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羊城晚报记者 柳卓楠
2月19日，广州正式进入2025年两会(hui)时间。回顾过去一(yi)年，广州人大不断创新代表工作方式方法，服务和保(bao)障人大代表更好依法履(lu)职。
大力推广联络(luo)站(zhan)二维码，全年收到转办群众扫码反映事项2.3万(wan)余件，“民意码上说、实事马上办”在全省人大系统(tong)推广；426位市人大代表通过“代表随手(shou)拍”反映事项4009件；建立民情(qing)联络(luo)员制度，市人大代表与5322名民情(qing)联络(luo)员建立点对点联系；人大代表走进联络(luo)站(zhan)，接待选民群众3.8万(wan)多人次(ci)，收集意见建议4.3万(wan)多条……2024年，广州以高质(zhi)量代表工作不断丰(feng)富全过程人民民主广州实践。
“代表随手(shou)拍”反映事项超4000件
“指尖履(lu)职”是(shi)广州市人大代表履(lu)职的一(yi)大特点。“代表随手(shou)拍，政府马上办”为市民办了更多实事。人大代表在日常生活中发现社会(hui)问题后，用手(shou)机(ji)随手(shou)一(yi)拍，将相关情(qing)况反映到“广州人大i履(lu)职·代表随手(shou)拍”小程序上，相关部门收到消息就会(hui)即刻办理，代表还可实时查看办理进度。常常问题提出才几个小时，事情(qing)就得到了解决(jue)。
2024年全年，共有426位市人大代表通过“代表随手(shou)拍”反映事项4009件，与2023年相比，参与代表人数是(shi)2023年的1.37倍，反映事项数量是(shi)2023年的3.56倍。
为了方便群众反映问题，广州打造了“民意码上说、实事马上办”品牌，对全市604个代表联络(luo)站(zhan)全部编号赋(fu)码，7200多名五级(ji)人大代表全部编组进站(zhan)，群众既可进站(zhan)反映问题，也可扫码找代表反映问题。记者从(cong)广州人大了解到，2024年全年共收到转办群众扫码反映事项2.3万(wan)余件。
代表与5322名民情(qing)联络(luo)员建立联系
过去一(yi)年，广州不断创新人大代表联系群众的新渠道、新方法。
代表联络(luo)站(zhan)是(shi)代表联系群众的“民意窗”“连心桥”。2024年，全市人大代表全年共进站(zhan)接待选民群众3.8万(wan)多人次(ci)，收集群众意见建议4.3万(wan)多条。
除(chu)了代表联络(luo)站(zhan)，广州人大还探索建立民情(qing)联络(luo)员工作制度。
“黄石街道共有市人大代表3名，区人大代表13名，代表们平时都有本职工作，不能(neng)时时‘蹲点’在社区，所以我(wo)们创新组建了‘民情(qing)联络(luo)员’队伍，他们成为代表了解社情(qing)民意的联系人。”人大黄石街道工委负责人介(jie)绍。
2024年9月，广州市人大常委会(hui)出台了《广州市人大代表民情(qing)联络(luo)员聘任和工作制度（试行）》，人大代表常态化联系民情(qing)联络(luo)员工作进入规范化阶段。市人大代表与5322名民情(qing)联络(luo)员建立点对点常态化联系。
民情(qing)联络(luo)员来(lai)自(zi)各行各业，他们及时将新鲜准确的社情(qing)民意信息迅速反映给人大代表，成为人大代表的“好助手(shou)”。
推动解决(jue)群众急难(nan)愁盼问题1.4万(wan)个
过去一(yi)年，广州人大对标大政方针、聚焦民生实事，组织代表开展深调研。
例如，围绕民营企业发展12个方面(mian)突出问题开展专题询问，组织代表开展调研视察，推动相关职能(neng)部门提出解决(jue)方案，取得良好效(xiao)果。聚焦民生关切热点难(nan)题，组织五级(ji)代表积极参与电(dian)动自(zi)行车(che)管理立法调研，围绕涉(she)电(dian)动自(zi)行车(che)电(dian)池、加装改(gai)装管理法律法规实施情(qing)况，市、区联动发动各级(ji)代表深入516家(jia)销售和维修门店、301个路面(mian)执法点等开展执法检查，督促整(zheng)改(gai)。
在代表主题活动方面(mian)，过去一(yi)年，广州人大围绕推进“绿(lu)美广州”生态建设与“百千万(wan)工程”实施，开展“人大代表林”植树(shu)、农(nong)村(cun)人居环(huan)境整(zheng)治(zhi)、电(dian)动自(zi)行车(che)非法加装改(gai)装和电(dian)池安全隐患整(zheng)治(zhi)等群众关注度高的专题活动，做到“集中一(yi)个月、履(lu)职贯全年”，代表参与率创历年新高。据(ju)统(tong)计(ji)，2024年全市各级(ji)人大共建设人大代表林102个、植树(shu)3.6万(wan)余株(zhu)；组织开展专题调研795次(ci)、视察386次(ci)，推动解决(jue)群众急难(nan)愁盼问题1.4万(wan)个。