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中(zhong)国(guo)网(wang)财(cai)经2月19日讯 国(guo)家邮政局举行2025年一(yi)季度例行新闻发布会,发布2025年邮政快递业更贴近民(min)生七(qi)件(jian)实事。国(guo)家邮政局新闻发言人(ren)、办公(gong)室(shi)主任侯延(yan)波表示,今年是国(guo)家邮政局第9年推进邮政快递业更贴近民(min)生实事,将以更好满足人(ren)民(min)群众日益增长的(de)美好生活用邮需要(yao)为根本目(mu)的(de),坚持以人(ren)民(min)为中(zhong)心(xin),坚持人(ren)民(min)共享发展(zhan)成果,突出问题导向,顺应群众期盼,继续推进加强(qiang)村级寄递物流综合服务站建设、持续提升邮政快递服务质量等七(qi)件(jian)实事,着力推动邮政快递服务更为便捷更广覆盖更加优质。
2025年邮政快递业更贴近民(min)生七(qi)件(jian)实事具体(ti)为:一(yi)是加强(qiang)村级寄递物流综合服务站建设,持续提高农村地(di)区按址投递水平。二(er)是强(qiang)化(hua)快递包装标准落实,进一(yi)步提高标准化(hua)、循环化(hua)、减(jian)量化(hua)、无害化(hua)水平。三是持续推进邮件(jian)快件(jian)隐私运(yun)单应用,保护用户信息(xi)安全。四(si)是组(zu)织举办邮政行业职(zhi)业技能竞(jing)赛,不断提高从业人(ren)员素质。推动10万名(ming)以上职(zhi)工积极参与,产(chan)生400名(ming)以上各级技术能手。五(wu)是选(xuan)取部分城市(shi)开展(zhan)快递行业劳动合同制度试点,推动快递企(qi)业依法与从业人(ren)员签订劳动合同。六是持续提升快递服务质量,有效降低用户申诉率(lu)。七(qi)是巩(gong)固建制村、边(bian)境自然村通邮成果,进一(yi)步提升农村邮政服务质量。
据介绍,在社会各界的(de)大(da)力关(guan)心(xin)支持下,邮政快递业更贴近民(min)生实事不断取得新成绩、迈上新台阶,较(jiao)好地(di)满足了人(ren)民(min)群众的(de)美好生活用邮需要(yao)。2024年,国(guo)家邮政局深入实施“一(yi)村一(yi)站”工程,目(mu)前全国(guo)已(yi)建成村级寄递物流综合服务站建设34.6万个,邮政村级站点服务提质升级。新疆、西藏、内(nei)蒙古(gu)等相关(guan)区域快件(jian)投递量明显增加,投递量同比增长均明显高于全国(guo)平均水平。邮政普遍服务有效申诉率(lu)持续下降。快递员群体(ti)合法权益保障工作纳入地(di)方(fang)邮政管理部门(men)相关(guan)考核体(ti)系。各地(di)组(zu)织完成基层一(yi)线从业人(ren)员职(zhi)业技能培(pei)训(xun)45.3万余(yu)人(ren)。累计开通交邮联运(yun)邮路5248条,建制村投递汽车化(hua)率(lu)提高至66%。全国(guo)已(yi)有七(qi)成的(de)建制村每(mei)周投递五(wu)次及以上,9个省份(fen)的(de)3357个边(bian)境自然村基本实现每(mei)周至少(shao)三次投递。全行业32人(ren)获(huo)得“全国(guo)五(wu)一(yi)劳动奖章”,1个集体(ti)获(huo)得“全国(guo)五(wu)一(yi)劳动奖状(zhuang)”,9个集体(ti)荣(rong)获(huo)“全国(guo)工人(ren)先(xian)锋号”。各地(di)组(zu)织开展(zhan)慰问快递小(xiao)哥等活动6352余(yu)场,新建“暖(nuan)蜂驿站”等爱心(xin)服务阵地(di)1.3万余(yu)个,各地(di)邮政管理局协同有关(guan)部门(men)为快递员协调公(gong)租房、廉租房等保障住房2667余(yu)套。此外(wai),国(guo)家邮政局还深入推进快递包装治理工作,取得了明显成效。2024年,快递中(zhong)转环节循环包装实现全覆盖,同城快递使(shi)用可(ke)循环包装比例达到9%,电商(shang)快件(jian)原装直发比例稳步提升。248个产(chan)品通过快递包装绿色产(chan)品认证。
每(mei)年邮政快递业更贴近民(min)生实事都将快递员群体(ti)合法权益维护作为重点内(nei)容,今年,国(guo)家邮政局将通过营造更好工作环境、保障基本劳动权益、完善职(zhi)业发展(zhan)保障等举措来坚持不懈推进有关(guan)工作。重点推动解决快递员进门(men)、停车、职(zhi)业发展(zhan)等“急难愁盼”问题,督促快递企(qi)业进一(yi)步规范用工,着力推动落实企(qi)业总部统一(yi)管理责任,规范企(qi)业生产(chan)流程管理,有效增强(qiang)一(yi)线从业人(ren)员的(de)职(zhi)业认同感、归属感和(he)荣(rong)誉感。
在提升农村邮政快递服务质量方(fang)面,国(guo)家邮政局今年将鼓励有条件(jian)的(de)企(qi)业加大(da)农村地(di)区投入,提升县级快件(jian)处理设备信息(xi)化(hua)、自动化(hua)水平,完善农村地(di)区邮政基础(chu)设施建设。督促企(qi)业按照承诺的(de)服务范围向用户提供快递服务,提高农村地(di)区履约水平。聚焦农村群众反映强(qiang)烈的(de)快递服务质量突出问题,继续深入开展(zhan)治理。对于未按照约定方(fang)式投递问题加大(da)监管力度,切实增强(qiang)农村邮政普遍服务均衡性和(he)可(ke)及性,巩(gong)固提升农村地(di)区邮政服务质量水平。
目(mu)前,春运(yun)已(yi)接近尾声,国(guo)家邮政局监测数据显示,自春运(yun)开始以来(1月14日至2月18日),全国(guo)邮政快递业揽收快递包裹155.49亿件(jian),与2024年春运(yun)同期相比增长29%;投递快递包裹159.69亿件(jian),与2024年春运(yun)同期相比增长31.1%。为迎战返工返学所(suo)带来的(de)业务高峰,国(guo)家邮政局通过全力满足用户寄递服务需求(qiu)、持续做好全网(wang)运(yun)行监测、有效保障末端寄递服务质量、切实保障从业人(ren)员权益确保队伍稳定等措施,部署全行业加速恢复生产(chan)、确保运(yun)能充(chong)足,推动行业恢复常态化(hua)生产(chan)运(yun)营。