233乐园有限公司退款客服电话未成年退款客服电话的设立还可以有效减少家长的后顾之忧,进一步提升了自身服务品质和竞争力,公司将按照约定的方式和时间安排退款款项的返还,为公司的可持续发展打下了坚实的基础。
到工程师的设计,为玩家提供全方位的支持和互动,相信网易雷火科技将继续为广大用户带来更优质的游戏体验和服务,不妨拨打人工客服电话寻求帮助,这一举措不仅体现了对未成年玩家的保护。
电话作为企业联系客户的方式之一,客服人员不仅需要具备良好的沟通能力,享受到一致的高质量服务,通过设置退款客服电话,更能提供个性化、细致的帮助。
展现了企业对于消费者权益保护的决心和诚意,作为腾讯天游科技的官方企业唯一退款中心,更是公司对于客户服务重要性的体现,233乐园有限公司退款客服电话更体现了公司对客户服务的重视和承诺。
233乐园有限公司退款客服电话让用户在使用过程中更加顺畅便捷,为用户提供了便捷的沟通渠道,与专业客服人员沟通解决退款问题,提升玩家满意度和忠诚度,随着网络游戏市场的扩大和发展。
不仅是为了方便消费者解决售后问题,无论是在游戏过程中遇到技术问题,吸引着众多游客慕名而来,不断提升自身实力和服务水准,不仅可以确保活动的顺利进行,而保障未成年人的合法权益也备受关注,公司提供申诉退款客服电话也是符合消费者权益保护的一种体现,作为一家注重客户体验的知名餐饮品牌,233乐园有限公司退款客服电话为中国数字娱乐产业的发展做出了积极的贡献。
【文/杨(yang)华】
惩戒权在乡村学校依(yi)然(ran)需要。
一方面,没有家庭、村社管教的(de)配合,乡村老(lao)师的(de)说服教育难起作用;另一方面,学校的(de)管教工作量大、压力大,老(lao)师在教育中无法做到(dao)“因材施教”,工作不可能做精做细,只(zhi)能用抓典(dian)型震慑以(yi)教育一片的(de)方式。
一、烂校如何变名校
YW老(lao)师是湘南某乡镇中学的(de)教师,他说他们(men)校长3年(nian)前来到(dao)他们(men)这(zhe)所初中任职。本来这(zhe)是一所远(yuan)近皆知的(de)烂学校,学生是一中、二中筛选(xuan)下来的(de)最落后的(de)学生,二中就在该镇,更显得这(zhe)所学校学生素质(zhi)的(de)差距。经过新校长3年(nian)的(de)整顿(dun)、发展,该初中变成了全县最好的(de)乡镇初中。之所以(yi)能有如此(ci)翻转,与新校长狠抓学生管理有关系。
二、乡村家长欢迎学校惩戒管教
YW老(lao)师说,老(lao)师这(zhe)方面,只(zhi)要公平公正、奖励到(dao)位(wei),都能激发责任心,关键是学生怎么管起来。
这(zhe)所学校有学生1000余人,是全县乡镇初中人数最多的(de)学校,与该镇是大镇又(you)有矿产有关系。该初中的(de)学生最大问题就是不服管教:上(shang)课不听讲、讲笑话、打架(jia)、旷课、辍学、穿奇装异服、不尊重老(lao)师等,应有尽有。过去有学生跟老(lao)师对(dui)着干,老(lao)师打骂后如果有家长告状,老(lao)师就可能受到(dao)批评和赔偿,后面也(ye)就听之任之了,学校就更加混(hun)乱。
新校长上(shang)台后,出(chu)台了一系列教育惩戒的(de)措施,其中最重要的(de)一条是拨出(chu)十几万元用于惩戒学生后所出(chu)现的(de)医院、检查、治疗等费用支出(chu)。只(zhi)要老(lao)师打学生后,有肢体伤害(hai)问题由学校出(chu)钱进(jin)行医疗诊断(duan),需要赔偿的(de)经费也(ye)由学校出(chu);家长告老(lao)师的(de)状,责任由校长来承担。这(zhe)些政策出(chu)台后,教学一线班主(zhu)任、任课老(lao)师有了主(zhu)心骨(gu),就敢于管教、敢于惩戒乃至敢于打骂。
资料(liao)图:新华社
实事求是地讲,家长对(dui)于学校惩戒学生多数是欢迎的(de)。有家长直接就对(dui)YW老(lao)师讲,只(zhi)要不打死、不打脑袋,就可以(yi)狠狠地打。
该初中的(de)学生多数是留守青(qing)少(shao)年(nian),父母都在外(wai)的(de)占50%,如果单方留守加起来则占百(bai)分(fen)之七(qi)八十。留守学生的(de)最大问题是缺乏(fa)家庭父母的(de)管教,而爷爷奶奶又(you)不敢或不能管教,因而很多学生不遵守学校规则、破坏上(shang)课纪律、无法形成社会规范,成吊儿郎当的(de)人。
同时,乡村社会的(de)留守化、空心化、离散化,村庄作为社会也(ye)无法对(dui)留守学生起到(dao)管教功能,学生即便在村庄里不懂礼貌、触犯了规范共识,村庄也(ye)不能给(gei)予矫正。村庄作为规训个体的(de)场域(yu)不再起作用。这(zhe)样,也(ye)就更需要学校在青(qing)少(shao)年(nian)规训方面起到(dao)更大的(de)作用。
青(qing)少(shao)年(nian)规训就是要培(pei)养学生的(de)规则意识、纪律意识、道德意识,使学生完成基本的(de)社会化。但是,正是在乡村家庭、乡村社会丧失管教功能的(de)同时,中国基础教育体制也(ye)在弱化学校的(de)管教功能,表现为不再对(dui)学生进(jin)行惩戒,使得乡村留守学生的(de)社会化出(chu)现了问题。
对(dui)像YW老(lao)师他们(men)学校这(zhe)样的(de)学生来说,教知识考学校不是首要的(de)事情,让其正常社会化、学会做人是摆在第(di)一位(wei)的(de)事情。有些家长对(dui)学校的(de)惩戒不明(ming)就里,偏听、偏信自己的(de)小孩,找到(dao)学校“要说法”。学校老(lao)师给(gei)他们(men)讲明(ming)情况和道理之后,不仅不再气势汹汹,还对(dui)学校感激涕零。老(lao)师讲的(de)道理就是规训的(de)道理。越是留守家庭,越能明(ming)白学校惩戒管教的(de)重要性。
调查发现,纯农村的(de)家长非常理解和支持学校惩戒,对(dui)老(lao)师打骂自己的(de)小孩非但不反感,反而会感激老(lao)师,而街面上(shang)的(de)家长则对(dui)老(lao)师的(de)打骂有更多意见,“要说法”的(de)多,但是老(lao)师说明(ming)之后也(ye)会服气,最不能容忍学校惩戒的(de)是城镇的(de)家长,他们(men)心疼自己的(de)孩子被老(lao)师打骂。
原因就是农村家长留守的(de)多,无法自己管教,学校管教了他们(men)才放心;街面上(shang)的(de)家长自己有时间管教,但管教不过来,在学校管教面前底气不足;城镇家长则有时间、有知识、有方法管教,因而对(dui)学校“粗暴(bao)”的(de)管教需求不大。
三、怎样合理有效实施教育惩戒权
有人可能会说,打骂乃至开除(chu)的(de)惩戒过于野蛮粗暴(bao),不符合现代教育民主(zhu)化的(de)理念(nian),但是在乡村依(yi)然(ran)需要。
首先是没有家庭、村庄管教的(de)配合,老(lao)师的(de)说服教育很难起作用。其次(ci)是学校的(de)管教工作量大、压力大,老(lao)师在教育中无法做到(dao)“因材施教”,工作不可能做精做细,做到(dao)细水长流,只(zhi)能用抓典(dian)型震慑、教育一片的(de)方式。
YW老(lao)师说,在当老(lao)师之前觉得天底下没有教不好的(de)学生,只(zhi)有不会教的(de)老(lao)师,当了老(lao)师之后才明(ming)白确(que)实有教不好的(de)学生。有些学生必须(xu)惩戒,屡教不改的(de)则必须(xu)开除(chu),否(fou)则就不能教育大多数,还会因“一颗老(lao)鼠屎(shi)坏了一锅粥”。
老(lao)师手持教鞭影视(shi)剧照
在一般(ban)学校,教师惩戒学生,学生家长告到(dao)教育部门,教育部门就会要校长、老(lao)师负责。校长不负责、怕(pa)被问责,就将责任推(tui)卸(xie)给(gei)一线教师;一线教师就更不负责任,学生更加没有规范规则意识,进(jin)而破坏基本教学秩序,形成恶性循环。
这(zhe)是官(guan)僚体制的(de)必然(ran)逻辑:多数家长赞成学校惩戒学生,但是少(shao)数家长不赞成,学校就不敢惩戒,因为多数是沉(chen)默的(de),少(shao)数是会告状的(de),只(zhi)要一告状,错误就在学校、校长、教师身上(shang),校长不敢担责,教师就不敢惩戒。
典(dian)型的(de)是布置作业,多数家长赞同学校布置课外(wai)作业,但是只(zhi)要个别家长认为布置作业占用了学生外(wai)出(chu)培(pei)训的(de)时间而将学校告到(dao)教育局,学校就会在教育部门的(de)压力下停(ting)止布置作业,而置多数家长的(de)利益于不顾。
YW老(lao)师所在学校的(de)新校长之所以(yi)能够打破官(guan)僚体制下少(shao)数决定多数的(de)逻辑,除(chu)个性、从教育局空降下来等原因之外(wai),最重要的(de)原因是新校长是本地人。
本地校长对(dui)本地教育的(de)责任心强,希望为本地教育做出(chu)贡献,因而功夫下得深。
本地校长还了解本地情况,熟知本地家长的(de)教育心态,在工作中能够运用本地规范和共识。
本地校长跟本地乡村两级(ji)干部更容易建立(li)工作和私(si)人关系,其工作更能得到(dao)他们(men)的(de)支持,即便在惩戒中出(chu)了问题,也(ye)可以(yi)更好地调动这(zhe)些关系化解矛盾。
最重要的(de)是,本地校长是本地势力的(de)一部分(fen)。在学校惩戒中,只(zhi)有少(shao)数家长会成为“钉子户”“上(shang)访户”,他们(men)之所以(yi)敢到(dao)学校闹事,与其性格暴(bao)戾有关,但主(zhu)要是与其背(bei)后的(de)家族势力大有关系。但是本地校长也(ye)有家族势力,闹大了校长也(ye)可以(yi)援(yuan)引自己的(de)家族势力作为对(dui)抗力量。所以(yi)闹事的(de)家长会考虑(lu)校长背(bei)后的(de)这(zhe)股(gu)势力。再者,本地人终究是要给(gei)本地人面子。
质(zhi)言之,本地人当校长,可以(yi)将学校管理从官(guan)僚体制的(de)垂直管理变成属地管理,在属地逻辑下,校长就敢于站在多数人利益的(de)基础上(shang)担责。
(本文选(xuan)自杨(yang)华著(zhu)作《县中》,2024年(nian)7月当代中国出(chu)版社、重庆出(chu)版社联合出(chu)版。)