聋(long)人摊主惊喜得(de)“眼(yan)睛都瞪大了”

高红叶(ye)做自媒体账号的时间并不长，“起号”一个月后她的视频就突(tu)然火了起来，这对她来说纯属意外之喜。“说实话，一开始发视频是希望可(ke)以找到有‘手语家教’需求的人，解决(jue)我(wo)自己的生活费。”她十分坦诚，笑着说：“但现在(zai)我(wo)已经‘吃得(de)起饭了’，做这个账号总是带着一种(zhong)感动。”

“很多人都有一种(zhong)学手语的渴望。”高红叶(ye)说，自己每天(tian)都能收到很多令人动容的私信。有男生以前去小摊买完小吃总不知要对聋(long)人摊主说什么，从她的视频中学会手语之后，他主动跟摊主打手语说“谢谢你，你做得(de)真好吃！”“他跟我(wo)说，摊主眼(yan)睛都瞪大了，全是意外和(he)惊喜。”回(hui)忆(yi)起种(zhong)种(zhong)动人过往，高红叶(ye)也难抑激动的泪水，她说：“他们(men)的私信、评论、关心、催更，是我(wo)做这个账号的动力。”

她不是很在(zai)乎视频热度和(he)流量，“我(wo)经常想到什么就录什么，录完就发出去了。”平(ping)时生活很忙碌(lu)，她也没有回(hui)看自己视频的数据，只是看一些粉丝(si)朋友在(zai)评论区和(he)私信的留言，她发现大家会更喜欢玩梗，“我(wo)发正经的一动不动站(zhan)着教（的视频），他们(men)不爱看；发有梗的句子，他们(men)反(fan)而学得(de)特认真。”高红叶(ye)也很认同这种(zhong)“玩中学”的模式(shi)，“我(wo)也试(shi)图以这种(zhong)方式(shi)，夹带‘干(gan)货’，多教一点”。她不好意思(si)地(di)笑道：“所以弹(dan)幕(mu)上老有人说，‘又跑题了，老师快(kuai)回(hui)来！’”

而她真正能让粉丝(si)喜欢的关键，在(zai)于其细致讲解了手语的理据，让大家明白为何是这样打手语的，让大家更好记住(zhu)了并能举一反(fan)三；并细心提醒大家打手语应该注意表情(qing)和(he)一些表述——她的表情(qing)让大家觉得(de)“魔性”，但也正因如(ru)此，这慢慢修正了听人对聋(long)人的印象。面对大家的喜爱，她始终(zhong)谦逊：“我(wo)只是一个很不起眼(yan)的角色，因为做了这个账号而恰好被看见，但其实，还有很多手语老师的努力不容被忽视。”这些又何尝不是聋(long)人现状的一个缩影？而她的用(yong)心，则带领着聋(long)人群体慢慢被更多世人看见。

关注其特殊性，正视其正常需求

高红叶(ye)常参加各种(zhong)志(zhi)愿服(fu)务活动，“很多听人朋友可(ke)能想象不到聋(long)人朋友能参与的活动有多丰富(fu)。”她曾为一个全国巡回(hui)音乐会进行手语翻译，主持人串场时她在(zai)一旁翻译传达；弹(dan)唱类表演时她通(tong)过自己的手语肢体来呈现音乐画面、传达音乐情(qing)感。高红叶(ye)说，聋(long)人群体的听力受损程度是不同的，这使得(de)他们(men)能听见不同音高的声部，重低音很多时候(hou)可(ke)以为聋(long)人所接受。“我(wo)常看到身边的聋(long)人老师戴着耳机很沉(chen)浸地(di)听歌，在(zai)路人看来直与常人无(wu)异。”他们(men)和(he)听人一样，“对音乐是好奇的，也是有需求的”，关注他们(men)的特殊性，正视他们(men)的正常需求，“是对他们(men)最贴心的关怀与帮助”。

对朗诵进行手语翻译也是高红叶(ye)所擅长。“朗诵和(he)普通(tong)的翻译有所不同，可(ke)以对它进行创编改写。”她提到，朗诵翻译和(he)歌曲(qu)翻译有异曲(qu)同工之妙，“我(wo)们(men)要跟着诗歌文章的感觉走”，在(zai)这个过程中可(ke)以增(zeng)译减(jian)译，“比如(ru)原文只说‘春天(tian)来了’，但我(wo)们(men)可(ke)以额(e)外打出花开鸟鸣的手语，渲(xuan)染春天(tian)的灿烂缤纷。”高红叶(ye)常常需要把(ba)全身心投(tou)入到文章之中，富(fu)有感情(qing)地(di)打出手语，“我(wo)们(men)要把(ba)美好或(huo)悲伤‘打’出来，这时候(hou)，表情(qing)非常重要。”听人习(xi)惯凭借声音语气来判断情(qing)感而忽视面部表情(qing)所传递的情(qing)感，“比如(ru)说‘颜色’和(he)‘疼痛’的手语非常接近，掌心朝内放到鼻子前或(huo)者是在(zai)唇前点动我(wo)们(men)的四指，经常会有人搞混。”高红叶(ye)举例说，“但我(wo)们(men)配上表情(qing)就非常明白了，‘疼痛’配上痛苦表情(qing)，‘颜色’就无(wu)须太表现情(qing)绪(xu)，如(ru)此可(ke)使人清晰辨别二者。”

除了这些能帮助聋(long)人朋友愉悦身心的活动，高红叶(ye)参与更多的是对他们(men)日常生活的帮扶。她常在(zai)杭州手语姐姐无(wu)障碍交流服(fu)务中心兼职，进行公益(yi)性手语翻译。高红叶(ye)告诉记者，每天(tian)24小时都有手语老师在(zai)工作室(shi)提供(gong)手语“110”服(fu)务，365天(tian)在(zai)线——聋(long)人朋友可(ke)以通(tong)过地(di)铁、医院等(deng)公共场所张(zhang)贴的二维码拨打视频电话连线，及时寻求翻译帮助；也可(ke)提前预约(yue)手语老师一对一线下(xia)陪同办理事务（如(ru)到派出所、银行、房管局等(deng)）。她曾帮助一名聋(long)人孕妇，通(tong)过视频电话将其身体状况手语翻译给医生，再将医生建(jian)议通(tong)过手语传达回(hui)孕妇，实现有效交流。

手语翻译的服(fu)务方向有待(dai)专(zhuan)业细分

聋(long)人如(ru)今的境(jing)况相较以前已大大改善，并引起越来越多听人关注，但高红叶(ye)仍常感遗憾。“说实话，我(wo)们(men)非常欢迎聋(long)人朋友的求助，但手语‘110’还未完全推广，很多人对此服(fu)务不得(de)而知。”

她曾参加国家通(tong)用(yong)手语的推广研讨会并建(jian)言献策；并在(zai)大量的实践中对聋(long)人朋友所面对的切实困境(jing)感同身受。“课本里的东西是远远不够的，很多只是杯水车薪。”高红叶(ye)真诚地(di)说，“尤其是一些我(wo)们(men)觉得(de)不好意思(si)教的，反(fan)而是聋(long)人朋友们(men)生活中很需要的。”几年前，她到派出所帮一位聋(long)人当事人翻译，涉及到性犯罪行为的一些词汇让她十分犯难，既觉羞赧(nan)，一时又不知如(ru)何翻译这些没有接触过的词汇，“我(wo)想方设法，在(zai)那手舞足蹈，最终(zhong)他还是大概明白了我(wo)的意思(si)。”经此事件，高红叶(ye)意识到我(wo)国目前缺乏手语方向的相关专(zhuan)业资格(ge)证，“一些做得(de)比较好的国家会设置细分方向的手语翻译员，比如(ru)司法、医疗方向，人们(men)考取相关资格(ge)证才能上岗。”记者了解到，因手语翻译员仍较稀缺，我(wo)国在(zai)手语方向的从业门槛不高，大多都属于“献爱心做志(zhi)愿”的公益(yi)性质，未能形成规模化的职业选择。

除此之外，手语“方言”也是高红叶(ye)认为从业者需要学习(xi)的内容。“如(ru)果认为把(ba)通(tong)用(yong)词都学完，就能正常顺畅、没有障碍地(di)交流的话，那是错误的。”她曾在(zai)“徐(xu)州”一词上感受到手语“普通(tong)话”和(he)手语方言的差异性，“当地(di)人会根据徐(xu)州发生过淮海战役，而用(yong)两(liang)只手打开枪的手势(shi)，一上一下(xia)，来表示徐(xu)州，但是很多人不知道这个理据，就会简单地(di)打成手指拼音XZ，再加‘州’的打法。”她认为在(zai)平(ping)常的交流中，应更多地(di)尊重方言使用(yong)人群的手语打法，“让他们(men)尽(jin)可(ke)能用(yong)熟悉(xi)和(he)舒(shu)服(fu)的自然手语来表达”。