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“妈妈,这个指(zhi)针可以转!”北京清河站内,一位小男孩(hai)的欢呼,把众多(duo)旅客的视线(xian)集中到了指(zhi)路牌上。
这是清河站配备的智能指(zhi)路牌,旅客只要输入查询(xun)目的地,指(zhi)路牌上方(fang)的指(zhi)针将(jiang)自动转动,为旅客指(zhi)示步行方(fang)向。
清河站,是京张高铁最大的新建(jian)交(jiao)通运输枢纽,集合了众多(duo)的智能“黑(hei)科技”。今年春运,清河站进一步提升智能化服(fu)务水(shui)平,护(hu)航便(bian)捷春运。
“智慧大脑(nao)”统(tong)一调度,客运组织更高效。在清河站的客运生产指(zhi)挥中心,设(she)置有一个“智慧大脑(nao)”。它通过实时读(du)取客票(piao)、调度、动车三个系(xi)统(tong)的数据,实现对车站客运作业、应急管(guan)理等各项业务的综合处理。
清河站值班(ban)站长李丹(dan)丹(dan)举例,实际(ji)工作中,如(ru)遇(yu)到列车早晚点情况,候车厅内检票(piao)闸机(ji)开启、语音(yin)播报等内容需要及时更改。以前,这项工作主(zhu)要依(yi)靠对讲机(ji)、电话等媒介,有一定的延迟现象。
而“智慧大脑(nao)”会(hui)实时读(du)取列车的压轨信号数据,当发现列车晚点时,经生产指(zhi)挥中心作业人员确认(ren)后,系(xi)统(tong)将(jiang)自动调整(zheng)闸机(ji)开放时间,并将(jiang)信息推送到现场工作人员手(shou)持终端机(ji),全(quan)程高效无卡顿。
“我们现在真正做(zuo)到,一机(ji)在手(shou),服(fu)务无忧。”李丹(dan)丹(dan)说。
“智慧大脑(nao)”自动调节,车站运营更节能。“看(kan),这是我们的玻璃幕墙,也是智能‘百叶(ye)窗’,能自动调整(zheng)角度,保证采(cai)光效果,节约照明能源。”清河站客运值班(ban)员崔乌力吉介绍,倾斜玻璃幕墙由1244片玻璃组成,由“智慧大脑(nao)”自动控制,通过调整(zheng)玻璃角度自动调节站内亮度。
不仅仅是亮度,清河站的温度、湿度管(guan)理也由“智慧大脑(nao)”自动调节,做(zuo)到节能环保。
智能装备贴心服(fu)务,车站运营更暖心。在清河站候车室,除了智能指(zhi)路牌,还有自助查询(xun)机(ji)、一体服(fu)务机(ji)等。旅客只要一刷脸,设(she)备将(jiang)自动显示旅客所购车次、检票(piao)窗口、上车站台、步行路线(xian)规划等。
针对遗失物品,清河站还开发了“旅客遗失物品电子信息库”,可实现对遗失物品信息的电子化录入,并将(jiang)信息共享至铁路12306系(xi)统(tong)。
崔乌力吉介绍,有了电子信息库,旅客发现遗失物品后,可在12306系(xi)统(tong)上进行登(deng)记,也可按车次或车站查询(xun)失物招领信息,找(zhao)到遗失物品后,可到站自取,也可选择(ze)快递寄送。
数据显示,今年春运清河站增开呼和浩特、大同、太子城等方(fang)向临(lin)客高峰线(xian)13.5对,截至2月17日(ri),累计发送旅客83.6万人次,同比增长3.6%。(记者 李心萍)
《人民日(ri)报》(2025年02月19日(ri)18版)
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