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天汇客pos申请退款人工客服电话
2025-02-23 07:53:31
天汇客pos申请退款人工客服电话

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中新网宁波2月20日电 题:浙江宁波“丁师傅们”为15万(wan)建(jian)筑工人撑腰

作者(zhe) 董易鑫 吴天(tian)云 罗秋(qiu)玲

说起“丁师傅们”,浙江省宁波市江北(bei)区甬江街道的建(jian)筑工人几乎无人不知——普及相关法律知识、紧(jin)盯(ding)工资(zi)是否按时发(fa)放、协调工伤赔付事(shi)宜……多年来,“丁师傅们”忙前忙后、不辞辛苦,只为给15万(wan)建(jian)筑工人撑腰。

“丁师傅们”是谁?据悉(xi),“丁师傅们”是丁师傅调解室(shi)的成员(yuan),发(fa)起人丁文俊原本是一位建(jian)筑劳务行业的从业人员(yuan)。调解室(shi)成立(li)于2018年10月,主要提(ti)供建(jian)筑行业的公益性劳动(dong)人事(shi)争议调解服务。

丁师傅调解室(shi)发(fa)起人丁文俊(右二)了(le)解企业相关负责人与工人之(zhi)间存在的问题。(资(zi)料图)黄华汇 摄

“很多时候,一碗热茶、几句乡音就能让双方冷静下来。一桩桩、一件件事(shi)情调解好了(le),我们就能逐步在宁波建(jian)筑服务产(chan)业园构建(jian)起更加和谐的工作环境,也能影响到更多的建(jian)筑工人,提(ti)升他们的职业满意(yi)度(du)和工作效(xiao)率(lu),从而推(tui)动(dong)整个行业的可持续发(fa)展。”丁文俊说,目前,丁师傅调解室(shi)累计受理(li)案件超500件,涉及金额(e)2000余万(wan)元。

为了(le)更好实现上述愿景,丁师傅调解室(shi)在该区总工会、司法局、人社(she)局和甬江街道等各方共同支持下,构建(jian)了(le)动(dong)态监测数据库,覆盖园区3300个施工班组、15万(wan)名工人。通过AI(人工智能)算法,该数据库能够识别出“高风险企业”,并实时追踪薪资(zi)发(fa)放、合同履约等关键指标,提(ti)前3个月预(yu)警并介(jie)入,确保矛盾防(fang)患于未然。

“之(zhi)前我们接到系统提(ti)示,发(fa)现园区内某企业连续两月延迟发(fa)薪,便(bian)立(li)即联系企业负责人了(le)解情况。”丁师傅调解室(shi)的数据组负责人介(jie)绍,此外,调解室(shi)还开发(fa)了(le)“云端调解舱”,工人扫码上传证据后,可视频连线律师进行咨询和调解,跨(kua)省纠纷处理(li)效(xiao)率(lu)较(jiao)过去(qu)提(ti)升60%。

为了(le)让更多矛盾防(fang)患于未然,调解室(shi)开展了(le)“工人说法”擂台赛(sai),用案例剧普及相关法律知识;定期邀请(qing)法律专家培训调解员(yuan),提(ti)升依法调解能力;公示法律服务内容、调解员(yuan)联系方式,让工人“求(qiu)助有门”;与甬江司法所组成普法志愿者(zhe)团队,进企业宣传“我调解我普法”品牌和涉企法律法规等。

目前,丁师傅调解室(shi)总结归纳出“四稳(wen)三急”工作法,即重大矛盾纠纷“稳(wen)评估”、历史积案“稳(wen)梳理(li)”、政策空白“稳(wen)应对”、集体纠纷“稳(wen)处置”的“四稳(wen)”筑牢底线,以及突发(fa)事(shi)件“急介(jie)入”、集体上访“急调解”、暴力冲突“急制止”的“三急”快(kuai)速响应,实现调解成功率(lu)达99%,该调解室(shi)也成功入选(xuan)浙江省基层劳动(dong)关系公共服务样板站点。

据悉(xi),该调解室(shi)下一步将继续拓(tuo)展服务半(ban)径(jing),与外卖(mai)、快(kuai)递平(ping)台合作,为新就业群(qun)体定制维权通道;与该省杭州、温州等地探索共建(jian)调解联盟,开发(fa)“劳动(dong)关系健康指数”系统,共享“大数据+三级调解”模式。(完)

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