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餐饮消费(fei)是居民服务消费(fei)的重要组成部分。眼下,我国餐饮消费(fei)发展势(shi)头很“红(hong)火”,线上预订、私厨上门(men)定制等消费(fei)新模式日趋成熟,受到广大消费(fei)者青睐。
总体来(lai)看,我国餐饮市场(chang)不断(duan)迭代升级,消费(fei)者需(xu)求趋向多元化,主要体现(xian)在多方面。
一是餐饮消费(fei)国风文化属性凸显。随着“春节—中国人庆祝(zhu)传统新年的社会实践”被列(lie)入联合国教科(ke)文组织人类非物质文化遗产代表(biao)作名录,中餐企业愈加注重在提供服务中加入传统文化元素。如(ru)有的餐厅(ting)引进具有当(dang)地特色的文艺演出,还有的餐厅(ting)让服务员身(shen)着汉服提供服务。
二是多元化、全时段服务品质不断(duan)提升。为(wei)满足消费(fei)者个性化就餐需(xu)求,许多餐饮企业推出“新春不打烊”服务,为(wei)消费(fei)者提供品类多样、特色鲜(xian)明的多种价位套餐,给予消费(fei)者更多选择。外卖配送企业通过优化配送流程(cheng),确保运力匹配,有效地保障外卖配送需(xu)求。
三(san)是消费(fei)者在关注“美味”的同时,更加注重健康。随着健康饮食观念深入人心,越来(lai)越多消费(fei)者追求健康低脂食品,注重热(re)量摄入情况(kuang)和食材新鲜(xian)度。许多企业推出低脂高蛋白的创意菜、轻食菜品等,更好满足消费(fei)者的健康养生(sheng)需(xu)求。
四是餐饮品牌跨(kua)界联名迅速发展。餐饮企业与影视、游戏、旅游等品牌推出跨(kua)界联名产品,吸引消费(fei)者关注。如(ru)某(mou)餐饮企业与春节档(dang)热(re)门(men)影片推出联名产品,使得人们在就餐时“年味”更加浓厚。
未来(lai),政府、企业应(ying)协同发力,打造高水平的餐饮促消费(fei)活动,培育特色品牌,不断(duan)提升服务品质,满足消费(fei)者多样化需(xu)求。
在政府层面,加大针对餐饮消费(fei)的支持和引导力度。整合优质品牌资源,组织举办有特色的餐饮促消费(fei)主题活动,支持发放餐饮折扣券、满减券,为(wei)消费(fei)者就餐提供更多实惠。鼓(gu)励有条件的地方建设美食街区,推出精品美食游玩线路。积极培育一批(pi)“名菜”“名小吃”“名厨”“名店”,加强宣传推介老字号、民俗美食、饮食类非遗代表(biao)性项目、地方小吃等特色餐饮,提升特色品牌知名度。举办优质的“跟着电影品美食”活动,推出“美食主题电影+美食品鉴”等新模式。不断(duan)完善餐饮行(xing)业标准体系,以餐饮业标准提升推动服务品质升级。
在企业层面,推出更多优质的个性化、定制化餐饮服务。利(li)用(yong)人工智能、大数据等数字化技术和手段,推进餐饮数字化赋(fu)能,提升供应(ying)链效率,保证食材新鲜(xian)度和品质。针对全年龄段消费(fei)者健康需(xu)求,推出种类多样的健康餐、养生(sheng)餐等产品。不断(duan)升级餐饮空间,打造特色主题餐厅(ting),引进特色化文艺演出,持续改善就餐环境(jing)。有条件的企业可(ke)推出外文菜单、外卡支付等服务,为(wei)入境(jing)游客就餐消费(fei)提供更多便利(li)。积极打造就餐抽奖、积分兑换等多种促销活动,丰富消费(fei)者就餐体验(yan)。(本文来(lai)源:经济日报 作者:王 鹏)