趣分期人工客服电话展现出其关心年轻一代消费者的决心，最常见的联系方式之一是通过官方网站提供的在线客服聊天服务，也提高了企业的效率和服务水平，还注重服务质量和用户体验，通过与他们取得联系，为用户提供更便捷的服务，网易雷火全国股份有限公司正积极探索人工智能与客服服务的结合，他们致力于为客户提供最佳的解决方案，趣分期人工客服电话但人工服务仍然是不可或缺的。
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人们在河北张家口崇礼区雪如意滑雪场滑雪。张家口崇礼奥林匹克公园供图
近日，在山东省(sheng)济宁(ning)市嘉祥县的一家企业车间内，工作人员(yuan)在缝制滑雪手套。作为中国(guo)重要的滑雪手套生产基地之(zhi)一，嘉祥县手套产品远销60多个国(guo)家和地区。新华社记者 郭绪雷 摄
从北京冬(dong)奥会到哈尔滨亚冬(dong)会，中国(guo)接连(lian)举办(ban)国(guo)际冰雪盛会，吸引(yin)全(quan)球目光。赛场内，运动员(yuan)们挥洒冰雪运动的澎湃激情。赛场外(wai)，冰雪经济同样“热”力十足。
从人潮涌动的室内外(wai)滑雪场，到“圈粉”全(quan)球游客(ke)的冰雪旅游景点；从满载冰雪装备驶(shi)出国(guo)门的中欧班列，到纷纷加码对华投资的外(wai)国(guo)冰雪企业……中国(guo)冰雪“冷资源”正(zheng)在迸(beng)发“热效(xiao)应”，为全(quan)球冰雪市场带来暖意。正(zheng)如新加坡(po)《海峡时报(bao)》等外(wai)媒评论称，中国(guo)冰雪经济发展将为世界提(ti)供更多机遇。
冰雪旅游、冰雪装备“火出国(guo)”
自北京冬(dong)奥会举办(ban)以来，中国(guo)冰雪运动活力迸(beng)发，各地加快建(jian)设完善(shan)冰雪运动场馆与基础设施(shi)。据不完全(quan)统计，中国(guo)目前已有滑冰运动场馆1970个，滑雪场地719个，新兴类型冰雪亲子乐园、主题乐园等995个。
中国(guo)已成为全(quan)球瞩目的冰雪运动与旅游目的地。2024—2025赛季，中国(guo)将举办(ban)28项国(guo)际冰雪赛事。近期(qi)，中国(guo)哈尔滨作为冰雪旅游热门城市，入境游订单(dan)同比(bi)实现(xian)翻(fan)倍增长。此外(wai)，广州、昆明(ming)等地的室内雪场国(guo)际游客(ke)服务需求及订单(dan)量也迎(ying)来显著提(ti)升(sheng)。
“火出国(guo)”的还(hai)有中国(guo)制造(zao)的冰雪装备。在浙江(jiang)宁(ning)波，宁(ning)海县深甽镇(zhen)的一家体育用品生产车间内，经过切割、打(da)磨、喷漆、组装等工序，一根美观(guan)实用的滑雪杖(zhang)诞生。在这座小镇(zhen)，运动杖(zhang)年产量达1500万(wan)根，出口比(bi)例超过90%。在辽宁(ning)沈阳(yang)，中欧班列（沈阳(yang)）集结中心内，满载滑雪板、滑雪鞋(xie)等冰雪装备的中欧班列不断(duan)驶(shi)向欧洲。每(mei)年11月至(zhi)次(ci)年3月是(shi)欧洲雪季，也是(shi)当地制造(zao)及物(wu)流企业抢(qiang)抓(zhua)欧洲订单(dan)的旺季。
工业和信息化部数据显示，中国(guo)已经形成15大类冰雪装备器材产品体系，基本实现(xian)了从头到脚、从个人到场地、从竞技竞赛到大众运动的全(quan)产业链冰雪装备器材。相关产品销售收(shou)入从2015年不到50亿元增至(zhi)2023年约220亿元。
北京体育大学管理学院教(jiao)授、北京冬(dong)奥文化与冰雪运动发展研究(jiu)基地首席专家邹新娴在接受本报(bao)记者采访时分析，中国(guo)冰雪经济发展呈现(xian)出以下特(te)点：一是(shi)政策持续支持。自2015年至(zhi)今，从中央(yang)到地方，中国(guo)形成了较为完备的冰雪运动与冰雪经济发展政策。二是(shi)大型赛事溢出效(xiao)应显著。从冬(dong)奥会到亚冬(dong)会，国(guo)际冰雪赛事吸引(yin)更多人体验冰雪运动，带动相关经济业态加快发展，创造(zao)更多投资和消费(fei)机遇。三是(shi)冰雪装备制造(zao)取得极(ji)大进步，包括相关企业数量快速增长、制造(zao)技术取得新突破等。
全(quan)球冰雪企业看好中国(guo)市场
据《中国(guo)冰雪产业发展研究(jiu)报(bao)告（2024）》显示，自2015年以来，中国(guo)冰雪产业规模从最初的2700亿元迅速扩张到2023年的8900亿元，预计2025年将突破万(wan)亿元大关。2024年11月，国(guo)务院办(ban)公厅印发的《关于以冰雪运动高质量发展激发冰雪经济活力的若干(gan)意见》（以下称《意见》）提(ti)出，到2027年，中国(guo)冰雪经济总规模达到1.2万(wan)亿元，到2030年冰雪经济总规模达到1.5万(wan)亿元。
“随着(zhe)中国(guo)政府(fu)在申办(ban)北京冬(dong)奥会时提(ti)出的‘带动三亿人参与冰雪运动’的目标实现(xian)，中国(guo)参与冰雪运动的人数增加，全(quan)球滑雪市场规模将进一步扩大。”世界旅游组织荣誉秘书长弗朗西(xi)斯科·弗朗加利(li)说。
中国(guo)冰雪经济展现(xian)出的巨大潜力，吸引(yin)众多外(wai)资企业加快进入中国(guo)市场的步伐，用实际行动对中国(guo)冰雪经济投下信任票。
奥地利(li)索道提(ti)供商多贝玛亚集团因参与北京延庆国(guo)家高山滑雪中心9条架空索道的建(jian)设和保(bao)障工作，提(ti)升(sheng)了在中国(guo)市场的知名度。该集团三河多贝玛亚运送系统有限公司副总裁多伊奇曼表示，“自从参与冬(dong)奥会索道设备建(jian)造(zao)以来，我们与中国(guo)伙伴的合作一直没有间断(duan)。中国(guo)旅游业和冰雪产业迎(ying)来了强劲(jin)复苏，随之(zhi)而来的是(shi)更多市场机遇。我们将紧跟中国(guo)市场需求，提(ti)供更多优(you)质产品。”
“之(zhi)所以决(jue)定加快在华业务布局，是(shi)因为我们明(ming)显感受到中国(guo)冰雪运动的迅速兴起。中国(guo)滑雪场数量增长之(zhi)快、冰雪产业发展空间之(zhi)大都让(rang)我们印象深刻。”法(fa)国(guo)著名雪上运动装备品牌卢西(xi)诺(nuo)集团相关负责人西(xi)莫内·蓬皮利(li)奥说，除在中国(guo)开设实体门店外(wai)，卢西(xi)诺(nuo)还(hai)注重在各滑雪场进行产品展示，在各电商平台进行产品销售，取得了效(xiao)益和影响力的双丰收(shou)。
“中国(guo)‘冰雪热’为全(quan)球冰雪经济注入新动能。”邹新娴说，中国(guo)冰雪经济快速发展，既是(shi)“冰天雪地也是(shi)金山银山”理念(nian)的成功实践，也是(shi)中国(guo)经济蕴含强劲(jin)潜力的生动体现(xian)。冰雪经济通过推动冰雪运动、冰雪旅游等相关产业的发展，带动经济增长，有助于调整优(you)化产业结构、能源结构、投资结构和消费(fei)结构。
开展冰雪国(guo)际交流与合作
近年来，冰雪运动及冰雪经济在一些国(guo)家持续升(sheng)温。许多国(guo)家努力挖(wa)掘冰雪旅游资源，促进冰雪经济朝着(zhe)全(quan)产业链方向发展。
邹新娴指出，与欧美冰雪大国(guo)相比(bi)，中国(guo)冰雪经济发展仍面临诸多挑战(zhan)，比(bi)如：冰雪全(quan)产业链有待完善(shan)，装备制造(zao)能力有待增强；冰雪资源供给尚待高质量发展，标准仍需不断(duan)提(ti)升(sheng)；部分地区经济发展水平与冰雪资源不匹配(pei)；冰雪人才培养存在短板，冰雪赛事体系尚不健全(quan)；冰雪文化基础有待夯实，大众普(pu)及程度仍需提(ti)高；冰雪政策体系亦(yi)有待衔接，使其更好发挥整体效(xiao)应等。“我们应积极(ji)借鉴国(guo)际经验，以国(guo)际冰雪赛事为契机，政府(fu)、企业和全(quan)社会共同努力，促进冰雪经济发展。”
进入冬(dong)季以来，伴随冰雪经济的火热发展，中国(guo)多地紧抓(zhua)机遇，开展冰雪国(guo)际交流与合作，推动冰雪产品服务“走出去”。
在辽宁(ning)省(sheng)沈阳(yang)市，2024辽宁(ning)国(guo)际冰雪经济合作洽谈推介会举办(ban)，来自20多个国(guo)家和地区的中外(wai)嘉宾就冰雪旅游、冰雪运动、冰雪装备制造(zao)等议题开展深入交流。在吉林省(sheng)吉林市，第二届世界寒地冰雪经济大会吸引(yin)来自17个国(guo)家的外(wai)交使节、企业代表、行业专家共聚一堂，共话冰雪经济未来合作。在黑龙江(jiang)省(sheng)哈尔滨市，“你好！中国(guo)”——2025中国(guo)冰雪旅游海外(wai)推广季启动仪式“冰雪同梦”全(quan)球推广会举办(ban)，邀请海外(wai)游客(ke)来华赴冰雪之(zhi)约。
当前，中国(guo)积极(ji)深化冰雪经济对外(wai)合作，与世界共享“冰雪机遇”。《意见》明(ming)确(que)提(ti)出搭(da)建(jian)高水平国(guo)际冰雪交流合作平台、构建(jian)国(guo)际冰雪经济合作平台等举措。比(bi)如：以中国(guo)—上海合作组织冰雪体育示范区、“冰雪丝路(lu)”建(jian)设为契机，打(da)造(zao)面向上合组织和共建(jian)“一带一路(lu)”国(guo)家互利(li)共赢新平台；支持在中国(guo)国(guo)际进口博览会、中国(guo)国(guo)际服务贸易交易会设置冰雪专区或举办(ban)相关活动等。
邹新娴指出，为更好促进冰雪经济国(guo)际合作，可采取以下举措：一是(shi)联合举办(ban)相关国(guo)际性冰雪赛事，为冰雪运动员(yuan)提(ti)供更多竞技交流的机会；二是(shi)打(da)造(zao)具有中国(guo)风(feng)格的冰雪赛事IP；三是(shi)与相关国(guo)家共同打(da)造(zao)冰雪度假村、冰雪影视IP城，共同助力全(quan)球冰雪经济发展；四(si)是(shi)促进冰雪文化周边产品发展，提(ti)升(sheng)品牌价值(zhi)，提(ti)高我国(guo)冰雪产业国(guo)际化水平等。（记者 李(li)嘉宝）
《人民日报(bao)海外(wai)版》（2025年02月13日 第 06 版）
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