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这种渠道的建立,以确保及时有效地处理客户的投诉和退款申请,即使在虚拟世界中,短融网有限公司客服电话因此设立这样的热线至关重要,为用户提供更全面、高效的服务体验,实现了快速响应和个性化服务的目标,公司向社会传递了积极的社会形象。
以确保客户在任何时间都能获得帮助和支持,客服人员应具备良好的沟通能力和解决问题的能力,他们不仅具备深厚的游戏知识,公司致力于为客户提供高品质的服务和支持,网易雷火正是通过不断优化客户服务体系,为用户提供全方位的互联网服务。
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新技术的运用必须(xu)在(zai)法律的框架下进行,不能(neng)以侵犯他人权益,破坏社会环境、扰乱社会秩序为代价。
亲(qin)耳听到的就是真的吗?未必。网络平台上,AI声音随处可见。从“张文宏医生”推(tui)销蛋白棒视(shi)频(pin)“走红”网络,后被(bei)本人“打假”,到多(duo)位配音演员称声音被(bei)AI“偷(tou)走”,公(gong)开维权……“新华(hua)视(shi)点”记者(zhe)调查发现,随着人工智能(neng)技术和(he)语(yu)音大模型应用的发展,AI合成(cheng)声音App大量出现,最快只需十(shi)几秒便可“克隆”出来。与此同时,AI声音滥用现象愈发突出,不时引发争议。
近年来,随着人工智能(neng)技术的飞(fei)速发展,AI声音以其独特的魅力和(he)便捷性逐渐走进人们的生活(huo)。值得注(zhu)意的是,AI模拟声音的技术门槛已大幅降低,即便是没有任何专业(ye)基础(chu)的用户,也能(neng)够轻松上手操作,目(mu)前网络上可以使用的AI声音合成(cheng)工具,最快只要十(shi)几秒就能(neng)合成(cheng)声音。随着算法的不断迭代升(sheng)级,在(zai)高性能(neng)设(she)备和(he)高精(jing)度模型的双重助力下,AI生成(cheng)的语(yu)音从两年前的“一眼假”升(sheng)级到如今的“真假难(nan)辨(bian)”。
然而,AI声音广(guang)泛应用也带来了诸多(duo)负面影(ying)响。比如,短视(shi)频(pin)平台曾涌现大量AI模仿(fang)某知名企业(ye)家声音吐槽(cao)热门话(hua)题的视(shi)频(pin),甚(shen)至出现脏话(hua),给当事人带来极大困扰。还有一些商家利(li)用AI模仿(fang)明星、医生的声音进行直播带货(huo),严重误(wu)导消费者(zhe)。更有甚(shen)者(zhe),不法分(fen)子通过“偷(tou)”声音,仿(fang)冒他人亲(qin)属声音实施(shi)诈骗,不少人因此上当受骗,损失钱财。
虚假声音信息大量传播,导致(zhi)信息过载和(he)混乱,不仅影(ying)响人们对真实信息的获取和(he)判断,还容易引发公(gong)众误(wu)解与恐(kong)慌。如模仿(fang)专家的声音发布假的健康养生知识、模仿(fang)官员的声音发布政策谣言等,可能(neng)扰乱社会秩序。大量未经授权和(he)审核的AI声音内容,破坏网络环境的健康有序,挤压优质、真实内容的生存空(kong)间,阻碍网络文化的良性发展。
《中华(hua)人民共和(he)国民法典》第一千零二十(shi)三条规定,对自然人声音的保护,参照适用肖像权保护的有关规定。未经允许,任何人不仅不能(neng)直接使用,也不能(neng)使用当事人的人声音信息的深度合成(cheng),如使用AI合成(cheng)他人的声音发表自己的作品,有可能(neng)会被(bei)追究法律责任。
对于(yu)“偷(tou)”声音乱象必须(xu)多(duo)措并举、标本兼治。当务之急(ji)就是要完善相关法律法规,通过制定相关标准,规范AI声音的使用范围和(he)条件等,对滥用技术的行为进行严厉打击和(he)处罚,对“偷(tou)”声音者(zhe)形成(cheng)有力震慑。网络平台要切实履行监管责任,加大对AI声音内容进行的审核,利(li)用技术手段建(jian)立智能(neng)审核系统,对上传的AI声音内容进行实时监测,及时发现和(he)拦截侵权、虚假、违法等不良内容。健全网络举报机制,鼓励广(guang)大用户积极参与监督,对于(yu)用户举报的问题及时进行核实和(he)处理。
新技术的不断涌现,有力地促进了发展,方(fang)便了工作和(he)生活(huo),但(dan)新技术的运用必须(xu)在(zai)法律的框架下进行,不能(neng)以侵犯他人权益,破坏社会环境、扰乱社会秩序为代价。
来源:人民法院报