为(wei)了(le)让就(jiu)医者(zhe)有(you)更好的体(ti)验，该中心门(men)诊以预约制为(wei)主，除常驻医护人员(yuan)50余人外，还有(you)200余名特(te)约专家待(dai)命，基本上是全流程的一对一服务，并提供优先(xian)待(dai)检、优先(xian)出报告解读乃至多语种口译笔译等服务。

实际上，早在40年前，南方医科大学珠江医院就(jiu)向跨(kua)境人士提供了(le)国际医疗服务。如(ru)今的珠江医院谊侨楼(lou)特(te)需(xu)医疗服务中心，共有(you)85套病(bing)房，其中一套约180平方米，两室一厅。

除了(le)环境好、服务细之(zhi)外，这(zhe)些三(san)甲(jia)医院国际医疗中心更为(wei)“硬核”的吸引力是优质的医疗资(zi)源。记者(zhe)了(le)解到，广(guang)东省人民医院国际医疗中心（协和高级医疗中心）设(she)有(you)涉外高端医疗门(men)诊和住院病(bing)区，目前有(you)500名高级专家为(wei)患者(zhe)提供优质医疗服务，在心脑血管疾病(bing)、肿瘤、老年病(bing)、肾病(bing)等领域尤为(wei)突出。而护理人员(yuan)与病(bing)人配备比例(li)超过1.5:1，达到国外私家医院配置水平。

“广(guang)东省人民医院是一个开放的高水平医疗平台，如(ru)有(you)需(xu)要，我(wo)们可以请全市、全省和全国的专家会诊，必要时还可以请国际专家会诊。”广(guang)东省人民医院院长(chang)余学清表示，协和高级医疗中心不仅能提供优质的就(jiu)医体(ti)验以及高质量的服务，在解决(jue)疑难疾病(bing)方面更可发挥巨大的能量。

谁在消费？除了(le)高收入人群(qun)，普(pu)通人借商保也(ye)可体(ti)验

广(guang)州作为(wei)全省医疗资(zi)源的“顶流”，截至2024年11月底，全市各(ge)类医疗卫生机构(gou)已超过7000家，包(bao)括48家三(san)甲(jia)医院、10家全国百强医院。在特(te)色(se)病(bing)种诊疗上，广(guang)州高水平医院实力雄(xiong)厚，正(zheng)吸引越来越多外国患者(zhe)前来就(jiu)医。同时，“港澳药(yao)械通”政策的实施，让国际先(xian)进药(yao)品和医疗器械加速引进，为(wei)广(guang)州吸引国际患者(zhe)再添(tian)砝码。

“我(wo)们医院每年成功实施600-800例(li)减重(zhong)手术，技(ji)术十分成熟。在美国做一台减重(zhong)手术费用要五六万美元，在香港也(ye)要二三(san)十万港元，而我(wo)们这(zhe)边只要几万元人民币。”暨南大学附属第一医院副院长(chang)杨(yang)景哥告诉记者(zhe)，“国内提供的医疗服务高效(xiao)而且性价比高。目前澳门(men)居(ju)民的很(hen)多心外科手术、血液(ye)疾病(bing)都是直达暨大附一院就(jiu)诊。”

据了(le)解，大多数医院国际医疗中心的门(men)诊与住院费用均不在基本医保的覆盖范围，目前的支付模式以“自费+商保”为(wei)主。这(zhe)些中心与数十家保险公(gong)司合作提供直付服务，患者(zhe)无需(xu)垫付，由中心与签约保险公(gong)司直接(jie)结算(suan)。

记者(zhe)在采访中了(le)解到，国际医疗中心的就(jiu)医者(zhe)除了(le)外籍人士、高收入人群(qun)之(zhi)外，也(ye)不乏中等收入的普(pu)通人群(qun)。在看得(de)起病(bing)、获得(de)及时有(you)效(xiao)治疗的基础上，如(ru)今一些人开始追(zhui)求更优质的医疗资(zi)源，并且愿意通过购买商业保险的方式享受更好的医疗服务。

梁女士就(jiu)是其中之(zhi)一。经历过亲人在急诊留(liu)观室住了(le)20多天无法转入病(bing)房、另一位(wei)亲人在生命最后阶段不得(de)不辗转于不同医院，她将自己和女儿的百万医疗险升(sheng)级为(wei)高端医疗险。蔡(cai)先(xian)生在经历了(le)母(mu)亲一年中风三(san)次后，也(ye)购买了(le)中端医疗险，“看病(bing)不用排(pai)队、住院不用求人、大病(bing)自费压力小(xiao)”是他对在国际医疗中心就(jiu)医的基本诉求。

据悉，和高端医疗险相比，中端医疗险的保费更低，但也(ye)能够覆盖特(te)需(xu)门(men)诊、国际医疗中心。据不完全统计(ji)，近半年来，已有(you)十多款中端医疗险产品上线或进行升(sheng)级。

未来如(ru)何(he)？练内功+走(zou)出去，吸引更多外籍人士就(jiu)医

“截至目前，医院已经建立了(le)脑血管病(bing)、前列腺疾病(bing)、泌(mi)尿系肿瘤以及肺结节等多个高端诊疗中心。”珠江医院谊侨楼(lou)特(te)需(xu)医疗服务中心副主任曹山鹰向记者(zhe)介绍道，该中心至今已累计(ji)收治来自50多个国家的20余万名患者(zhe)，医疗服务水平达到国际标(biao)准。

在广(guang)东药(yao)科大学医药(yao)商学院副教授吴庆(qing)艳看来，公(gong)立医院尤其是大型三(san)甲(jia)医院发展国际医疗中心是大势所趋(qu)。“目前基本医保药(yao)品目录、诊疗项目虽涵(han)盖广(guang)泛，但仍有(you)部分高价特(te)效(xiao)药(yao)、进口药(yao)以及一些高端前沿或个性化的诊疗项目未纳入。国际医疗中心可使用非医保目录内的药(yao)品，开展先(xian)进的基因检测、高端体(ti)检等，为(wei)患者(zhe)提供更多选择，满足患者(zhe)对高质量医疗服务的追(zhui)求。此(ci)外，部分三(san)甲(jia)医院病(bing)房拥挤、环境陈旧，国际医疗中心可以建设(she)更现代化、舒适(shi)的就(jiu)医环境，改善患者(zhe)的就(jiu)医感受。”吴庆(qing)艳说。

近年来，公(gong)立医院国际医疗中心的快(kuai)速发展得(de)益于政策的有(you)力支持。《深化医药(yao)卫生体(ti)制改革2024年重(zhong)点(dian)工作任务》提到，推动各(ge)级各(ge)类公(gong)立医院高质量发展。制定规范发展特(te)需(xu)医疗服务的政策，满足群(qun)众多样(yang)化医疗服务需(xu)求。与此(ci)同时，医保部门(men)也(ye)在不断优化政策，放宽(kuan)医疗服务的支付渠道。目前，多地已实现商业保险数据与医院结算(suan)平台的数据联通，支持实时结算(suan)。

据记者(zhe)了(le)解，2024年，南方医科大学深圳(chou)医院、广(guang)州市第一人民医院、香港大学深圳(chou)医院成为(wei)首批“《国际医院评审认证标(biao)准（中国）》认证医院”。这(zhe)套标(biao)准的出台为(wei)国内医疗机构(gou)提供了(le)一条通向国际标(biao)准的道路，中国从此(ci)有(you)了(le)自己的“国际医院评审认定标(biao)准”。

有(you)了(le)政策的支持、软硬实力的底气，各(ge)大医院正(zheng)大力发展国际医疗中心。不过，目前这(zhe)些中心服务的外籍人士占比尚不高。“2024年，我(wo)们国际医疗部接(jie)诊（含门(men)诊含住院）共15748人，其中接(jie)诊的外籍人士1200多人，住院的外籍人士约200人。”暨南大学附属第一医院国际医疗部副主任王(wang)宝祥说。

“外语服务上还需(xu)进一步提升(sheng)，各(ge)大医院的网站并没有(you)完全配备英文服务，挂号系统也(ye)很(hen)少有(you)外语版本，可以说整个服务系统对外籍人士不算(suan)太友好。”曹山鹰谈道，国际医疗中心如(ru)果有(you)外籍医生的话(hua)，可能会更容易(yi)取得(de)客户的信任。

酒香也(ye)怕巷子深，三(san)甲(jia)医院正(zheng)通过“走(zou)出去”的方式为(wei)自家的国际医疗中心抢占客源。2024年5月，复旦(dan)大学附属华山医院国际医疗中心就(jiu)前往迪拜(bai)进行海外宣传，这(zhe)是公(gong)立医院出海宣传的探索尝试(shi)。

“2021年，暨大附一院与澳门(men)特(te)别行政区政府卫生局、仁伯爵综合医院签订了(le)一揽子合作计(ji)划，成为(wei)澳门(men)疑难重(zhong)症患者(zhe)在内地接(jie)受临床诊疗的定点(dian)医疗机构(gou)。几年来，已经有(you)750余人次的重(zhong)度心血管疾病(bing)、血液(ye)肿瘤、肥胖导致的代谢性疾病(bing)等患者(zhe)，在血液(ye)内科、心脏外科、骨科、肾内科神经外科等多个专科转诊顺畅。”杨(yang)景哥透露(lu)，暨大附一院正(zheng)拟建华侨华人国际医疗支持中心，便利港澳居(ju)民、华侨华人回内地就(jiu)医。