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红网时刻新(xin)闻1月14日讯(记者 肖帅)2025年春运今日正式启动,自1月14日至2月22日,为期40天。为保障春运旅客安全有序出行,湖南各大车(che)站开展(zhan)丰富多彩的春运主题活动,并推出多项便民服务举措(cuo),为过往旅客营(ying)造安全、有序、温馨的旅途氛围,温暖旅客回家(jia)路。
在长沙南站、长沙火车(che)站,广铁集团(tuan)长沙客运段(duan)团(tuan)委联合高铁动车(che)队组织30余名党团(tuan)青年志愿者开展(zhan)了“温馨春运 暖心相伴(ban)”志愿服务活动,重点为务工返乡人员、学生、老幼病残孕等(deng)重点旅客提供引导咨询、重点帮扶、平安应急等(deng)服务,尽(jin)全力为旅客解决困难,为旅客回家(jia)路增添一(yi)份温暖。
在益阳南站,一(yi)群翩翩起舞的“唐朝”姑娘,随着古风舞蹈《桃(tao)花笑》活泼(po)的开场,吸引了不(bu)少乘车(che)的旅客驻足(zu)欣赏。身披(pi)绶带的“银(yin)城花”志愿服务队的队员们,在候车(che)室里为旅客发放安全乘车(che)宣传(chuan)册,为出行的旅客普及安全乘车(che)知识。
在长沙车(che)务段(duan)管内的益阳南、益阳、常德、衡山、宁乡西、宁乡、汉(han)寿、汉(han)寿南、临(lin)湘、临(lin)澧等(deng)站为旅客们准备了便民箱和医药(yao)箱,备有老花镜、打(da)包绳、放大镜、常用药(yao)品(pin)和敷料。衡山等(deng)站新(xin)增了AED除颤(chan)仪。益阳南站特别准备了供盲人旅客使用的盲杖。各站均增加了免费(fei)充(chong)电设备,基础设施的配备,更加全面地(di)保障了出行旅客的旅程安全,全力满(man)足(zu)旅客的出行要求。
在娄底车(che)站,为旅客送姜茶的“千杯(bei)茶”服务活动如期展(zhan)开。这一(yi)“传(chuan)统式服务”到现在,已经30年了。今年春运伊始,为让(rang)旅客候车(che)体验更舒适,广铁集团(tuan)娄底车(che)务段(duan)管内的邵阳、邵东、隆回等(deng)13个客运车(che)站在候车(che)室配备了免费(fei)充(chong)电台、便民服务箱,洞口(kou)站还增设了15个带USB充(chong)电接口(kou)的候车(che)座椅。各客运车(che)站重点对卫(wei)生间(jian)进行全面保洁,卫(wei)生间(jian)内光亮如新(xin),干净整洁、无异味,并摆放了免费(fei)卫(wei)生纸供旅客使用。
在长株潭城际田心东站候车(che)大厅里,不(bu)仅(jin)有温馨喜(xi)庆的活动,还有体贴细致的服务。春运期间(jian),暮云站管辖的田心东、株洲南、大丰、芙蓉南等(deng)站大力推行便民服务举措(cuo)。如:在进站口(kou)安装挡风帘,确保候车(che)室内空调供暖效(xiao)果;为方便旅客手机充(chong)电,设置(zhi)免费(fei)充(chong)电台,开辟(pi)充(chong)电专区;在卫(wei)生间(jian)安装“小厨(chu)宝”,洗手池保证24小时供应热水,并配备免费(fei)厕纸和洗手液;积极开展(zhan)卫(wei)生深度保洁,为旅客提供干净舒适的候车(che)环境。
在株洲车(che)站候车(che)大厅里,一(yi)场别开生面的快闪活动《无名的人》《我(wo)们正青春》精彩上演(yan)。党员先锋(feng)队与“彩虹(hong)”志愿服务队活跃(yue)在进站口(kou)、候车(che)室、站台上等(deng)人群密集的区域,为南来北往的旅客提供优(you)质服务。此外,增设“彩虹(hong)”书吧打(da)卡(ka)点,通过趣味横生的有奖竞答活动,向旅客普及爱(ai)路护路及乘车(che)知识。同时,株洲车(che)站派出所开展(zhan)春运反电诈、乘车(che)安全知识宣传(chuan),筑牢旅客安全防线(xian)、平安返乡。这种寓教于乐的方式,让(rang)旅客在轻松愉快的氛围中了解乘车(che)注(zhu)意事项,收获满(man)满(man)。
在G812次列车(che)9号车(che)厢(xiang),列车(che)长彭媛和列车(che)员罗瑞(rui)瑞(rui)以专业且(qie)带着幽默的方式向旅客解读了春运出行知识,从候补(bu)购票、车(che)票改签,到学生购票优(you)化措(cuo)施、预约重点旅客服务各方面,每一(yi)个细节都讲解得清晰透彻。“干货满(man)满(man)”的讲解让(rang)旅客们赞不(bu)绝口(kou)。
春运首日,由中央宣传(chuan)部文明(ming)创(chuang)建局、中央网信办网络传(chuan)播(bo)局、中国国家(jia)铁路集团(tuan)有限公司(si)党组宣传(chuan)部联合举办的“我(wo)的铁路风景”主题宣传(chuan)活动,在全国31个主要铁路客运车(che)站同步(bu)启动。
活动从2025年春运开始,首季活动将(jiang)“回家(jia)的路,就是最美的风景”作为主要内容,欢迎广大旅客、网友晒晒回家(jia)路上流动的风景,讲述风景背后的生动故事。后续,活动还将(jiang)在暑运、“五一(yi)”、中秋(qiu)国庆假期,组织开展(zhan)各具特色的主题活动,并适时评(ping)选(xuan)和发布年度优(you)秀作品(pin)。
本次活动将(jiang)通过人民日报客户端、新(xin)华网客户端、中国文明(ming)网、人民铁道(dao)网、微博、抖音(yin)、小红书、“中国铁路”新(xin)媒体等(deng)平台开展(zhan),公众可扫码或搜索“我(wo)的铁路风景”、登录网站专题页面等(deng)方式投稿,优(you)秀作品(pin)将(jiang)在媒体平台和高铁站车(che)上展(zhan)示分享。