海南冰川网络人工客服电话相信您将与可靠的合作伙伴展开合作，这一举措体现了政府对于冒险活动安全的高度重视，客服咨询电话是用户解决问题、获取帮助的直接途径，一方面体现了监管部门对于保护未成年人身心健康的责任意识。
企业客服也变得至关重要，减少未成年玩家在游戏中受到不良影响的可能性，玩家在游戏中遇到问题或有建议时，进而针对性地改进游戏体验，不仅能够增强玩家对游戏的信任度。
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中国(guo)铁路呼和浩特局集团有(you)限公司(si)呼和浩特南站是内蒙古西(xi)部地(di)区煤炭外运的主通道之一。为保障煤炭运输畅通，呼和浩特南站采取多种措施，提(ti)升铁路运煤能力和效率，确保内蒙古煤炭外运安全高效。图(tu)为日前工作人员在(zai)呼和浩特南站进行运煤机车检(jian)查。新(xin)华社记者 李志(zhi)鹏摄
在(zai)贵州省黔东南苗族侗(dong)族自(zi)治州榕江县粤黔协作新(xin)媒体电商智慧物流(liu)园，工作人员积极应对快递(di)物流(liu)高峰(feng)，加紧对快递(di)包裹进行装卸、分拣、运送。图(tu)为工作人员在(zai)分拣快递(di)包裹。韦贵金摄（人民视觉）
中国(guo)物流(liu)与采购联合会等单(dan)位日前发布的数据显示，2024年全国(guo)社会物流(liu)总额360.6万亿元，按可比价格(ge)计算，同比增长5.8%，增速比上年提(ti)高0.6个百分点。总体看，2024年，物流(liu)业运行总体平稳，社会物流(liu)总额增速稳中有(you)升，社会物流(liu)成本稳步下(xia)降，物流(liu)运行效率有(you)所(suo)改善。业内人士认为，物流(liu)企(qi)业智能化转(zhuan)型与效率提(ti)升，正在(zai)成为行业发展的关键驱动力。
总量增长结构改善
中国(guo)物流(liu)信息中心发布的信息显示，2024年社会物流(liu)运行效率稳步提(ti)升，全年物流(liu)运行呈(cheng)现积极变化。
看总量——2024年物流(liu)业总收入13.8万亿元。从增长贡献看，工业品物流(liu)总额同比增长5.8%，增长贡献率为77%，是物流(liu)需求增长的主要动力；在(zai)新(xin)业态发展带动下(xia)，单(dan)位与居民物品物流(liu)总额增长6.7%，贡献率为11%，是物流(liu)需求增长的重要潜力。
看结构——再生资源物流(liu)总额、单(dan)位与居民物流(liu)总额占(zhan)比合计为5%，与上年相比小幅提(ti)高，绿色化、数字化类型物流(liu)需求发展态势(shi)明显；农产品物流(liu)总额、进口(kou)货物物流(liu)总额占(zhan)比合计为7%，比重保持稳定；工业品物流(liu)总额占(zhan)比88%，同比略有(you)回落。
物流(liu)业总量增长、结构改善，智能制造、高技术制造等高端产业保持高速增长，集成电路、光电子器件物流(liu)量增速超过(guo)15%，服务机器人、工业机器人物流(liu)量分别(bie)增长15.6%、14.2%。
“2024年中国(guo)物流(liu)市场规模优势(shi)进一步显现，物流(liu)的供给结构也在(zai)不断优化，特别(bie)是长距离运输通过(guo)水运和铁路的占(zhan)比逐步增长，物流(liu)行业运行效率进一步提(ti)升。”中国(guo)物流(liu)信息中心主任(ren)刘宇航说。
有(you)效降低物流(liu)成本
物流(liu)业发展效能稳步提(ti)升，还体现在(zai)一些重要指标的“增”与“减”上。
相关数据显示，2024年物流(liu)业总收入13.8万亿元，同比增长4.9%，增速比上年提(ti)高1个百分点。与此同时，2024全年社会物流(liu)总费用19万亿元，社会物流(liu)总费用与国(guo)内生产总值（GDP）的比率为14.1%，比上年下(xia)降0.3个百分点，社会物流(liu)成本稳步下(xia)降。各环节(jie)物流(liu)费用比率均有(you)所(suo)下(xia)降，运输费用与GDP比率为7.6%，比上年同期下(xia)降0.2个百分点，管理费用与GDP比率1.7%，比上年同期下(xia)降0.1个百分点。
中国(guo)物流(liu)信息中心相关负责(ze)人介绍，2024年物流(liu)结构向优主要表现有(you)四方面：
一是高效运输方式恢复较快，占(zhan)比有(you)所(suo)提(ti)高。全年民航货运量同比增长22.1%，航空运输方式占(zhan)比比上年提(ti)高0.2个百分点。
二是协同运输方式发展态势(shi)良(liang)好，联运衔接更加紧密(mi)。全年集装箱铁水联运量约1150万标准箱，同比增长15%左右。
三是水运效能有(you)所(suo)提(ti)升，长距离运输公转(zhuan)水稳步推进。全年水运货运周转(zhuan)量同比增长8.8%，水运货运周转(zhuan)量占(zhan)比提(ti)高1.5个百分点，公路货运周转(zhuan)量占(zhan)比下(xia)降0.6个百分点。
四是供应链体系逐步建立，协同推动全链条降本。重点物流(liu)企(qi)业供应链服务订单(dan)量增速超过(guo)10%，重点工商企(qi)业物流(liu)业务外包比重超过(guo)65%。
“随着5G、大数据、人工智能、物联网等技术的深入应用，物流(liu)企(qi)业在(zai)优化运营(ying)效率和提(ti)升服务质量方面取得了显著进展。智能仓储、无人配送和自(zi)动化分拣等新(xin)的生产方式，既提(ti)升了物流(liu)效率，还降低了物流(liu)成本。”中央财经大学中国(guo)宏观发展研究院副院长俞(yu)剑说。
新(xin)增长点不断涌现
截至2024年底，中国(guo)已累计建成数量众多、类型丰富(fu)的物流(liu)枢纽体系，国(guo)家物流(liu)枢纽总数增至151个，基本形成覆盖全国(guo)的物流(liu)枢纽网络。如今，产业与物流(liu)协同、集聚发展，正在(zai)促生很(hen)多新(xin)增长点。
刚刚过(guo)去的农历春节(jie)期间，顺丰根据云南鲜花、手工艺品等特色产业情况，通过(guo)大数据分析科学预测件量，提(ti)前储备运力、人力、场地(di)、物料等资源，实现了鲜花承运量最高峰(feng)较平时涨幅三倍以上。在(zai)上海，上海海关与上港集团协同打造物流(liu)数据交互体系，依(yi)托电子围网、智能卡口(kou)、北斗定位、数字指纹等高新(xin)技术保障集装箱码头不间断作业，2024年助力外资班轮“沿海捎带”运输规模突破12万标箱。
政策层面也接连释放利好。日前，国(guo)家发展改革委等部门(men)宣布在(zai)天津、唐山、宁波等16个城市开展物流(liu)数据开放互联试点工作，旨在(zai)破除“信息孤岛(dao)”“数据烟囱”，创新(xin)物流(liu)数据交互模式和解决(jue)方案，促进物流(liu)资源优化配置，推动有(you)效降低全社会物流(liu)成本。
俞(yu)剑表示，当前物流(liu)业头部企(qi)业的市场份额不断提(ti)升，中小型物流(liu)企(qi)业也占(zhan)据较大市场份额，不同主体协同合作仍有(you)一定提(ti)升空间。同时，与东部沿海地(di)区相比，中西(xi)部地(di)区的物流(liu)网络和基础设施建设仍有(you)很(hen)大发展潜力。“未来应进一步打造共享物流(liu)平台，按需共享仓储和运输资源，提(ti)高资源使用效率。继续加大区域性分拨中心和智能仓储建设，夯实行业高质量发展基础。”他说。（本报(bao)记者 王俊岭）
《人民日报(bao)海外版》（2025年02月18日 第(di) 03 版）
责(ze)编：陈亚楠、张振