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近日,中消协(xie)在(zai)《2024年全国消协(xie)组织受理(li)投诉情况分析报告》中提示,近期,一些不法汽车服务公司以保险(xian)公司之名,行(xing)销售统筹保险(xian)之实,使众多消费者在(zai)购买此类(lei)“高仿(fang)车险(xian)”后(hou)陷入理(li)赔困境。
据多地车主(zhu)反映,他们本(ben)打算(suan)购买车辆商业险(xian),却从一些名称中带有“平安”“人保”等(deng)保险(xian)字眼的公司那(na)里买到(dao)了所谓的统筹保险(xian)。这(zhe)些统筹保险(xian)在(zai)发生事故后(hou),或是无法正常理(li)赔,或是压根联系不上(shang)出售保险(xian)的公司,导致车主(zhu)们权益(yi)受损(sun)。
所谓统筹保险(xian),并不是正规的保险(xian)产品,而是一种仅限于运输企业内部(bu)的互助机制,成员通过(guo)缴纳一定(ding)费用,在(zai)事故发生后(hou)可获(huo)取(qu)一定(ding)赔偿。其设置初衷是鼓励运输企业采用交通安全统筹等(deng)形式,加强(qiang)行(xing)业互助,提高企业抗风险(xian)能(neng)力。但目前一些企业注册(ce)机动车安全统筹业务,混淆其与保险(xian)的区别,在(zai)各(ge)地销售该产品以牟利。
“高仿(fang)车险(xian)”并非新套路,但其隐蔽性与危害性较(jiao)强(qiang)。一些不法公司在(zai)销售“高仿(fang)车险(xian)”产品时,业务流程、出具的统筹单与商业保险(xian)单高度一致,极具迷惑性,不明就里的消费者往往到(dao)了理(li)赔环节才发现自己购买的并非保险(xian)产品。据媒体报道,仅一家注册(ce)地在(zai)河北的公司就面(mian)临2220起民事诉讼,另外还有涉及执行(xing)的案件1467起,总金额超过(guo)2.7亿元。
2022年8月,中国保险(xian)行(xing)业协(xie)会就曾发布关于机动车辆安全统筹的风险(xian)提示,明确指(zhi)出机动车辆安全统筹不是保险(xian),经营此类(lei)业务的机构不具有保险(xian)业务经营许可。2024年12月,中国保险(xian)行(xing)业协(xie)会再次发布关于机动车辆安全统筹业务等(deng)风险(xian)提示,称机动车辆安全统筹业务经营者失信风险(xian)大,该业务不受《中华人民共和国保险(xian)法》的保护。风险(xian)提示频频,为何“高仿(fang)车险(xian)”之疾仍久治不愈?
难(nan)以形成有效(xiao)的治理(li)合力是主(zhu)要原因。福建省永泰法院近期审理(li)统筹保险(xian)纠纷案件时认为,安全统筹中的机动车辆统筹单实质上(shang)是普通商事合同,不属于保险(xian)法的调整范围,应按一般合同纠纷确定(ding)管辖。面(mian)对不属于保险(xian)法调整范围的合同纠纷,地方金融监管机构认为,统筹保险(xian)的监管不在(zai)其职责内。而有的公司并没有跑路,警方甚至可以联系到(dao)对方并要求其退款,但也很难(nan)将其定(ding)性为诈骗。市(shi)场监管部(bu)门(men)只负责前置审批,且大量从事统筹保险(xian)销售的企业不在(zai)实际注册(ce)地运营,当地部(bu)门(men)监管难(nan)度较(jiao)大。“三难(nan)管”导致未能(neng)对不法行(xing)为形成有效(xiao)打击(ji)。
面(mian)对这(zhe)种情况,必须(xu)采取(qu)有力措施,明确销售统筹保险(xian)这(zhe)一行(xing)为的性质,并确定(ding)监管主(zhu)体,建立健全打击(ji)类(lei)似活动的工作联席机制,展开联合执法活动,齐抓(zhua)共管、协(xie)同联动,形成监管合力,织密监管网络。同时,应进一步做好针对消费者的宣传教育,提醒消费者在(zai)购买汽车商业险(xian)时谨慎识别,避免选择统筹保险(xian)等(deng)产品。
更重要的是,应直面(mian)问题(ti)背后(hou)的保险(xian)产品需求。近年来,汽车险(xian)尤其是新能(neng)源车险(xian)投保难(nan)、保费贵的问题(ti)广(guang)受关注。保险(xian)公司应持续优化产品服务供(gong)给、完善保险(xian)费率形成机制,以高质量的正规保险(xian)产品满(man)足(zu)消费者的投保需求。只有这(zhe)样,才能(neng)从根本(ben)上(shang)遏制“高仿(fang)车险(xian)”的肆虐,保护消费者合法权益(yi),维(wei)护保险(xian)市(shi)场正常秩序(xu)。 (作者:辛自强(qiang) 来源:经济(ji)日报)