广州市人大(da)代表、白云区三元里街道梓元岗片区人大(da)代表联络站站长吕二民(min)。

广州市人大(da)常委(wei)会赋予每个人大(da)代表联络站一个编号、一个二维(wei)码(ma)，联络站从此有了(le)专属的(de)“身份证”，极大(da)方便了(le)群(qun)众(zhong)扫码(ma)反映问题。吕二民(min)介绍，为了(le)进一步提高群(qun)众(zhong)知晓(xiao)率，联络站通(tong)过贴(tie)海报、发放宣传页，还组织了(le)志愿者们走街串巷，把“民(min)意码(ma)上说、实(shi)事马上办”的(de)二维(wei)码(ma)送到家家户户、解说地明明白白，方便群(qun)众(zhong)熟悉和使用二维(wei)码(ma)向人大(da)代表和代表联络站反映问题。现在，“有事码(ma)上说、代表马上到”成了(le)梓元岗片区居民(min)的(de)口(kou)头禅。

小小二维(wei)码(ma)，办成了(le)许多事。2024年8月，有群(qun)众(zhong)通(tong)过扫一扫代表联络站的(de)二维(wei)码(ma)，提交了(le)一个心(xin)愿“订单”：梓元岗小广场荒废已久，大(da)家都盼着能变成一个集文化交流与休闲娱乐于一体的(de)社区小公(gong)园。

吕二民(min)随即(ji)和白云区人大(da)代表肖秀玲、彭剑英、刘汉莉、李芳等立马组了(le)个“跟单”小队，两级人大(da)代表还化身“联络员”和“监工(gong)队”，时常到现场走走，紧盯工(gong)程进度(du)。元旦期间(jian)，小公(gong)园终于“华丽转身”，正式亮(liang)相了(le)。废弃(qi)鱼池变成了(le)宽敞广场，破(po)旧凉亭也焕然一新，公(gong)园里回荡起孩子们的(de)欢笑声、广场舞的(de)鼓点声，小广场热闹起来了(le)，居民(min)们在家门口(kou)就享受到了(le)高品质休闲生活，幸(xing)福感大(da)大(da)提高。

用好“代表随手拍”

扎实(shi)解决(jue)民(min)生事

用好“代表随手拍”

扎实(shi)解决(jue)民(min)生事

自2022年起，广州市人大(da)常委(wei)会推出了(le)“代表随手拍”小程序，成为人大(da)代表履职的(de)好帮手。广州市人大(da)代表、广东省餐饮(yin)服务行业(ye)协(xie)会秘书长程钢表示，近两年来，他通(tong)过日常使用“代表随手拍”，反映了(le)50多件民(min)生问题，深刻体会到这不仅是一个工(gong)具，还是人大(da)代表参与基层治理的(de)履职帮手。

广州市人大(da)代表、广东省餐饮(yin)服务行业(ye)协(xie)会秘书长程钢。

2023年初，程钢在代表联络站接待群(qun)众(zhong)时，有群(qun)众(zhong)向他反映，希望在附近路上增设斑马线，“我就试着通(tong)过‘代表随手拍’反映了(le)相关情况，没想(xiang)到，这个问题一周多就得到了(le)解决(jue)。这让我对(dui)这个‘小工(gong)具’的(de)便捷、有效有了(le)初步认识。”程钢说。

民(min)生无小事，每一件小事都是群(qun)众(zhong)生活中的(de)大(da)事。程钢认为，人大(da)代表的(de)职责就是要“全时段”地反映和推动解决(jue)这些群(qun)众(zhong)的(de)急难愁盼。通(tong)过这样(yang)一种随时“应”的(de)创新履职方式，推动了(le)人大(da)代表履职的(de)常态化。与此同时还需要快速反应。

程钢透露，无论是路灯故障、还是北京路古(gu)道遗址讲解二维(wei)码(ma)残缺等问题，他通(tong)过“代表随手拍”反映，都能在短短几天内得到解决(jue)和反馈。他表示，接下来也将继续用好“代表随手拍”这一“细微之处(chu)见真章”的(de)履职工(gong)具，为人民(min)持续发声，扎实(shi)跟进问题解决(jue)，为广州的(de)发展贡献自己的(de)力量。

广州市人大(da)代表、国信信扬(yang)律师事务所主任林泰松对(dui)此深有共鸣。他表示，在过去的(de)一年里，他同许多代表一样(yang)，走街串巷，用“代表随手拍”记(ji)录下了(le)这座城市的(de)点点滴(di)滴(di)。从路牌的(de)小错误，到交通(tong)拥堵的(de)大(da)问题，从坑洼的(de)人行道，到排水的(de)大(da)系统。

广州市人大(da)代表、国信信扬(yang)律师事务所主任林泰松。

林泰松介绍，通(tong)过“代表随手拍”，不少问题得到解决(jue)，如番禺区福翠路和广东番禺中学实(shi)验学校、珑翠花园之间(jian)交叉路口(kou)交通(tong)规(gui)划混乱、群(qun)众(zhong)过马路危险(xian)重重的(de)问题，反映过后(hou)，相关部门迅速行动，曾经的(de)危险(xian)路口(kou)变得安全有序。再如，广州大(da)道中因地铁管道施工(gong)，自行车(che)道有一个明显的(de)沟壑，不少公(gong)路车(che)骑友在此翻车(che)受伤。反映过后(hou)，地铁集团迅速响应，督促(cu)施工(gong)单位修补了(le)沟壑，大(da)大(da)减少了(le)事故的(de)发生。

林泰松认为，这些故事，是代表工(gong)作中的(de)一个小缩影，每个“小问题”的(de)背后(hou)都承载(zai)着群(qun)众(zhong)对(dui)于美好生活的(de)“大(da)期待”。代表的(de)“随手一拍”，不仅仅是记(ji)录，更是行动，是改变。

“我想(xiang)这也正是“随手拍”的(de)意义所在。”在林泰松眼里，通(tong)过发挥人大(da)代表联系人民(min)群(qun)众(zhong)的(de)桥梁纽带作用，推动办成一桩桩老百姓(xing)关注的(de)实(shi)事好事，把代表的(de)履职清单变成群(qun)众(zhong)的(de)幸(xing)福清单，让每个人都能感受到人民(min)代表大(da)会制度(du)的(de)优越性，感受到全过程人民(min)民(min)主的(de)生机活力。

“广州人大(da)i履职”既是“百宝箱”也是民(min)意“直通(tong)车(che)”

“广州人大(da)i履职”既是“百宝箱”也是民(min)意“直通(tong)车(che)”

“广州人大(da)i履职”小程序是全市人大(da)代表的(de)线上履职的(de)得力助手，2024年又新上线了(le)履职积分功能。作为年度(du)履职积分最高的(de)人大(da)代表，广东国智律师事务所工(gong)会主席徐嵩坦言，每天浏览(lan)“广州人大(da)i履职”已成为她不可或缺的(de)生活习惯。对(dui)她而言，“广州人大(da)i履职”即(ji)是一个功能全面的(de)百宝箱，支持文件阅读、活动报名和在线培训，更是代表直接反映民(min)意、为民(min)发声的(de)直通(tong)车(che)。

广州市人大(da)代表、广东国智律师事务所工(gong)会主席徐嵩。

徐嵩认为，其中的(de)履职积分功能，更是一面镜子，映照出人大(da)代表一年来的(de)履职足(zu)迹，是每位代表向人民(min)群(qun)众(zhong)交出的(de)“述职报告”。徐嵩详细分享了(le)如何利用这个“百宝箱”中的(de)三件宝高效履职。

其一是“社情民(min)意专报”功能。她利用这个功能，提出了(le)优化血液中心(xin)献血纪(ji)念章发放规(gui)则的(de)建议，成功促(cu)使血液中心(xin)延长了(le)纪(ji)念章的(de)发放时间(jian)条件，获得了(le)媒体的(de)广泛报道和热心(xin)献血群(qun)众(zhong)的(de)好评(ping)。

其二是“参加闭会期间(jian)活动”功能。通(tong)过这个功能，徐嵩与几位代表共同推动了(le)“将社区卫(wei)生服务中心(xin)统一纳入院前医疗急救网(wang)络管理”，有效弥补了(le)院前医疗急救制度(du)的(de)短板，显著增强了(le)急救响应能力，为群(qun)众(zhong)生命健康安全提供了(le)有力保障。

其三是“解决(jue)群(qun)众(zhong)急难愁盼问题”。徐嵩特(te)别提到了(le)其中的(de)“代表随手拍功能”。她通(tong)过该功能及时上传并解决(jue)了(le)群(qun)众(zhong)反映的(de)问题，例如促(cu)使广州图(tu)书馆提前开放楼层，有效缓解了(le)排队现象，真正做到了(le)“事事有回音、件件有结果”。

徐嵩表示，“广州人大(da)i履职”平台不仅为代表履职提供了(le)极大(da)便利，畅通(tong)了(le)群(qun)众(zhong)诉(su)求的(de)反映渠道，还进一步拉近了(le)代表与群(qun)众(zhong)的(de)距离，实(shi)现了(le)代表与民(min)意的(de)同频共振。

围绕“水”主题履职

跟踪督办好民(min)生实(shi)事

围绕“水”主题履职

跟踪督办好民(min)生实(shi)事

作为来自建设行业(ye)的(de)人大(da)代表，广州市人大(da)代表、广东省建筑设计研究院有限公(gong)司工(gong)程总承包管理中心(xin)高级建筑师杜敏芳，更能深切(qie)体会到“人民(min)城市人民(min)建，人民(min)城市为人民(min)”的(de)深刻内涵。她认为，水，作为至关重要的(de)资源(yuan)，与千家万户的(de)日常生产生活息息相关。用水，更是民(min)生头等大(da)事之一。

广州市人大(da)代表、广东省建筑设计研究院有限公(gong)司工(gong)程总承包管理中心(xin)高级建筑师杜敏芳。

杜敏芳介绍，近两年，她的(de)履职很大(da)一部分是围绕着“水”主题展开。她不仅通(tong)过开展专题调研、集中视察，进行代表小组专项监督以及实(shi)地走访等方式，使得广州北江引水工(gong)程顺利完工(gong)，实(shi)现了(le)广州、清远两地居民(min)“同饮(yin)一江水”，进一步保障了(le)广州北部地区居民(min)和企业(ye)生产生活用水安全，还为解决(jue)老旧小区高峰时段部分高层住(zhu)户出现缺水缺压(ya)的(de)问题，开展十多次专题调研，最终为解决(jue)“二次供水”问题提供成功样(yang)板。

她认为，作为人大(da)代表，就是要把民(min)生实(shi)事一件一件跟踪督办好，让群(qun)众(zhong)生活越来越好，让全过程人民(min)民(min)主如涓涓细流不断发展，滋润居民(min)的(de)心(xin)田。

南都广州新闻部出品

统筹：南都记(ji)者 陈卓睿

采写：南都记(ji)者 廖艳萍 郑雨(yu)楠 陈卓睿 实(shi)习生 蒋欣蕾

图(tu)片由广州市人大(da)常委(wei)会提供