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AI大模型应用又落一子！
近日，深圳福(fu)田区上岗的70名“AI数(shu)智员(yuan)工”在全国政务系统火出圈。这70名“AI数(shu)智员(yuan)工”覆盖政务工作的240个场景，涵盖公文(wen)处(chu)理、民生服务、应急管理、招商引资等多(duo)个领域，大大提高了工作效率(lu)。
据悉，2月16日，深圳基于政务云环境，面向全市各区各部门(men)正式提供DeepSeek模型应用服务，实现了基于DeepSeek的人工智能政务应用一体化赋能升级。
证券时报记者(zhe)日前联系了这套(tao)“AI数(shu)智员(yuan)工”的使(shi)用方——福(fu)田政务服务和数(shu)据管理局，走进了“AI数(shu)智员(yuan)工”背后的设计公司，探究这套(tao)系统如(ru)何助力(li)政务智能化转型，为(wei)其迈向更加高效、精(jing)准的发展方向“添砖加瓦”。
扮演公务员(yuan)的“小秘(mi)书” 工作效率(lu)提升到新高度
据深圳市福(fu)田区政务服务和数(shu)据管理局（简(jian)称“福(fu)田政数(shu)局”）相关负责人介绍，此次福(fu)田区推(tui)出的“AI数(shu)智员(yuan)工”，并非“AI公务员(yuan)”，而是公务员(yuan)的得力(li)助手，在政务工作中扮演着辅助角色，能够辅助开展公共管理和提供公共服务，通过人机工作协(xie)同，提高工作效率(lu)，为(wei)基层减负。每(mei)个数(shu)智员(yuan)工均有使(shi)用部门(men)指定(ding)的监(jian)护人，在监(jian)护人的主导下开展工作，由监(jian)护人负责。
该局给记者(zhe)提供的统计数(shu)据显示，基于DeepSeek-R1模型的“公文(wen)助手”在公文(wen)格(ge)式修(xiu)正上准确(que)率(lu)超95%，审(shen)核时间大幅缩短(duan)90%，错误(wu)率(lu)控制在5%以(yi)内。
“执法文(wen)书生成助手”能将执法笔录秒级生成执法文(wen)书初稿，基层执法工作效率(lu)提升到新高度。民生诉求分拨准确(que)率(lu)从70%提升至95%，民情周报日报初稿一键(jian)生成。“AI招商助手”的企业分析筛选效率(lu)提升 30%，能够快速、精(jing)准地(di)筛选出符合当地(di)产业发展需(xu)求的企业，为(wei)招商引资工作提供有力(li)支持(chi)。
值得一提的是，为(wei)了确(que)保(bao)“AI数(shu)智员(yuan)工”的规范(fan)运(yun)行，福(fu)田区在全国率(lu)先推(tui)出《深圳市福(fu)田区政务辅助智能机器人管理暂行办法》。该办法构建(jian)了一套(tao)完整的伦(lun)理框架、技术标准、应用范(fan)围、安全监(jian)管体系，明确(que)了数(shu)智员(yuan)工的辅助定(ding)位。
“深圳政府真的非常敢于创新、敢于先行先试，我(wo)当时就去找福(fu)田区主要领导汇报工作，提出要制定(ding)一个管理办法的建(jian)议，没想到，福(fu)田区很快落实下来了。”创造这套(tao)“AI数(shu)智员(yuan)工”的深圳今日人才信息科技有限公司（以(yi)下简(jian)称“今日人才公司”）创始(shi)人、CEO胡伟在接受证券时报记者(zhe)采访时表示，这是国内首个给机器人立规，把(ba)机器人当人看的文(wen)件，为(wei)“AI数(shu)智员(yuan)工”未来在更广的场景落地(di)应用提供了制度基础。
福(fu)田政数(shu)局方面也表示，这一制度创新为(wei)智能机器人在政务领域的合规运(yun)行提供了“基本法”，为(wei)全国政务智能化树立了“深圳标准”，开启了智能政务“人机协(xie)同”的全新篇章。
背后公司已融资5轮 今日资本现身其中
随着“AI数(shu)智员(yuan)工”火出圈，其背后的设计者(zhe)——深圳今日人才信息科技有限公司也浮出水面。该公司成立于2018年，创始(shi)人胡伟曾在华为(wei)任职超过10年。证券时报记者(zhe)日前实地(di)探访了该公司，并现场观摩(mo)了“AI数(shu)智员(yuan)工”的测试演练。
卓泳/摄
在公司的新质生产力(li)数(shu)智员(yuan)工实验室内，多(duo)台电脑上，代表不同场景的“AI数(shu)智员(yuan)工”正在测试学习并处(chu)理相关文(wen)件。在仲裁裁决书编写场景，记者(zhe)看到，“AI数(shu)智员(yuan)工”正在查阅和学习工作人员(yuan)上传的庭审(shen)笔录，从编写到生成，整个过程仅不到2分钟(zhong)。
卓泳/摄
记者(zhe)见到胡伟时，他仍在接见政府有关部门(men)领导，在与记者(zhe)交流短(duan)短(duan)30分钟(zhong)内，胡伟不时接到电话，或者(zhe)回复短(duan)信。胡伟坦言，福(fu)田“AI数(shu)智员(yuan)工”火出圈后，各种电话、会议、接见不断，实在忙(mang)得不可开交。
据介绍，早在2013年7月，今日人才公司就与深圳市福(fu)田区开启了数(shu)字(zi)员(yuan)工方面的合作。起初，福(fu)田区接入的1.0版本AI政务大模型是公司与华为(wei)盘古大模型合作开发的，当时今日人才公司作为(wei)华为(wei)云生态里的服务商，承担着与政府对接的重要任务。截至目前，该公司已开发出6个场景的产品，胡伟还自信地(di)表示：“目前该产品在市场上没有竞争对手。”
天眼查信息显示，截至目前，该公司已经进行了5轮融资，投资机构包括凯(kai)盈资本、今日资本、盛景嘉诚等，最新估值超10亿元人民币。记者(zhe)了解到，目前，该公司正在开放(fang)新一轮融资，融资金额预计2亿元，已有老股(gu)东表示要继续跟投。
多(duo)地(di)政府已积极布局 有地(di)方要求公务员(yuan)人手两套(tao)AI工具
深圳福(fu)田区的创新举措(cuo)并非个例，记者(zhe)梳理发现，越来越多(duo)的地(di)方政府开始(shi)认识到AI在政务服务中的巨大潜力(li)，并积极引入相关技术。
2月8日，深圳市龙岗区政务服务和数(shu)据管理局于政务外网部署上线了DeepSeek-R1全尺寸模型，成为(wei)广东首个在政务信创环境下部署上线该模型的政府部门(men)单位。
浙江温州在政务外网环境部署上线了DeepSeek-R1（671B）、Distill-Qwen（32B）等模型，并率(lu)先完成“鹿小数(shu)”等平台接入。“鹿小数(shu)”AI政务平台归集多(duo)个部门(men)超百万政务数(shu)据资源，训练形成智能问答知识库，开发了多(duo)个智能体。
江苏无(wu)锡的锡企服务平台3.0接入DeepSeek大模型，上线了江苏省首个企业服务AI助手体验版。企业在平台上输入问题，AI能利用语义识别(bie)和逻辑推(tui)理能力(li)“秒懂(dong)”需(xu)求并输出答案。
江西赣(gan)州市数(shu)字(zi)产业集团作为(wei)江西省首个成功部署上线DeepSeek大模型的地(di)级市，将推(tui)动政务工作模式向智能化、协(xie)同化、数(shu)据驱动化转变。目前，赣(gan)州已将部分政务数(shu)据对AI大模型进行了“投喂”和“训练”，通过AI技术提升政务服务水平，为(wei)民众提供更好的服务体验。
此外，山东、广东佛山等地(di)都将DeepSeek人工智能系统进行本地(di)化部署。
2月20日，广西南宁宾阳县委书记梁展凡在讲(jiang)话时提出要求，“每(mei)个公务员(yuan)的电脑上，至少要装(zhuang)两个人工智能软件，其中DeepSeek必须会用。如(ru)果你的能力(li)强点，你就多(duo)学点，但是至少要会两个。”由此可见，各地(di)都正快马加鞭抢抓这一时代红利，打造城市竞争的“新抓手”。
在政务服务转型浪(lang)潮中，AI正成为(wei)重要驱动力(li)，推(tui)动政务服务向高效、精(jing)准、智能化方向发展。深圳市政务服务和数(shu)据管理局副局长王(wang)耀文(wen)接受媒(mei)体采访时表示，通过以(yi)DeepSeek为(wei)代表的大模型应用，希望(wang)达到三个目标：一是创新政府服务模式，优化营商环境，提升公众满意度；二是优化政府工作流程，提升政府管理效率(lu)和工作质量；三是以(yi)人工智能赋能产业发展，营造良好的创新生态。这不仅是深圳的目标，也是众多(duo)引入AI技术的地(di)方政府的共同期望(wang)。
责编：岳亚楠
校对：王(wang)朝全