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1月20日起，数码产品国补政策在上海落地，消费者购买手机、平(ping)板、智(zhi)能手表（手环）可享受最终销售价格15%的补贴，每件最高不(bu)超过500元。
与(yu)以往购物不(bu)同(tong)的是(shi)，为了让补贴真正惠(hui)及消费者，无(wu)论线上还是(shi)线下，购买享受国补的数码产品，消费者需配合核验产品“身份证”、激活系统。尤其是(shi)线上购买，收货时需现场(chang)拆(chai)封，配合快递员完成核验激活流程。
如今，国补政策落地满月，激活流程是(shi)否会(hui)影响线上消费热情？消费市场(chang)迎来“换机热”了吗？2月20日，澎(peng)湃新闻记者跟随上海市商务委一起，实地了解具体情况。
苏宁(ning)易购五角场(chang)店现场(chang)。 本文图(tu)片均由实习记者 张云鹏 澎(peng)湃新闻记者 邹娟(juan) 摄
线下门店迎来新增长点，线上数码产品派送量明显增多
“数码产品国补上线至今，上海苏宁(ning)易购手机、电脑、平(ping)板、智(zhi)能手表手环分别同(tong)比增长108%、280%、170%、186%，产品套购订单增长120%。”苏宁(ning)易购五角场(chang)店店长顾林(lin)林(lin)说，国补为五角场(chang)店带来较大客流，门店销售迎来新的增长点。
一名(ming)在五角场(chang)店购买了补贴机型的消费者表示(shi)：“此次国家补贴政策非常实惠(hui)，3199元就买到了一款性能很好(hao)的手机。先(xian)领券、再付款、最后现场(chang)激活，门店还帮忙数据迁移，整个购物体验非常便捷、愉快。”
除了线下，消费者还可以在线上购买同(tong)类数码产品。
按照上海市2025年(nian)落实国家手机、平(ping)板、智(zhi)能手表（手环）购新补贴规定，网上购买手机、平(ping)板、智(zhi)能手表（手环），消费者通过已领取“品类券”的支付机构APP，1券1单逐笔核销，于订单支付时按补贴标准(zhun)享受立减补贴。消费者需配合销售员（快递员）由本人当场(chang)核验SN码、激活系统并保存激活照片。参与(yu)企业需将采集到的商品名(ming)称、销售金额、SN码、IMEI码等信息(xi)上传地方平(ping)台并留存用户和设备信息(xi)、激活照片等资料备查。
因此，产品核验、系统激活的重任就落在了快递小哥的身上。为了保障设备购买的真实性，快递现场(chang)拆(chai)封后，快递员还需核验拍(pai)摄产品的“身份证”，激活设备，并成功上传后，才完成订单派送。
网购收货时需现场(chang)开箱(xiang)验货并激活，保证实名(ming)购买。
“国补之后我们数码产品的派送量明显增多了，优化验货流程后，现在上门后激活时间大概在5分钟(zhong)左右。”顺丰黄浦片区国补项目负责人任才红告诉(su)记者，顺丰专门为“国补”实施构建了一套基于物流凭证的有效管(guan)理方案，快递小哥先(xian)和顾客预约(yue)上门时间，然后现场(chang)拆(chai)封验货，在顺丰自有的系统上传包装盒SN码、手机SN码等3张照片即可，大大缩短(duan)了验货流程。
顺丰速运快递员打电话给客户约(yue)定送货时间
“在国补开始(shi)后，公司就对我们开展培训了，学习核验激活以及上传照片的流程。”京(jing)东快递昌化运营部站点负责人卜称称告诉(su)记者，有些老旧小区信号不(bu)太好(hao)，有时会(hui)出现激活时间比较久的情况，但正常情况下5分钟(zhong)就可以完成。有时候也会(hui)出现顾客不(bu)理解为什么要(yao)现场(chang)拆(chai)封，但在我们说明政策后，他们也都会(hui)配合，并且都很满意。
快递员配送收益增加，消费者称优惠(hui)力度大
“国补每单的提成是(shi)普通配送单的三倍，数码产品必须要(yao)顾客现场(chang)签收并激活，不(bu)像以前(qian)送到就行，现在要(yao)提前(qian)和顾客预约(yue)上门时间，我们现场(chang)代为操作激活，所以公司给我们的收益会(hui)高一些。”京(jing)东快递昌化运营部站点负责人卜称称告诉(su)记者，尽管(guan)面(mian)临着更严格的核销验证步(bu)骤，京(jing)东物流基于全国快递小哥多年(nian)来积累(lei)的手机服务等经验，进一步(bu)进行全流程服务培训，依托(tuo)一体化供应链服务优势，实现数码产品的精准(zhun)追(zhui)踪和溯源，为商家提供了核销依据。
“线上购买手机挺(ting)方便的，而且这个颜色线下店没有，我这次用了500元国家补贴，另外还有以旧换新的补贴，算下来优惠(hui)了很多。”记者跟随快递小哥采访(fang)了收货的孙女士，“核验激活流程还挺(ting)快的，能明显感觉到小哥们都熟悉(xi)各种流程，我只要(yao)配合一下就可以了，几分钟(zhong)就弄好(hao)了。而且优惠(hui)力度真的挺(ting)大的。”
澎(peng)湃新闻记者从上海市商务委了解到，上海市商务委将会(hui)同(tong)相关部门加强政策指导，指导各大电商平(ping)台加强唯(wei)一码/串码等产品“身份证”精细化管(guan)理，实现数码产品的精准(zhun)追(zhui)踪和溯源，保障设备购买的真实性；督促各大电商平(ping)台建立健全安全与(yu)风控体系，优化迭(die)代商户管(guan)理举(ju)措，防止骗补、套补和黄牛等行为，确保政策真正发(fa)挥扩大内需的作用。