“库(ku)”有保管的意思。遗嘱订(ding)立(li)很重要，保管同样重要。很多老人不希望(wang)遗嘱在自己在世时被(bei)家里人知道，引发不必要的麻烦，我们就可以提供(gong)保管和保密服务，为老人免去后顾之忧(you)。

新京报(bao)：项目在创立(li)过程中受到过哪些启发？

陈(chen)凯(kai)：中华遗嘱库(ku)既有创新又有继承(cheng)——学习借鉴了西方，也继承(cheng)了中国(guo)传统文化。

西方的遗嘱普(pu)及(ji)率比较(jiao)高，说明需求是存(cun)在的，只不过现阶段(duan)中国(guo)家庭(ting)对遗嘱还很陌生，但我们自古以来就重孝道，中国(guo)的父母对子女(nu)的爱毫无保留，自然也希望(wang)在过世后，能把(ba)爱与财富(fu)传承(cheng)下(xia)去，因此我认(ren)为，立(li)遗嘱是今后必然的趋势。

新加坡(po)在2003年成立(li)了遗嘱登记署；法国(guo)的民法典也对“密封遗嘱”作了规(gui)定(ding)；在我们传统文化中，明清皇帝也会提前把(ba)遗嘱写好，并(bing)用木匣子封住(zhu)，藏(cang)在乾清宫正(zheng)大光明匾的后面，过世后再宣布。由此我想，现在我们国(guo)家也应(ying)该(gai)有一个平台，为老百姓提供(gong)安(an)全、可靠、便捷的遗嘱公共服务。

然而新加坡(po)的登记署存(cun)放的是立(li)嘱人及(ji)遗嘱存(cun)放地点等资料信息，避免遗嘱下(xia)落不明或被(bei)遗漏，并(bing)不保存(cun)遗嘱原件，我希望(wang)在这个基础上再做延伸，既能为老百姓保管遗嘱，防止遗嘱丢失或损坏，又可以保密。这些目前可以在中华遗嘱库(ku)实现。

中华遗嘱库(ku)创始人陈(chen)凯(kai)在第二届中国(guo)遗嘱与遗产(chan)继承(cheng)论坛上讲(jiang)话。 受访(fang)者供(gong)图

新京报(bao)：与其他遗嘱服务机构(gou)相比，中华遗嘱库(ku)有哪些特点？

陈(chen)凯(kai)：首(shou)先是公益性。中华遗嘱库(ku)是公益项目，为符合条件的老人提供(gong)免费服务，与此同时，我们也面向全社会提供(gong)免费的遗嘱咨询服务，５万多名义工深入全国(guo)各地社区、街(jie)道进行公益普(pu)法。

其次(ci)是持续性。2013年至今，中华遗嘱库(ku)已运营近12年，保管了31万余份遗嘱，全国(guo)联网的状态下(xia)，可以跨城市提供(gong)服务。

最后是专业性。它的服务流程更(geng)加完善，比如会对老人进行专业的精神状态评估，确(que)保遗嘱有效；拥有一支专业的法律团(tuan)队，具备丰富(fu)的法律知识和实践经(jing)验，并(bing)且不断地学习最新知识、研讨最新案例，能够在遗嘱订(ding)立(li)过程中为遗嘱人提供(gong)全面的法律支持；会对遗嘱进行专业保管、严格保密；不断增加技术投入，实现异(yi)地登记等。

不同的机构(gou)特点不同，律所、公证处(chu)更(geng)像是“全科医院”，而中华遗嘱库(ku)就像是“专科医院”，毕竟我们只专注遗嘱这一个领域。本质上来说，老百姓在家自己立(li)遗嘱也可以，到律所、公证处(chu)都可以，只要有立(li)遗嘱的意识就是好事，中华遗嘱库(ku)只是让老人多一种选择。

在创新中发展，确(que)保遗嘱保密有效

新京报(bao)：中华遗嘱库(ku)发展至今，有哪些独创之处(chu)？

陈(chen)凯(kai)：首(shou)先是采取各种办(ban)法确(que)保遗嘱的保密性。

在中华遗嘱库(ku)项目启动之前，我查阅了国(guo)内相关的期(qi)刊论文，没(mei)有任何一篇提到“遗嘱保密”和“遗嘱保管”的问(wen)题。很多老人都担心立(li)了遗嘱，晚(wan)年就不得安(an)宁，我的看(kan)法是，让家庭(ting)不和睦的原因不是立(li)遗嘱，而是家庭(ting)本来有矛盾，这时反而应(ying)该(gai)立(li)遗嘱，但是要确(que)保不被(bei)子女(nu)提前知道，这样老人才能享有决定(ding)自己财产(chan)如何分配、随时修改遗嘱的自由。

其次(ci)是技术创新。

比如遗嘱人在订(ding)立(li)遗嘱时，在填好个人信息后，可以直接(jie)在相应(ying)的遗产(chan)继承(cheng)条目上打勾，比如是个人财产(chan)还是共同财产(chan)、该(gai)份遗嘱是否是唯一有效的遗嘱，做好选择后，系统会自动生成一份书写规(gui)范的遗嘱，在保证符合个人意愿的同时效率更(geng)高、文本更(geng)规(gui)范，目前已经(jing)申(shen)请了专利。

再比如，我们设有遗嘱登记一体机和遗嘱证领取机。最早遗嘱证是护照式，查询不便，立(li)遗嘱人隐私会直接(jie)暴露，现在经(jing)过创新，我们采用卡(ka)片式，系统查询更(geng)便捷，更(geng)加保密。

此外(wai)，中华遗嘱库(ku)并(bing)不仅仅提供(gong)法律服务，也提供(gong)情感服务。有时情感比法律更(geng)有效——写遗嘱的目的不是打官(guan)司，而是为了不打官(guan)司，所以在订(ding)立(li)遗嘱之外(wai)，我们还设有“幸福留言”“情感录像”“幸福慢(man)递”等环节(jie)，在情感上引导和劝(quan)告老人的家属，让服务更(geng)贴心。

在这个过程中，我不停思考，向不少专家请教，还专门去国(guo)外(wai)考察，就是希望(wang)能让更(geng)多人享受到更(geng)加专业的服务。

中华遗嘱库(ku)创始人陈(chen)凯(kai)。 受访(fang)者供(gong)图

新京报(bao)：中华遗嘱库(ku)如何确(que)保遗嘱的保密性？

陈(chen)凯(kai)：我们的核(he)心原则就是对遗嘱人负责。在登记环节(jie)，我们设立(li)了专门的密室登记区域，确(que)保老人在遗嘱登记过程中享有完全的私密性。

其次(ci)，我们与老人签订(ding)的协议中也明确(que)规(gui)定(ding)了保密条款，承(cheng)诺不会将遗嘱内容泄露给任何第三方，除非老人明确(que)授权或法律另有规(gui)定(ding)。即便是中华遗嘱库(ku)内部工作人员，也没(mei)有人知晓遗嘱人全部的信息。

我们采取流水线(xian)工作机制，每个环节(jie)都有不同的人来跟进，以此达到信息的隔离。内部在传递资料时，也会隐藏(cang)姓名等信息，只会出现编号(hao)。

同时，中华遗嘱库(ku)还提供(gong)保密保管服务。老人在中华遗嘱库(ku)立(li)完的遗嘱都会保存(cun)在我们的专业保管库(ku)里。保管库(ku)在北京顺义专门用来储存(cun)政府文件的一座大楼(lou)里，不仅防火、防水、防盗，还采用了银行保险(xian)柜级别的保管措施和严密的保密措施，不用担心被(bei)子女(nu)或其他家庭(ting)成员发现。

我们确(que)保只有遗嘱人本人能够查阅完整的遗嘱，其他人只能在遗嘱人去世后凭借遗嘱人的死亡证明来查询是否立(li)有遗嘱，而只有老人在生前指定(ding)的遗嘱提取人，才能在老人过世后查阅完整的遗嘱。

新京报(bao)：在确(que)保遗嘱有效性方面，中华遗嘱库(ku)做了哪些努力？

陈(chen)凯(kai)：首(shou)先我们会吃透法律，始终关注最前沿的信息，包括全国(guo)法院的最新判决，哪些是新的风险(xian)点，我们就要马(ma)上研究改进。

我们从来不做代书遗嘱，因为我们研究发现，在法院审理的相关案件中，代书遗嘱的无效率是最高的。再比如《民法典》颁布之前，我们全部采用自书遗嘱，很多老人手写之后满头大汗，但是没(mei)办(ban)法，这就是法律规(gui)定(ding)。《民法典》颁布后、生效前，我们开(kai)始尝试半打印遗嘱，也就是打印一些通用条款，核(he)心内容还是需要老人自己书写。《民法典》正(zheng)式生效以后，我们立(li)刻采用打印遗嘱，既满足老百姓的需求，又严格守(shou)住(zhu)安(an)全底线(xian)。

我们聘请了很多法律专家，遇到不明确(que)的问(wen)题时，他们会提供(gong)专业的指导。此外(wai)，我们还坚持精神评估，强化遗嘱审核(he)。截(jie)至目前，我们订(ding)立(li)的遗嘱全部有效。

中华遗嘱库(ku)创始人陈(chen)凯(kai)。 受访(fang)者供(gong)图

新京报(bao)：“精神评估”对遗嘱订(ding)立(li)有什么帮助？

陈(chen)凯(kai)：首(shou)先我要纠正(zheng)很多人的一个误区：精神评估并(bing)不是精神病鉴定(ding)。精神评估是通过专业的评估方式，判断立(li)遗嘱人是否神志清醒，在订(ding)立(li)遗嘱时是否处(chu)于自主、自愿的状态，是否具备完全民事行为能力。如果(guo)立(li)遗嘱人属于限制民事行为能力人或者无民事行为能力人，那么所立(li)遗嘱无效。

遗嘱必须(xu)表(biao)示遗嘱人的真实意思，所以精神评估是确(que)保顺利立(li)下(xia)遗嘱、保障遗嘱真实有效的必要环节(jie)，也是中华遗嘱库(ku)专业遗嘱服务流程里的关键一环。

新京报(bao)：遗嘱审核(he)共有几道关卡(ka)？为什么要设置这些环节(jie)？

陈(chen)凯(kai)：遗嘱审核(he)有五大关卡(ka)，即草稿审核(he)、现场审核(he)、电子审核(he)、纸质审核(he)、入库(ku)审核(he)，其实最后出库(ku)之前，我们还要再审核(he)一次(ci)，严格来说共有六(liu)道关卡(ka)，每道关卡(ka)都有专人负责。

因为遗嘱太重要了，表(biao)面上是一份法律文书，背(bei)后牵涉的是一个人毕生财产(chan)的归(gui)属、各个家庭(ting)的利益，法律对遗嘱的要求也非常严格，写错一处(chu)就有可能无效。

开(kai)创专业遗嘱服务先河，服务更(geng)多有需要的人

新京报(bao)：2013年中华遗嘱库(ku)成立(li)，至今已有近12年，你认(ren)为国(guo)人对遗嘱的观念发生了哪些变化？

陈(chen)凯(kai)：我能看(kan)到人们对遗嘱的接(jie)受度和重视度明显提升，遗嘱意识逐年增强，从避讳到主动接(jie)受；立(li)遗嘱人群结构(gou)发生改变，呈现年轻化的态势；遗嘱形式变得多样化，比如我们发起的“微(wei)信遗嘱”——用户可以在小程序中创建留言、上传图片或录制视频、音频，并(bing)指定(ding)发送方式和递送日期(qi)，这些留言由中华遗嘱库(ku)保管并(bing)传递给指定(ding)的收件人， 尽管并(bing)不具备法律效力 ，但也在一定(ding)程度上提供(gong)了传递爱的可能；遗嘱内容变得个性化与多元化，这主要是因为财产(chan)形式呈现多样化，比如房产(chan)、股权、知识产(chan)权、虚(xu)拟财产(chan)等；遗嘱目的也变得多元化，包括设立(li)居住(zhu)权、未成年子女(nu)照护、宠(chong)物照顾、捐赠支持公益事业等。

新京报(bao)：中华遗嘱库(ku)对推动中国(guo)遗嘱事业发展作出了哪些贡(gong)献？

陈(chen)凯(kai)：我认(ren)为，遗嘱服务是新时代家风建设的重要载体，中华遗嘱库(ku)始终坚守(shou)推动遗嘱进入每个中国(guo)家庭(ting)的使命，通过系统性创新实现三个维度的社会价值重构(gou)：

一是突破传统法律服务的工具属性，通过“遗嘱+情感表(biao)达”的融合模式，将孝道文化融入现代遗嘱体系，如首(shou)创了“幸福留言”“情感录像”等情感服务，让遗嘱成为传递亲情的纽(niu)带，重塑生死观与家文化认(ren)知；

二是构(gou)建“遗嘱服务+社会治理”创新模式，通过公益普(pu)惠性服务，如公益普(pu)法进社区、建普(pu)法驿站等公益行动，联动相关部门，搭建遗嘱服务的民生工程体系，让遗嘱意识成为公民法治素养的重要组成部分；

三是构(gou)建遗嘱文化传播矩阵，利用电视、广播、报(bao)纸、网络等多种渠道，推动遗嘱观念变革(ge)。

可以说，中华遗嘱库(ku)开(kai)创了专业遗嘱服务的先河，其社会意义和价值，已远超法律工具的范畴。这些年来，中华遗嘱库(ku)通过本土化创新，不仅解决了个人财产(chan)的继承(cheng)问(wen)题，更(geng)影响了家庭(ting)关系、社会法治观念以及(ji)传统文化的变革(ge)。此外(wai)，中华遗嘱库(ku)首(shou)创全体系流程，加强机构(gou)合作，为遗嘱行业的规(gui)范化发展提供(gong)了重要参(can)考和借鉴，共同构(gou)建遗嘱行业生态服务圈。中华遗嘱库(ku)公益模式的可复制性，也为公共法律服务提供(gong)了新思路。

中华遗嘱库(ku)创始人陈(chen)凯(kai)。 受访(fang)者供(gong)图

新京报(bao)：你认(ren)为未来中国(guo)大众(zhong)遗嘱需求将会有怎样的变化？中华遗嘱库(ku)未来的发展方向有哪些？

陈(chen)凯(kai)：随着数字化、智(zhi)能化的发展，中国(guo)遗嘱需求将呈现出年轻化、专业化、多元化趋势；社会观念的转变，以及(ji)老龄人口的增加，会使遗嘱服务需求旺盛；政策环境的进一步完善，会促使遗嘱服务渗透率提升与区域下(xia)沉(chen)，推动社会和谐与家庭(ting)稳定(ding)发展。

接(jie)下(xia)来，中华遗嘱库(ku)将不忘初心，秉持 “解后顾之忧(you)，传和谐家风” 的宗旨，扶持更(geng)多从业人员，推动遗产(chan)管理师等新职业发展，让更(geng)多人享受到更(geng)专业、更(geng)安(an)全的遗嘱服务，让老百姓更(geng)放心。同时，中华遗嘱库(ku)将积极寻求跨界合作，探索“遗嘱+”服务新模式；通过与相关部门及(ji)学术机构(gou)合作，推动遗嘱服务纳入老年服务体系，服务更(geng)多有需要的人。

新京报(bao)记者 左琳 实习生 武亮亮

编辑 彭冲 校对 杨利