与AI大模型相比，AI智能(neng)体能(neng)完成更复杂的任务。业内专家表示，AI智能(neng)体是更立体、“类人”的智能(neng)系统。比如，用户下达“买咖啡”这项任务指令后，AI大模型会说“我不能(neng)直接(jie)为您(nin)购买咖啡”并给出其他建议；AI智能(neng)体则(ze)会首先拆解如何购买咖啡，然后按(an)照规划的步骤调用外卖APP下单，调用支付APP付款。

要实现“一条指令买咖啡”，就需要APP之间互相打通，这是目前行业发展的难点和(he)着力点。2024年12月，国内首个智能(neng)体安全生态协作组织(zhi)——“IIFAA智能(neng)体可(ke)信互连工作组”成立，中(zhong)国信通院、中(zhong)国移动(dong)、荣耀、OPPO、小米(mi)、华为、阿里巴巴、京东等20余家单位和(he)企业成为工作组首批成员。工作组将(jiang)围绕智能(neng)体可(ke)信认证(zheng)、服务可(ke)信调用、数据可(ke)信流转、用户隐私与权(quan)益保护等方(fang)向，建设智能(neng)体可(ke)信互连行业规范。

AI智能(neng)体目前已在客服、编程、文娱(yu)、内容创作、知识获取、工业制造等领域得到应(ying)用，在众多场景中(zhong)落(luo)地。例(li)如，在生活类场景中(zhong)，出现了AI助教、AI医疗顾问等；在办(ban)公类场景中(zhong)，智能(neng)体用于(yu)AI办(ban)公、数据分(fen)析等；在端侧应(ying)用场景中(zhong)，诞生了AI手机、人形机器人等。

蚂(ma)蚁集团首席技术官何征宇认为，未(wei)来(lai)更智能(neng)的AI应(ying)用不仅“有脑有嘴能(neng)对话”，还将(jiang)实现“有手有脚能(neng)办(ban)事”。

业内人士表示，未(wei)来(lai)企业将(jiang)会像培训员工一样构建AI智能(neng)体，让它们使用工具，在不同(tong)的应(ying)用和(he)平台之间调用函数与功能(neng)，辅助或独立完成任务。

当前，各大科技企业竞相“抢滩”布局(ju)AI智能(neng)体。蚂(ma)蚁集团启动(dong)支付宝智能(neng)体生态共建计划，推出智能(neng)体开发平台“百宝箱”；腾讯(xun)元宝品牌智能(neng)体专区正(zheng)式(shi)上线，首批邀请了11家合作伙伴入驻；截至2024年底，百度推出的文心智能(neng)体平台上已汇聚15万家企业和(he)80万名开发者……

专注特定(ding)领域的垂直智能(neng)体也(ye)受到市场青睐。众数（厦门）信息科技有限(xian)公司(si)聚焦教育、船舶货运等领域开发智能(neng)体，公司(si)联合创始人、首席产品官汪中(zhong)表示，如果把大模型比作树的根系，那么智能(neng)体就是枝干，不同(tong)的应(ying)用场景长出不同(tong)的果实。以具体场景需求为目标，在通用大模型的基础上结(jie)合模型精(jing)调、行业知识库搭建、智能(neng)体训练等手段开发应(ying)用，“最后交到客户手中(zhong)的是一个类似‘AI员工’的智能(neng)体。”

训练有专长的智能(neng)体，需要AI技术团队与行业专家合作完成。“比如AI助教第一次出卷时，大概(gai)率是会有各种(zhong)问题的。我们联合高校老师把这些问题梳理出来(lai)，再(zai)对症施(shi)策，经过(guo)几轮调优后，智能(neng)体就基本可(ke)以满足(zu)用户需求了。”汪中(zhong)说。

智能(neng)转型迎(ying)来(lai)新“风口”

AI智能(neng)体极大提升了企业运营效率，让企业智能(neng)转型迎(ying)来(lai)新“风口”。

京东内部的智能(neng)体数量已经超过(guo)7000个，活跃在零售(shou)、金融、健康等多个领域，覆盖智能(neng)客服、物流运输等场景。招聘智能(neng)体能(neng)够优化招聘系统的搜索效果，提升简历筛选效率；采销助手通过(guo)集成商品发货、供应(ying)商引入等高频系统功能(neng)，显著(zhu)提升了采销人员的工作效率；物流小哥智能(neng)助手能(neng)够帮助快递员快速处理货物、发送送货通知。

在上海(hai)某港机制造基地，项目经理询问智能(neng)体桥(qiao)吊项目进度时，智能(neng)体提示“延迟”。再(zai)进一步追问原因，智能(neng)体告(gao)知：D类图纸设计进度延迟影响到下游采购。后续，D类图纸设计人员加急完成设计任务，采购人员优先采购B、C类图纸中(zhong)的零部件(jian)，生产部门按(an)照智能(neng)体反馈的实时进度进行车间排产，经过(guo)调整后，生产效率较传统模式(shi)提升50%。

在内容创作行业，AI智能(neng)体已能(neng)实现一句话生成视频，或采用流水线，通过(guo)多个大模型协作生成内容更复杂的短片。在文学创作中(zhong)，通过(guo)AI智能(neng)体产生剧本、创意等已被(bei)更多从业者接(jie)受。

不少公司(si)开设类似官网的官方(fang)智能(neng)体，成为直接(jie)面向顾客的界面。与传统官网相比，智能(neng)体可(ke)以利(li)用大模型的理解、生成、逻(luo)辑、记忆能(neng)力和(he)检索增强能(neng)力，为顾客提供主动(dong)推荐(jian)、及时响应(ying)和(he)一对一服务。数据显示，比亚迪的官方(fang)智能(neng)体上线后，销售(shou)线索转化率提升了119%。

AI智能(neng)体使用门槛低，日益成为创业者的重要工具。

营养师黄思琪的智能(neng)体“分(fen)身”可(ke)以“不眠不休”地为她创收。“在百度文心智能(neng)体平台上，我取了一个名字，上传一下头像，设置好个人简介和(he)开场白，再(zai)准备几个不同(tong)的答疑场景，我的AI智能(neng)体就生成好了。”黄思琪介绍(shao)，从链接(jie)挂载、线索收集到商品售(shou)卖，文心智能(neng)体平台为开发者们设计了多种(zhong)变现场景。

56岁的自由职业者张忠也(ye)在百度文心智能(neng)体平台上创建了智能(neng)体，介绍(shao)新疆的风光和(he)美食。他通过(guo)在智能(neng)体上挂载商品变现。“相比搜索引擎，智能(neng)体能(neng)给出更清晰、更有深度的答案。”张忠说，他较早接(jie)触(chu)智能(neng)体，目前已经协助企业和(he)个人搭建了十几个智能(neng)体。

在2024百度“文心杯(bei)”创业大赛上，超过(guo)60%的参赛团队聚焦智能(neng)体应(ying)用，超过(guo)30%的参赛团队中(zhong)没有专业程序(xu)员。越(yue)来(lai)越(yue)多的零代(dai)码基础开发者，开启了“一人公司(si)”的创业模式(shi)。

“未(wei)来(lai)将(jiang)诞生庞大的智能(neng)体生态系统。”李彦(yan)宏认为，人工智能(neng)时代(dai)做智能(neng)体，就像移动(dong)互联网时代(dai)做自媒体账号一样，门槛低、天花板高。

腾讯(xun)研究院发布的《2024数字科技前沿应(ying)用趋势》报告(gao)显示，AI智能(neng)体有望成为下一代(dai)平台。中(zhong)国信息通信研究院发布的《人工智能(neng)发展报告(gao)（2024年）》指出，智能(neng)体作为将(jiang)大模型转变为生产力的主要应(ying)用形态，能(neng)够快速理解和(he)响应(ying)产业需求，拓宽大模型应(ying)用场景，为企业的数字化转型和(he)智能(neng)化升级提供强大助力。

解锁智慧生活新体验(yan)

“秒懂”用户心思的AI智能(neng)体，给人们带来(lai)了智慧生活新体验(yan)。

生活服务领域AI智能(neng)体相继上线。斑(ban)马(ma)智行3.0系统接(jie)入饿了么、飞猪、淘(tao)票票、支付宝等APP，用户在驾(jia)车过(guo)程中(zhong)可(ke)以指挥(hui)智能(neng)体轻松完成订餐、购买景区门票等操(cao)作。“开车过(guo)程中(zhong)临时需要订个餐，再(zai)看场电影，顺便接(jie)上家人，不用看手机、点触(chu)屏，只需要通过(guo)对话交互。智能(neng)体平台可(ke)以整合导航、外卖、订票等多个APP，操(cao)作一气呵成。”斑(ban)马(ma)智行首席战(zhan)略发展官邢悦说。

中(zhong)国移动(dong)推出的“灵犀”智能(neng)体，支持日程规划、生活服务、AI速记、聊天陪伴等功能(neng)。万得厨平台推出的厨房智能(neng)体，能(neng)够识别食材、精(jing)准控温(wen)，进行自动(dong)烹饪。人工智能(neng)企业智谱AI推出的智能(neng)体AutoGLM，可(ke)替代(dai)用户在电子设备上执行操(cao)作，实现聊天、网购、酒店预订等功能(neng)。

教育领域AI智能(neng)体大量涌现。在字节(jie)跳动(dong)豆包平台上，河北(bei)省邯郸市退休物理教师王(wang)波创建了“明导”智能(neng)体。学生们遇到不懂的问题，随时可(ke)以询问这个亲切的“明导”,“明导”会不厌其烦地给他们答疑解惑。豆包相关负责人表示，“在早期训练阶段，豆包‘学习’了大量优质教育资源。教师可(ke)以根据具体教学需求，自定(ding)义豆包智能(neng)体的行为准则(ze)和(he)回答标准，并根据情况(kuang)选择不同(tong)互动(dong)方(fang)式(shi)，为学生提供个性化学习方(fang)案。目前，北(bei)京、上海(hai)、重庆、深圳、成都等地的多所学校正(zheng)在尝(chang)试与豆包共创‘AI课堂’。”

医疗领域加速布局(ju)AI智能(neng)体。“你好，我是毛洪京医生AI助理，有什么可(ke)以帮助你？”“我睡眠不好怎么办(ban)？”……这不是发生在医院诊室里的对话，而是患者通过(guo)手机与AI睡眠健康智能(neng)体进行线上多轮交互问诊的场景。这款由浙江省杭州市第七人民医院副院长毛洪京团队联合蚂(ma)蚁集团打造的“毛洪京医生智能(neng)体”，能(neng)够模拟医生诊疗思维，在循(xun)证(zheng)医学的指导下，为患者提供拟真通话、AI诊前评(ping)估(gu)、线上训练、智能(neng)随访等睡眠全病程辅助管(guan)理服务。

1月16日，深圳大学附(fu)属华南医院宣(xuan)布将(jiang)探索AI智能(neng)体在医院场景下的应(ying)用，搭建出一个多智能(neng)体协同(tong)的AI医院。这些AI智能(neng)体包括专科手术智能(neng)体、治疗方(fang)案智能(neng)体、专科医生问诊智能(neng)体等，通过(guo)医生与智能(neng)体紧密合作，为患者提供精(jing)准高效的医疗服务。

文旅领域AI智能(neng)体竞相上线。1月16日，贵州省文化和(he)旅游厅与马(ma)蜂窝旅游集团联合发布旅游AI智能(neng)体——“AI游贵州”。旅行出发前，游客可(ke)通过(guo)智能(neng)体定(ding)制专属行程。旅游中(zhong)，游客能(neng)实时获取资讯(xun)。同(tong)时，智能(neng)体还提供多语(yu)言(yan)翻译(yi)服务。

“文旅北(bei)京”智能(neng)体整合了景点介绍(shao)、旅行规划、消费推荐(jian)、政策查询及实时信息整合等功能(neng)。广西AI文旅智能(neng)体——“刘三姐”可(ke)以帮助游客预订酒店、导览景区等。浙江省杭州市的文旅智能(neng)体“杭小忆”实现通过(guo)对话快速订票、点餐、打车、查询附(fu)近吃喝玩乐场所等。