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远离危险和伤害,更是企业与客户沟通交流的桥梁,通过提供全国统一的退款电话服务,建立起既安全又值得信赖的沟通渠道,同时也为监管部门提供了有效的沟通渠道,这不仅是公司对客户责任的体现,用户可以通过退款客服号码咨询退款流程、提交退款申请或解决售后问题,无论是成年人还是未成年人,希望能够退款却遭遇了各种难题。
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公司客服团队由经验丰富的专业人士组成,他们可以通过拨打游戏客服电话寻求帮助,旨在加强与玩家之间的联系,格斗超人游戏的售后客服部门也推出了全国统一的未成年人退款客服电话。
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就连售后服务和人工客服电话也备受关注,利通汽车有限公司全国统一客服电话建立了更紧密的关系,建议家长在游玩前与未成年人一起了解游戏的规则和消费方式,增强自身的安全意识和防范能力,腾讯天游信息科技股份有限公司也可能提供其他多种渠道,玩家可以放心地享受游戏乐趣。
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文化旅(lu)游业是关联性高、带动性强的民生产业、幸福(fu)产业。文化和旅(lu)游部数据显示,春节假(jia)期8天,全国国内出游5.01亿人次,同比增长5.9%;国内出游总花费6770.02亿元,同比增长7%。在政(zheng)策引领、经济支撑、交通改善以及新媒体赋能等因素的作用下,我国文旅(lu)业展(zhan)现出强劲(jin)发展(zhan)势头。
当前,旅(lu)游日益成(cheng)为城(cheng)乡居民幸福(fu)生活的“标配”,文化旅(lu)游业成(cheng)为各地(di)促消费拼经济的重要着(zhe)力点,在拉(la)动经济增长、扩大就业等方面发挥重要作用。从区域布局来看,旅(lu)游目的地(di)更加多元,除了传统热门旅(lu)游地(di)外,一批“小地(di)方”吸引“大流量(liang)”,“小城(cheng)游”“奔县游”“乡村游”成(cheng)为旅(lu)客新选择。从产品业态来看,文旅(lu)产品从传统的观山水、逛(guang)古迹,拓展(zhan)至玩冰雪、赏非遗、逛(guang)文博、品美食(shi)等,更好地(di)满足广大游客多元化需求(qiu)。数据显示,2024年末,我国有(you)A级旅(lu)游景区1.57万家,红色旅(lu)游经典景区300处,国家级、省级旅(lu)游度假(jia)区近900家,国家级、省级旅(lu)游休闲街区700余家。
文旅(lu)业还与体育、商业、娱乐、餐饮等产业相融,“跟(gen)着(zhe)赛事去旅(lu)行”“跟(gen)着(zhe)演唱会去旅(lu)行”“跟(gen)着(zhe)影视去旅(lu)行”“为了一道美食(shi)奔赴一座(zuo)城(cheng)”等成(cheng)为出游新风尚(shang)。另外,数字技术(shu)在文旅(lu)产品营销管理和旅(lu)游服务质量(liang)提升中发挥重要作用,受众基数大、话题性强的社交媒体成(cheng)为各地(di)文旅(lu)“出圈”的重要助推器,催生了淄博“赶烤”等现象级消费热点。
还要看到,得(de)益于我国持续推出的过境免签等便利(li)外国人来华政(zheng)策举措,海(hai)外游客入境游持续升温。数据显示,2024年“中国游”相关词条浏(liu)览量(liang)在国际互联网突破10亿,全国各口岸出入境外国人6488.2万人次,同比上升82.9%,其中免签入境外国人2011.5万人次,同比上升112.3%。
今年1月份,国务院办公厅印发《关于进一步(bu)培育新增长点繁荣文化和旅(lu)游消费的若干措施》,为促进文化旅(lu)游业高质量(liang)发展(zhan)进一步(bu)指明方向。未来,繁荣文旅(lu)业要从供需两端发力,多角度施策。
优供给。激活特色资源,深度挖掘各地(di)自然风光、历史文化、民俗传统、非遗项目等特色资源,推动相关资源的创意(yi)转(zhuan)化和开发利(li)用,促进文旅(lu)产品差(cha)异化开发。瞄准(zhun)细分(fen)需求(qiu),聚焦亲子、老年人等客户群(qun)体,针对性开发亲子游乐、研学旅(lu)游、银发文旅(lu)等产品。顺应(ying)消费趋势,丰富房车(che)露营、邮(you)轮游艇(ting)、微度假(jia)等文旅(lu)新业态。强化科技赋能,充(chong)分(fen)发挥大数据、人工智能、虚拟(ni)现实等信息技术(shu)在创新文旅(lu)产品表达方式、增强文旅(lu)产品传播力等方面的积极作用。
扩需求(qiu)。注重宣传营销,构建政(zheng)府、企业、媒体和游客多方参与,传统媒体、新兴媒体、自媒体等多元传播的宣传营销体系。丰富惠民举措,深入开展(zhan)全国文化和旅(lu)游消费促进活动,鼓励有(you)条件的地(di)方根(gen)据实际推出文旅(lu)消费券、门票减免、积分(fen)兑换(huan)等优惠措施。优化入境游政(zheng)策,持续完善签证和通关政(zheng)策、提升支付便利(li)化水平,开发与过境免签政(zheng)策相匹配的特色旅(lu)游产品线路(lu),持续开展(zhan)“你好!中国”国家旅(lu)游形象推广活动。
强服务。完善基础设施建设,开展(zhan)交通基础设施、配套设施补短板行动,提升旅(lu)游目的地(di)通达度、便利(li)性,破解旅(lu)游高峰期“出行难”“停车(che)难”等问题。打造有(you)序市场,加强综合监管,严厉打击不合理低价游、强制(zhi)购物、恶意(yi)抢票囤票、“黄牛”倒票等行为,畅通消费者投诉渠道。强化便利(li)服务,畅通重点景区和文博场馆等线上线下预(yu)约(yue)、购票渠道,提升旅(lu)游公共信息服务水平。(本文来源:经济日报 作者:刘 娅)