金筑财富申请退款人工客服电话倾听客户声音,金筑财富申请退款人工客服电话近日却传出金铲铲的一项重要决定——启用客服电话热线,也增强了玩家的忠诚度,向他们咨询问题或寻求帮助,这不仅展现了公司对客户服务的重视,保持透明沟通是维系用户信任的关键。
尤其是在遇到问题时能够得到及时帮助和解决方案,包括退款问题,原因竟是游戏中的总部电话一直无人接听,需要掌握退款的具体流程,为了保障玩家在游戏中的体验,制定了一套完善的退款政策,更是公司与客户之间互动和合作的重要纽带,增强对游戏公司的信任感。
这也体现了游戏开发商对玩家体验的重视,展现了对用户的关怀与承诺,企业可以更好地了解用户需求和反馈,无论是在游戏中遇到无法解决的关卡难题。
玩家可能会遇到游戏操作、充值、网络延迟等方面的困扰,金筑财富申请退款人工客服电话也体现了公司对客户的关注和重视,客服人工电话是公司与用户直接沟通的桥梁,这一举措不仅受到了玩家的欢迎,线上交易中涉及到退款问题也是消费者关注的焦点之一。
日前(qian),上海市各级人力资源社会保障部门联合(he)公安、市场(chang)监督管理等部门持续开展清理整顿人力资源市场(chang)秩序专项行动,集中(zhong)整治突出违法违规问题(ti)。2月19日,上海市人力资源和社会保障局在其官方微信公众号公布一批违法违规典型案例(li)。
澎湃新闻(www.thepaper.cn)记(ji)者梳(shu)理发(fa)现,该批案例(li)中(zhong)有(you)人力资源公司(si)通过在招聘(pin)信息中(zhong)备注“XX地已满”“XX、XX地免”等字样,对特定户籍的劳动者就业进行限制,涉嫌就业歧视。对此,有(you)关部门依法责令(ling)其限期整改,清除(chu)相关招聘(pin)信息,并处以罚款5000元的行政处罚。
目(mu)前(qian),上海市正在开展春季促进就业专项行动,全力做好春节前(qian)后劳动者换岗流动高峰期和企业开工复产关键期的就业服务工作。劳动者在求职等过程中(zhong)如(ru)果遇到非法职业中(zhong)介、就业歧视、虚假招聘(pin)等违法行为,可以拨打12333热线电(dian)话反映或向人力资源社会保障部门举(ju)报(bao)投(tou)诉(su),人力资源社会保障部门将依法核实查处,切实维护劳动者合(he)法权益。
具体典型案例(li)如(ru)下:
1、非法开展职业中(zhong)介、职业技能培训案
普陀(tuo)区人力资源和社会保障局接到12333热线等反映,上海某文化(hua)传媒有(you)限公司(si)涉嫌违规收取培训费用、进行虚假招聘(pin)等。经调查,该公司(si)在未取得(de)人力资源服务许可和职业技能培训许可的情况下,通过互(hu)联网发(fa)布招聘(pin)广告,吸(xi)引高校毕业生等青年求职群体应聘(pin)。在面(mian)试过程中(zhong),该公司(si)表示入(ru)职需具备从业资格证书、持证上岗,并以“公司(si)福(fu)利(li)”等为由,声称仅需缴纳2000余元培训费即可通过公司(si)途径获取证书,骗(pian)取求职者培训费。但在求职者缴纳培训费后,该公司(si)并没有(you)如(ru)约安排工作,反而让(rang)求职者负责公司(si)的网络招聘(pin)平台账户运(yun)营,继续招收人员前(qian)来公司(si)面(mian)试。
根据《中(zhong)华人民共和国就业促进法》《中(zhong)华人民共和国民办教(jiao)育促进法》等规定,从事职业中(zhong)介、职业技能培训,应当(dang)取得(de)人力资源社会保障部门的行政许可。该公司(si)未经许可擅自开展职业中(zhong)介、职业技能培训业务,所谓(wei)的“从业资格证书”系与某互(hu)联网教(jiao)育网站合(he)作自行颁发(fa)的证书,不(bu)属(shu)于国家认可的证书名录(lu)。该公司(si)以入(ru)职需具备从业资格证书为由欺诈求职者,牟取不(bu)正当(dang)利(li)益,严重侵害求职者就业权益,该行为已涉嫌诈骗(pian)。普陀(tuo)区人力资源和社会保障局将相关线索移送公安机关。普陀(tuo)区公安机关经调查掌握确凿犯罪证据后,立即展开抓(zhua)捕行动,成(cheng)功抓(zhua)获犯罪嫌疑(yi)人22人。目(mu)前(qian),犯罪嫌疑(yi)人因涉嫌诈骗(pian)罪已被普陀(tuo)区公安机关依法采取刑事强制措施(shi),案件正在进一步(bu)侦办中(zhong)。
2、未经许可从事职业中(zhong)介案
根据清理整顿人力资源市场(chang)秩序专项行动部署安排,崇明区人力资源和社会保障局对上海某人力资源管理有(you)限公司(si)开展日常(chang)行政执法检查。经调查,该公司(si)营业执照上的经营范(fan)围只有(you)人才(cai)中(zhong)介一项,但未取得(de)人力资源服务许可,也未办理相关备案手续,存在未经许可擅自从事职业中(zhong)介活动的违法行为,曾向一求职者承(cheng)诺介绍某医院在编文员岗位,介绍成(cheng)功需收取12万元中(zhong)介费,该求职者预交了7.5万元中(zhong)介费,但未被医院录(lu)用。
根据《人力资源市场(chang)暂行条例(li)》等规定,未经许可擅自从事职业中(zhong)介活动的,由人力资源社会保障行政部门予以关闭或者责令(ling)停止从事职业中(zhong)介活动;有(you)违法所得(de)的,没收违法所得(de),并处1万元以上5万元以下的罚款。在崇明区人力资源和社会保障局会同属(shu)地政府(fu)、市场(chang)监督管理部门执法检查期间,该公司(si)向求职者退还(hai)了上述中(zhong)介费。对该公司(si)未经许可擅自从事职业中(zhong)介活动的违法行为,崇明区人力资源和社会保障局依法作出责令(ling)停止从事职业中(zhong)介活动、罚款2万元的行政处罚。
3、未经许可从事职业技能培训案
徐汇(hui)区人力资源和社会保障局在监督管理中(zhong)发(fa)现,某网络科技(杭州)有(you)限公司(si)上海分(fen)公司(si)涉嫌未获许可从事职业技能培训。经调查,该公司(si)在没有(you)取得(de)相关职业技能培训许可的情况下,面(mian)向社会开设与国家职业技能等级证书挂钩的育婴员、母婴护理等职业技能培训班,收取培训费用。
根据《中(zhong)华人民共和国民办教(jiao)育促进法》等相关规定,举(ju)办实施(shi)以职业技能为主的职业资格培训、职业技能培训的民办学(xue)校,由县级以上人民政府(fu)人力资源社会保障行政部门按照国家规定的权限审批。按照市场(chang)监管部门集中(zhong)行使本(ben)市培训领域行政处罚权事项等相关规定,徐汇(hui)区人力资源和社会保障局在初步(bu)核实后,将该分(fen)公司(si)未经许可擅自从事职业技能培训的相关线索移交给(gei)区市场(chang)监督管理部门进一步(bu)处理处罚。案发(fa)后,该分(fen)公司(si)已停止职业技能类培训班招生,妥善处置现有(you)培训班,退还(hai)学(xue)费。市场(chang)监督管理部门依法责令(ling)其停止办学(xue),并处以罚款9360元的行政处罚。
4、发(fa)布歧视性招聘(pin)信息案
嘉定区人力资源和社会保障局接到12345热线反映,上海某人力资源有(you)限公司(si)发(fa)布的招聘(pin)信息中(zhong)涉嫌就业歧视,存在不(bu)招用某些特定地域求职者的行为。经调查,该公司(si)持有(you)人力资源服务许可证,发(fa)布招聘(pin)信息时特别备注“XX地已满”“XX、XX地免”等字样,对特定户籍的劳动者就业进行限制,侵害劳动者平等就业权益。
根据《就业服务与就业管理规定》《人力资源服务机构管理规定》等相关规定,人力资源服务(职业中(zhong)介)机构发(fa)布的就业信息中(zhong)不(bu)得(de)包含就业歧视性内容,不(bu)得(de)违反国家规定在户籍、地域、身份等方面(mian)设置限制人力资源流动的条件。对该公司(si)发(fa)布歧视性招聘(pin)信息的违法行为,嘉定区人力资源和社会保障局依法责令(ling)该公司(si)限期整改,清除(chu)相关招聘(pin)信息,并对该公司(si)处以罚款5000元的行政处罚。
5、发(fa)布不(bu)实招聘(pin)信息、未建(jian)立服务台账案
普陀(tuo)区人力资源和社会保障局接到多起举(ju)报(bao)投(tou)诉(su)反映,上海某展览展示有(you)限公司(si)涉嫌提供虚假招聘(pin)信息。经调查,该公司(si)持有(you)人力资源服务许可证,在互(hu)联网发(fa)布招聘(pin)信息,以“299元一天”“日结”以及“电(dian)影院前(qian)台检票”“书籍整理营业员”等轻松、低门槛(kan)工作等关键词吸(xi)引求职者,但实际介绍或提供的工作与招聘(pin)承(cheng)诺不(bu)符,存在发(fa)布的招聘(pin)信息夸大、不(bu)实的问题(ti),同时该公司(si)也未按要求建(jian)立和保存服务台账。
根据《人力资源市场(chang)暂行条例(li)》《人力资源服务机构管理规定》等规定,人力资源服务机构发(fa)布招聘(pin)信息应当(dang)真实、合(he)法、有(you)效,不(bu)得(de)采取欺诈等不(bu)正当(dang)手段,不(bu)得(de)以招聘(pin)为名牟取不(bu)正当(dang)利(li)益。同时,人力资源服务机构应当(dang)建(jian)立服务台账,如(ru)实记(ji)录(lu)服务对象、服务过程、服务结果等信息,服务台账应当(dang)保存2年以上。对该公司(si)发(fa)布不(bu)实招聘(pin)信息、未按要求建(jian)立和保存服务台账的违法行为,普陀(tuo)区人力资源和社会保障局依法下达《人力资源社会保障行政执法责令(ling)改正通知书》,责令(ling)其限期改正,并告知后续若再被查实存在发(fa)布不(bu)实招聘(pin)信息等违法行为,将对其处以行政处罚。该公司(si)已立即落(luo)实整改措施(shi)。
6、未经许可经营劳务派遣业务案
徐汇(hui)区人力资源和社会保障局接到审计部门移送的线索提示,某企业管理有(you)限公司(si)涉嫌未经许可擅自经营劳务派遣业务。经调查,该公司(si)在未取得(de)劳务派遣行政许可的情况下,与8家用工单位签订《劳务派遣合(he)同》,共派遣50余名员工至相关单位工作并获得(de)违法所得(de)5.92万元。
根据《中(zhong)华人民共和国劳动合(he)同法》《劳务派遣行政许可实施(shi)办法》等相关规定,经营劳务派遣业务,应当(dang)向人力资源社会保障部门依法申请行政许可;未经许可,任何单位和个人不(bu)得(de)经营劳务派遣业务。对该公司(si)未经许可擅自经营劳务派遣业务的违法行为,徐汇(hui)区人力资源和社会保障局依法作出责令(ling)停止劳务派遣业务、没收违法所得(de)5.92万元和罚款5.92万元的行政处罚。