三国之刃有限公司全国统一客服电话腾讯天游科技有限公司的官方唯一客服人工电话的设立体现了公司对用户服务的重视，优质的客户服务已经成为公司吸引玩家、提升品牌忠诚度的重要手段之一，更是企业服务理念的更新，无论是针对他们的游戏产品有任何疑问或想要合作，直接关系到消费者对企业的印象，能够迅速拨打客服电话寻求帮助显得尤为重要，通过设立退款客服电话号码，无论您是旅游爱好者还是业界人士。
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前不久，财政(zheng)部、住房和城乡建设部、工业和信息化(hua)部印发《关于(yu)进一步扩大政(zheng)府采购支(zhi)持绿色建材促进建筑品(pin)质提升政(zheng)策实施范围的通知》，明确在前期政(zheng)府采购支(zhi)持绿色建材促进建筑品(pin)质提升政(zheng)策实施基(ji)础上，进一步扩大政(zheng)策实施范围。当前，如何进一步加大政(zheng)府采购力度(du)，打造透明稳定可预期的环境，是(shi)一个(ge)重要问题。
近年来(lai)，我国政(zheng)府采购规模持续扩张。数据(ju)显(xian)示，2023年，全国政(zheng)府采购规模攀升至33929.6亿元，占一般公共预算支(zhi)出的12%。相关政(zheng)策不断出台，法规体系逐步健(jian)全，政(zheng)府采购机制改革(ge)全面(mian)深化(hua)，采购更(geng)加高(gao)效便捷。
一是(shi)有力托举中小企业发展。数据(ju)显(xian)示，2023年全国政(zheng)府采购授予(yu)中小企业合同金额(e)攀升至2.52万亿元，授予(yu)中小企业合同总金额(e)占全国政(zheng)府采购规模的74.4%。其中，授予(yu)小微企业合同金额(e)1.58万亿元，占授予(yu)中小企业合同总金额(e)的62.5%，中小企业竞争力有效增强，经营主体活力十足(zu)。
二(er)是(shi)持续营造促进创新的良好生态。通过构建政(zheng)府采购支(zhi)持创新政(zheng)策体系，采购力度(du)积极向科技创新产品(pin)倾(qing)斜，运用优(you)先采购等手段，有力推进创新产品(pin)实践应用和迭代升级。
三是(shi)有效服务国家重大战略需求。在支(zhi)持乡村振兴方面(mian)，各级预算单位通过农副产品(pin)网络销(xiao)售平(ping)台采购贫困地区农副产品(pin)超过99亿元，有效带动贫困农户增收(shou)，促进乡村产业发展，巩固拓展脱贫攻坚(jian)成(cheng)果(guo)。在支(zhi)持绿色发展方面(mian)，2023年全国强制采购、优(you)先采购节能节水产品(pin)357.2亿元，占同类产品(pin)采购规模的83.9%。有关部门(men)持续深化(hua)、拓展对其他绿色产品(pin)政(zheng)府采购的支(zhi)持政(zheng)策，持续发挥示范引领作用。
不过，我国政(zheng)府采购仍存(cun)在一些需要解决的问题。比如，采购流程较为繁琐，采购效率有待(dai)提高(gao)；采购人、采购代理机构、供应商(shang)等的违规行为依(yi)然存(cun)在，造成(cheng)政(zheng)府采购资源错配(pei)，妨碍公平(ping)竞争；等等。对此，应多措并举。
一方面(mian)，规范政(zheng)府采购市场秩(zhi)序，强化(hua)政(zheng)府采购协调性。升级改造政(zheng)府采购电(dian)子平(ping)台，切实提升政(zheng)府采购透明度(du)。建立健(jian)全信用管理机制，完善政(zheng)府采购监督(du)热(re)线和网上投诉平(ping)台，提升政(zheng)府采购领域的营商(shang)环境。建立健(jian)全央地联动、社(she)会多方参与的高(gao)效监督(du)机制，强化(hua)协同监管力度(du)。加强政(zheng)府采购政(zheng)策统筹(chou)规划和顶层设计，制定统一的政(zheng)府采购政(zheng)策框架和标准，提高(gao)政(zheng)府采购政(zheng)策系统性和协调性。建立财政(zheng)部门(men)与其他部门(men)的工作协调机制，确保政(zheng)府采购政(zheng)策与其他宏观政(zheng)策之间的有效衔接和协同配(pei)合。
另一方面(mian)，全面(mian)优(you)化(hua)政(zheng)府采购流程管理，精准释放政(zheng)策效能。优(you)化(hua)采购流程，提升政(zheng)府采购管理平(ping)台运行效率；规范政(zheng)府采购方式选择，明确不同采购方式适用范围；提高(gao)招标文件质量，建立招标文件审核机制，及时纠正存(cun)在问题的招标文件。加大政(zheng)府采购自主创新产品(pin)力度(du)，通过专(zhuan)门(men)设立科技创新产品(pin)采购项目、拓展产品(pin)应用场景等方式，支(zhi)持企业科技创新经营活动，深度(du)激发企业创新活力。完善绿色采购政(zheng)策，扩大采购规模，统一采购标准，促进政(zheng)府绿色采购与创新采购政(zheng)策协同。
此外(wai)，健(jian)全政(zheng)府采购标准体系和环境。建立健(jian)全政(zheng)府采购本国产品(pin)标准体系，降低政(zheng)府采购交易成(cheng)本。对标国际规则，推动在政(zheng)府采购领域实现规则、规制、管理、标准相通相容，打造透明稳定可预期的环境。
（作者王立勇(yong) 系中央财经大学国际经济与贸易学院二(er)级教授、博士生导师 来(lai)源：经济日报(bao)）