极开展反诈宣传活动，营造人人知晓、全(quan)民(min)防诈的良好氛围，全(quan)力(li)守护(hu)好人民(min)群众的“钱袋(dai)子(zi)”。2月18日下午，北京丰(feng)台(tai)站派出(chu)所联(lian)合刑(xing)事(shi)侦查支队、北京联(lian)通丰(feng)台(tai)南服(fu)务(wu)中心在北京丰(feng)台(tai)站开展反诈宣传活动。“凡(fan)是兼职赚(zuan)取佣(yong)金的都是诈骗”“凡(fan)是网络购物要退款交钱的都是诈骗”“眼见(jian)不一定为实(shi)，和你视频的很(hen)可(ke)能经过AI换脸”……，结(jie)合近期多(duo)发的电信网络诈骗案(an)件手段特点，民(min)警通过方法宣传单、答(da)疑解惑等方式，向旅客群众普及“电商客服(fu)诈骗”“兼职刷单诈骗”“投资(zi)理财诈骗”“裸聊诈骗”等类型，传授识别应对的方法技巧，提出(chu)有针对性(xing)的反诈措施。除了线下宣传，北京丰(feng)台(tai)站派出(chu)所还把反诈知识和安全(quan)提示投放在进出(chu)站口LED电子(zi)屏幕上，创新宣传模式，将反诈知识传播到站外和列车上，让广大旅客在潜移默化中接(jie)受反诈教育(yu)，提高反诈意识。

北京铁警落实(shi)春运安保措施维护(hu)广大旅客平(ping)安出(chu)行(xing)。北京铁路公(gong)安处供图

深(shen)化联(lian)勤联(lian)动全(quan)力(li)消(xiao)除安全(quan)隐患

随着京朝阳站地铁3号线的开通，今(jin)年春运期间，北京朝阳站的客流量较以往(wang)有了显著(zhu)的增长(chang)。为确保广大旅客安全(quan)、有序、温馨出(chu)行(xing)，北京朝阳站派出(chu)所提前部署，采取多(duo)项措施，全(quan)力(li)护(hu)航春运安保工作。1月26日，北京朝阳站候车室人潮涌动，当日客流量达到9万人次(ci)，创节前往(wang)程客流新高。面对客流高峰，北京朝阳站派出(chu)所加强警力(li)值(zhi)守，实(shi)现全(quan)天候、全(quan)时段警力(li)覆盖，通过加强巡视巡逻，提高站区见(jian)警率、管事(shi)率，确保了旅客的安全(quan)快(kuai)速高效乘车。

北京铁警落实(shi)春运安保措施维护(hu)广大旅客平(ping)安出(chu)行(xing)。北京铁路公(gong)安处供图

1月27日，受东北地区大风大雪恶劣天气影响(xiang)，北京朝阳站出(chu)现30多(duo)趟(tang)列车不同程度的晚点情况，为确保旅客安全(quan)和车站秩(zhi)序，北京朝阳站派出(chu)所迅速响(xiang)应，增派大量警力(li)前往(wang)现场(chang)，对滞留(liu)旅客进行(xing)安抚和疏导，民(min)警们耐心解答(da)旅客疑问，积极提供热水和候车空间，确保旅客得到妥(tuo)善照顾。同时，针对站外落空区域车辆拥堵、送站困难的问题，北京朝阳站派出(chu)所民(min)警积极引导车辆有序通行(xing)，有效缓解站外交通压力(li)。

期间，为维护(hu)铁路线路安全(quan)畅通，北京朝阳站派出(chu)所还严格落实(shi)线路巡控措施，组织民(min)警深(shen)入铁路沿线村庄、中小学校开展法制宣传活动，通过举办专题课堂、发放宣传资(zi)料、播放安全(quan)教育(yu)视频的形式，向铁路沿线村民(min)、学生(sheng)普及铁路出(chu)行(xing)安全(quan)知识，提高爱路护(hu)路安全(quan)意识，确保了铁路运输(shu)安全(quan)。

设立“公(gong)安值(zhi)班(ban)”岗(gang)为旅客排忧

春运期间，北京朝阳站派出(chu)所民(min)警们积极为旅客提供便捷、贴(tie)心的服(fu)务(wu)，在候车室设立了“公(gong)安值(zhi)班(ban)”岗(gang)，及时受理群众报警求助，积极为旅客提供寻人找物、乘车咨询等便民(min)服(fu)务(wu)。针对旅客行(xing)李丢失、老人小孩走失等突(tu)发情况，北京朝阳站派出(chu)所民(min)警第一时间为旅客提供帮助，确保旅客平(ping)安出(chu)行(xing)。春运以来，北京朝阳站派出(chu)所共帮助旅客找回遗(yi)失、错拿物品百余件，换回经济损失约(yue)140万元。帮助找回走失老人、儿童6人，帮助受伤、身体不适旅客20人。期间，还收到旅客送来的锦旗、表(biao)扬(yang)信8件。