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2月18日(ri)，“AI公务员上岗”冲上热搜，深圳市福田区率先推出基于DeepSeek开发的AI数智员工，首批70名“上岗”。此前，春节期间浙(zhe)江一电视台用AI主播(bo)实现零失误也曾引(yin)发讨论。不少人担心自己(ji)的饭碗会被AI抢走。专家认为(wei)，AI拥有工作效率高(gao)、更擅长数据(ju)和信息处理等优势；不过(guo)它也存(cun)在缺(que)乏情感交互、拥有幻觉(jue)、存(cun)在数据(ju)隐私泄露风险等弊端，短(duan)期内不可能完全替代人类。
70名AI公务员上岗
在福田区，70名基于DeepSeek开发的AI数智员工率先上岗，除了有DeepSeek通用能力外，还结(jie)合各部门(men)各单位实际业务流程，量身(shen)定制个性化智能体首批满足240个业务场景使(shi)用。
他(ta)们可以做什么？比如执(zhi)法文(wen)书生(sheng)成助手，将执(zhi)法笔录(lu)秒级生(sheng)成执(zhi)法文(wen)书初稿；“深小服(fu)”数智党务工作者覆盖党务咨询(xun)、流程规范各项(xiang)业务，覆盖全区全体党务工作者；AI招商助手对企业分析筛选(xuan)的效率提(ti)升30%；民情周报日(ri)报实现初稿一键生(sheng)成。
这些(xie)AI数智员工的表现十分出色：公文(wen)格式修正准(zhun)确率超95%，审核时间缩短(duan)90%，错误率控制在5%以内；民生(sheng)诉求分拨准(zhun)确率从70%提(ti)升至95%，一些(xie)个性化定制生(sheng)成时间从5天压缩至分钟级；安全生(sheng)产助手生(sheng)成演练脚本效率提(ti)升100倍。
根据(ju)当(dang)地媒体报道，工作人员首先在对话框输(shu)入“行政处罚”关键字打开相关选(xuan)项(xiang)，然后批量上传案件单位负责人集体讨论笔录(lu)，十几秒后，一份行政处罚决(jue)定书就生(sheng)成了，文(wen)件可直接下载使(shi)用，大大提(ti)高(gao)了效率。记者看到，后台还有产业链匹配分析、企业专利分析、公文(wen)审核、智能任务分拨、民意速办平台日(ri)报、图(tu)片生(sheng)成任务登记表等丰(feng)富功能。
AI已经渗(shen)透到多个行业
如今的AI技术越来越聪明，不仅在文(wen)本对话上更像人类，而且在图(tu)像、视频等方面也更逼真，可以看到AI已经在不断渗(shen)透着各行各业，在社交平台上，被列举出的行业横跨人文(wen)、社科(ke)、理学、工科(ke)背景，法律助理、行政文(wen)员、文(wen)案写手、基础实验室技术员、通用语种笔译员、初级程序(xu)员、游戏设计师、广告人……都已经有AI员工的身(shen)影。
春节期间，《杭(hang)州新闻联播(bo)》首次(ci)启用AI数字人主播(bo)“小雨”完成整期新闻播(bo)报，且全程零失误，这一举措引(yin)发热议。据(ju)了解，和小雨一样的六位AI数字主播(bo)已经正式“上岗”了，它们能理解人类的语言、能准(zhun)确解答疑问，还能播(bo)新闻、参与视频创作等。
今年年初，阿里云(yun)宣布通义灵码AI程序(xu)员全面上线。这位AI程序(xu)员会多种编程工具，可通过(guo)对话协作的方式辅(fu)助开发者完成复杂的编码任务，而且还可以进(jin)行上下文(wen)感知、意图(tu)理解、反思迭(die)代、工具使(shi)用等。过(guo)去开发一个前端页面至少需要耗费半天时间，现在使(shi)用通义灵码AI程序(xu)员，一名程序(xu)员仅需10分钟就能完成整个开发过(guo)程。
在更加专业且需人文(wen)化关怀的医疗行业，AI也早早立功。“体检左侧有3类乳腺结(jie)节，我需要怎么办？”在收到浙(zhe)江患者问询(xun)之后，安诊(zhen)儿基于融合版的DeepSeek-R1模型的Long CoT(长思维(wei)链推理)技术，清晰完整地展示了模型的推理路(lu)径，给出病变(bian)处理建议、症状(zhuang)管理建议、随访检测建议，并提(ti)供(gong)了诊(zhen)断依据(ju)溯源。“在有限的信息下，融合版的安诊(zhen)儿的分析过(guo)程及(ji)给出的医学建议已经高(gao)度贴合临床，和乳腺科(ke)大夫的思维(wei)模式非常(chang)相似”。浙(zhe)江大学医学院附属第一医院乳腺外科(ke)的傅佩芬医生(sheng)评价道。据(ju)悉，傅佩芬医生(sheng)在安诊(zhen)儿上还有自己(ji)的“智能名医孪生(sheng)”，线上诊(zhen)疗效率提(ti)升至线下数倍。
天使(shi)投资人、资深人工智能专家郭涛告诉北青报记者，AI 适(shi)合多种工作及(ji)岗位。在内容创作领域，可承担简单新闻撰写、文(wen)案策划(hua)基础工作；图(tu)像视频处理方面，能做素材(cai)剪辑、特(te)效添(tian)加。服(fu)务类岗位中，可担任客服(fu)专员，处理常(chang)见问题；行政岗能协助文(wen)件归档(dang)、信息整理。数据(ju)分析领域，承担数据(ju)收集与初步分析。
知名经济(ji)学者、工信部信息通信经济(ji)专家委(wei)员会委(wei)员盘和林补充道，AI可以参与技术性岗位，比如参与应用开发的工程师，比如科(ke)学家利用AI解决(jue)数学问题；还有知识性岗位，比如AI+医疗辅(fu)助医生(sheng)，比如AI+教育引(yin)导学生(sheng)自我学习，比如AI+金融构建的量化交易策略。再者是聊天陪伴(ban)的岗位，比如物联网的智能语音交互系统(tong)，比如AI客服(fu)，比如AI营销的虚拟(ni)人等。
专家：AI员工有利有弊
不少用户产生(sheng)了职(zhi)业焦虑：“AI上岗，我的饭碗还稳吗？”“AI是否会完全代替人类工作呢？”对此，专家分析认为(wei)，短(duan)期内不必过(guo)于焦虑。
“AI从事职(zhi)位的优势在于：AI处理工作的效率更高(gao)，只(zhi)要他(ta)会，就能超过(guo)人类的效率；AI更擅长数据(ju)和信息处理，真人接触的信息和知识是有限的，而通过(guo)连接数据(ju)库和互联网，AI能够知道真人接触不到的信息和知识；AI更加公正，因为(wei)AI并不存(cun)在利己(ji)概念”，盘和林说。
郭涛说：“AI在一些(xie)方面优势显著。工作效率上，能不间断作业，快速处理海量数据(ju)、文(wen)件，如瞬间分析大数据(ju)、批量处理文(wen)档(dang)。准(zhun)确性较高(gao)，遵循(xun)算法和程序(xu)，减少人为(wei)失误，保证结(jie)果稳定可靠(kao)。成本控制佳，相比人力成本，长期使(shi)用可大幅(fu)降低运营开支(zhi)。灵活性出色，能迅速适(shi)应不同场景与任务需求，切(qie)换工作模式。”
不过(guo)，它的弊端也不容忽视。“社会伦理层面，存(cun)在数据(ju)隐私泄露风险，AI 系统(tong)收集存(cun)储大量个人信息，一旦泄露将侵犯用户权益；自主决(jue)策过(guo)程不透明，引(yin)发公众对其公正性、合法性的质疑。算法偏见问题突出，训练数据(ju)偏差会使(shi) AI 在招聘、信贷等重要领域产生(sheng)不公平决(jue)策倾向，加剧社会不平等。情感与创造力缺(que)失，难以理解人类复杂情感，无法进(jin)行艺术创作、心理咨询(xun)等工作，面对复杂多变(bian)的实际场景应变(bian)能力差，依赖预设程序(xu)，缺(que)乏自主思考与突破能力，只(zhi)能完成既定任务，难以应对全新挑战”，郭涛表示。
盘和林认为(wei)，AI上岗有其弊病，还不能完全代替人类员工。“其一，AI依然存(cun)在幻觉(jue)，其处理问题的时候会出错，尤其是复杂问题，其二，缺(que)乏情感交互，在需要交互的领域，AI让人感觉(jue)冷冰冰，比如医生(sheng)，其实也承担着和患者情感交互的任务。其三，AI可能造成更多的数据(ju)安全问题，其四，AI可能存(cun)在伦理问题。”
“短(duan)期内，AI员工虽不会全面替代人类员工，但会对部分岗位造成影响。AI在处理数据(ju)、执(zhi)行重复性任务和自动化流程上展现出强大能力，尤其在客服(fu)、数据(ju)分析、图(tu)像识别等领域已相对成熟，能高(gao)效替代人类完成大量工作。然而，人类在创新思维(wei)、情感交流、道德判断上的优势是AI难以复制的，且AI应用还受技术局限性和法律法规约束”，郭涛表示：“AI技术整体来看是取代岗位的某些(xie)任务，而不是一个职(zhi)业，很多时候还得需要人类解决(jue)。在未来，无数的岗位可能会被AI代替，但也将创造大量的新的岗位和工作机会。”
文(wen)/北京青年报记者 温婧(jing)
编辑/马晓晴