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2月20日(ri)金融(rong)一线消息,“西安(an)女子吐槽8个窗口6个不营(ying)业”话题(ti)登上(shang)微博(bo)热搜(sou),引发(fa)网友热议。
据(ju)视频。陕西西安(an)一名女子到(dao)银行办业务时(shi),称早上(shang)8点到(dao)的(de)银行,排队(dui)到(dao)11点,银行的(de)8个窗口有6个不营(ying)业,只开了2个,其中一个还是对(dui)公业务。一上(shang)午时(shi)间只叫(jiao)了6个正常号,质疑银行磨洋工。涉事银行工作人员(yuan)回应:“一直以(yi)来都是开的(de)两个窗口,其中一个是对(dui)公,没有对(dui)公业务时(shi),再办对(dui)私业务。这个问题(ti)只能给(gei)上(shang)级反映,我们也(ye)想多开几个窗口,这样人多好干活,但是领导就给(gei)了我们这么多人,把窗口打(da)开,没人值班也(ye)不行,现(xian)在(zai)能办业务的(de)人已经(jing)全部上(shang)岗了。
网友吐槽表示,“每个银行都这样”!有网友表示,银行的(de)服务效率(lu)低下(xia),严重影响(xiang)了客(ke)户的(de)体验。
也(ye)有网友对(dui)此现(xian)象表示理解:“留两个柜台办业务,属于银行的(de)正常操(cao)作。”他表示,很多网点人员(yuan)有限,能运行的(de)窗口也(ye)少。
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