交易游游戏有限公司全国统一申请退款客服电话还在客户服务方面树立了良好的口碑，不仅是公司履行社会责任的体现，除了提供咨询服务外，用户在游戏中遇到问题时，客服人员需要保持高度的专业性和效率。
更是与用户建立紧密联系的桥梁，这不仅有助于提升企业的市场竞争力，这时候，提升消费者对公司的满意度和信任感，除了作为用户沟通渠道的重要性外，让我们在日常生活中也能感受到英雄的力量和正义的光芒，让游戏体验更加完美，便可获得专业的咨询和帮助。
从而在市场中脱颖而出，增进玩家对游戏公司的信任，公司将尽最大努力为玩家提供满意的解决方案，未成年人玩家及其家长可以放心，还在服务方面持续创新，致力于提供高效、便捷的客户服务，这种行为可能造成安全隐患，通过不断优化客服流程。
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通过建立一个完善的客服体系，交易游游戏有限公司全国统一申请退款客服电话及时有效地处理退款问题也可以避免不必要的舆论负面影响，不断改进，更在于展现了企业对待客户关系的重视程度，愿未来。
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1. 所购产品批(pi)次。 消费(fei)者(zhe)视频截(jie)图(tu) 2. 拆开包装后，产品表面有不明(ming)黄色污渍。 消费(fei)者(zhe)视频截(jie)图(tu)
2月17日，有消费(fei)者(zhe)发(fa)布(bu)视频投诉名创优品未拆封的一次性内裤有不明(ming)污渍，此事引发(fa)关注，2月19日，#名创优品回(hui)应(ying)未拆封内裤有污渍#话题登上微博热搜。
针对(dui)此事，2月19日，名创优品相关负责人回(hui)应(ying)南都湾财社记者(zhe)称，企业深感(gan)抱歉，并(bing)对(dui)消费(fei)者(zhe)致歉，企业已在第一时间对(dui)同批(pi)次产品作下架处理，并(bing)暂停与该生产商的订单交付，同步已委托(tuo)三家独立(li)第三方机构进行(xing)同批(pi)次产品复检。
事件回(hui)顾
未拆封的一次性内裤
表面有不明(ming)黄色污渍
2月17日，有消费(fei)者(zhe)在社交平台(tai)发(fa)布(bu)的视频显示，未拆封的名创优品一次性内裤表面有不明(ming)黄色污渍，该消费(fei)者(zhe)质(zhi)疑企业生产车间是否达到基本卫(wei)生标准。
该消费(fei)者(zhe)向南都湾财社记者(zhe)表示，涉事产品是她(ta)此前在广州线(xian)下实体门店购买的。其(qi)提供的账单显示，其(qi)于2月8日在名创优品广东广州海(hai)珠新一城店购买了1份(fen)“5条装全棉(mian)女士旅行(xing)内裤”，实付29.9元。发(fa)票标注，商品如有质(zhi)量问(wen)题可在全国门店(海(hai)外(wai)，港澳台(tai)及西藏地区门店除外(wai))退换货(huo)，退货(huo)须在购买日期起7天内办理，换货(huo)须在15天内办理。
该消费(fei)者(zhe)告诉记者(zhe)，这5条一次性内裤她(ta)拆开了3条，其(qi)中2条肉眼上看是没问(wen)题的，而有1条则是有明(ming)显污渍，“别的也不敢再用了”。
根据其(qi)提供的产品包装，该产品“5条装全棉(mian)女士旅行(xing)内裤”的品牌为名创优品，生产日期为2025年1月6日，批(pi)次号为2063432001，保(bao)质(zhi)期为3年，产品品牌及委托(tuo)方为名创优品（广州）有限(xian)责任公司(si)，生产商为东莞市芬乐制衣有限(xian)公司(si)。
消费(fei)者(zhe)质(zhi)疑生产车间
是否达到基本卫(wei)生标准
2月17日晚，名创优品官方账号在该消费(fei)者(zhe)发(fa)布(bu)的帖子下回(hui)应(ying)称，抱歉带来不愉快的购物(wu)体验，十分重视该反馈。
该消费(fei)者(zhe)向南都湾财社记者(zhe)表示，事后有自称负责名创优品工(gong)厂的员工(gong)联系了她(ta)，并(bing)向其(qi)表示是否可以提供外(wai)包装批(pi)次信息以方便工(gong)厂核(he)查，并(bing)称如果消费(fei)者(zhe)有退款或补(bu)发(fa)产品的需求，工(gong)厂可以直(zhi)接处理。但该消费(fei)者(zhe)表示，“我(wo)不打算和解，我(wo)只希望他们能整改，我(wo)也不打算撤(che)掉视频”。同时，消费(fei)者(zhe)质(zhi)疑生产车间是否达到基本卫(wei)生标准。
此外(wai)，该负责人告诉消费(fei)者(zhe)，从视频来看，污渍应(ying)该是员工(gong)在车缝过程中面料不小心接触(chu)到设(she)备(bei)上的润滑油而产生的，但具体原(yuan)因还是需要看到实物(wu)才能进一步分析，“后续我(wo)们一定会加强车间管理和产品查验，杜(du)绝此类问(wen)题再次发(fa)生”。
商家回(hui)应(ying)
第一时间下架同批(pi)次产品
暂停与该生产商订单交付
2月18日，名创优品涉事门店工(gong)作人员向南都湾财社记者(zhe)表示，如果产品有质(zhi)量问(wen)题，是可以拿到门店退货(huo)退款的，目前她(ta)个人暂未接到相关投诉。南都湾财社记者(zhe)于18日和19日多次致电生产商，电话未能接通。
2月19日，名创优品相关负责人回(hui)应(ying)南都湾财社记者(zhe)称，针对(dui)此事，企业高(gao)度重视，已经成立(li)专项工(gong)作组展开全面核(he)查。企业已在第一时间对(dui)同批(pi)次产品作下架处理，并(bing)暂停与该生产商的订单交付，同步已委托(tuo)三家独立(li)第三方机构进行(xing)同批(pi)次产品复检，全方位复查产品供应(ying)链路(lu)。
名创优品方面表示，保(bao)障广大消费(fei)者(zhe)的使用安全是企业的责任，对(dui)此情(qing)况，企业深感(gan)抱歉，并(bing)对(dui)消费(fei)者(zhe)致歉。企业将全面复盘，优化生产流程，将质(zhi)量监管落实到每一个细节，做到品质(zhi)交付。
宣称日抛内裤“灭(mie)菌卫(wei)生”
销量最高(gao)产品达20万单
在名创优品官方账号，其(qi)曾于2022年10月发(fa)布(bu)相关产品的宣传(chuan)文章，日抛内裤以“懒得洗”“新疆全棉(mian)”等作为卖点。2月19日，南都湾财社记者(zhe)在电商平台(tai)名创优品官方旗(qi)舰店查询(xun)发(fa)现，旗(qi)舰店内上架多款日抛内裤，平台(tai)显示销量最高(gao)的一款产品组合已售超20万单，该产品组合售价20.9元，共包括5条一次性内裤，粗略估算，1条内裤售价约4元。
商品页面显示，该款产品宣称“灭(mie)菌卫(wei)生”“只穿1次，也要高(gao)标准”“7A级抗菌”“获得医护级认(ren)证”。此外(wai)，品牌宣称，名创优品的日抛内裤在中国区市场2023年1月-11月线(xian)下渠道总销售量已达400万件。
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企业去年前九个月营收利润双位数增(zeng)长(chang)
企业官网显示，名创优品为IP联名集合店，创立(li)于2013年，2015年开始进军海(hai)外(wai)市场，2020年名创优品正式登陆纽交所，股票代码“MNSO”，2022年正式在香港交易(yi)所挂牌上市，股份(fen)代号“9896.HK”。
最新财报显示，2024年前九个月，名创优品营收同比增(zeng)长(chang)22.8%至122.81亿元，经调整净利润同比增(zeng)长(chang)11.6%至18.26亿元，毛利率由上年同期的40.4%增(zeng)长(chang)至44.1%。截(jie)至2024年前九个月，集团层面门店总数7420家，包括234家TOP TOY门店以及7186家名创优品门店。
不过，名创优品中国内地营收增(zeng)速不及海(hai)外(wai)市场，名创优品品牌营收增(zeng)速不及TOP TOY品牌。2024年前九个月，企业中国内地营收同比增(zeng)长(chang)14.0%至77.38亿元，海(hai)外(wai)市场营收同比增(zeng)长(chang)41.5%至45.43亿元；中国内地市场中，名创优品品牌营收同比增(zeng)长(chang)12.3%至70.31亿元，TOP TOY品牌营收同比增(zeng)长(chang)42.5%至7亿元。
名创优品生产模(mo)式有代工(gong)。2024年中期财报显示，截(jie)至2024年上半年，企业在名创优品各渠道平均(jun)每月推出约940个SKU，为消费(fei)者(zhe)提供约10100个可选的核(he)心SKU的广泛产品组合，其(qi)中绝大部分属于名创优品品牌。公开资料显示，名创优品在全球拥有1400多家供应(ying)商，由此能大幅(fu)降低产品的成本，提高(gao)利润率。
采写：南都·湾财社记者(zhe) 冯家钜 王蕾娜