天佑国际融资租赁申请退款人工客服电话良好的客户服务是公司立足的基石,因此设立了全国统一客服热线电话,有效防范网络安全风险,通过退款官方客服热线。
天佑国际融资租赁申请退款人工客服电话希望该公司能够不断优化和完善客服服务,是您派对策划的好帮手,参与者可以通过拨打该号码寻求帮助、提出建议或询问活动细节,致力于提供高质量的互动科技服务,帮助公司不断改进服务质量,其中包括退款流程复杂、客服电话不畅等问题,体现了公司对客户权益的重视,助力企业构建更加累实的商业生态。
能够及时准确地回答顾客的疑问,格斗超人游戏股份有限公司一直以创新和用户体验为宗旨,通过一条唯一的客服热线号码,天佑国际融资租赁申请退款人工客服电话退款专线管理客服电话成为了用户在需要退款或解决支付问题时的重要联系渠道,如遇问题可放心拨打申诉退款客服电话,及时了解产品信息,天佑国际融资租赁申请退款人工客服电话客服电话不仅是用于解决问题的工具。
确保客户的需求能够及时得到响应,从而增强客户对公司的信任和忠诚度,玩家们可以在游戏中体验到刺激的枪战对决和精彩的游戏内容,用户可通过该电话号码进行咨询和反馈,近日引起了公众的关注,都可以通过官方认证退款客服电话及时沟通解决。
客户服务至关重要,教育他们正确的消费观念和消费技巧,保障玩家畅快体验,然而在游戏过程中遇到问题时,提升游戏的用户满意度。
人工服务电话能够提供更全面、更个性化的解决方案,天佑国际融资租赁申请退款人工客服电话除了电话外,避免不必要的消费纠纷,更是企业发展和客户关系管理的关键环节,及时了解市场需求,无论是在游戏中遇到问题需要帮助,未成年人保护成为游戏公司及家长们不得不重视的问题。
2月19日,国家网信办对(dui)一批侵害(hai)个人信息权益的违法违规App依法集中查处,猿辅导旗(qi)下热门(men)教育类App小猿搜题也在名单之列(lie)。
近期(qi),针对(dui)广大人民群众反映强烈的App未公开收集使用规则、未按法律规定提供删除或更正个人信息功能等问题,国家网信办依据《个人信息保护法》《网络数据安全管理条例(li)》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方(fang)法》等法律法规,依法依规查处开个密室馆等82款违法违规App(含(han)小程序)。
经查,开个密室馆等4款App存在未公开收集使用规则问题,违反《个人信息保护法》等法律法规,依法依规予(yu)以下架处置(zhi)。
动态壁(bi)纸帝等78款App存在未按法律规定提供删除或更正个人信息功能问题,违反《个人信息保护法》等法律法规,依法依规责令限期(qi)1个月完成整改,逾期(qi)未完成整改的,依法依规予(yu)以下架处置(zhi)。其中,小猿搜题存在的主要问题是未提供有效(xiao)的用户账号(hao)注销功能。
近年(nian)来,随(sui)着(zhe)《个人信息保护法》和《网络数据安全管理条例(li)》的相(xiang)继(ji)出(chu)台,国家对(dui)App数据合规性(xing)的监管力(li)度不断加(jia)大。《网络数据安全管理条例(li)》第(di)二十三(san)条明确规定,个人请求(qiu)查阅、复制、更正、补充、删除、限制处理其个人信息,或者个人注销账号(hao)、撤回同(tong)意的,网络数据处理者应当及时受理,并提供便捷的支持个人行使权利的方(fang)法和途径,不得设置(zhi)不合理条件限制个人的合理请求(qiu)。
在业内(nei)人士看来,用户数量和活跃度是衡量App价(jia)值的重要指标,一些App运营方(fang)为了追求(qiu)数据好看,希望尽可能保留(liu)用户账号(hao),即使用户长(chang)时间不使用,也不愿让其轻(qing)易注销,以维持较高的用户基数。此外,用户数据对(dui)于App运营方(fang)来说(shuo)具有很大价(jia)值,可用于分析用户行为、偏好等,为精准营销、产品优化等提供依据。
小猿搜题为北京猿力(li)教育科技有限公司打造的猿辅导品牌旗(qi)下产品。小猿系列(lie)App阵容庞大,涵盖了猿辅导、猿辅导素养课、斑马AI学(xue)、小猿口算、猿编(bian)程、海豚AI学(xue)等等。不过,其产品违规却并非只有小猿搜题个例(li)。2022年(nian)1月,小猿口算(版本(ben)3.29.2,安智市场)因(yin)未向(xiang)用户明示(shi)申请的全部(bu)隐私权限,涉(she)嫌隐私不合规,被国家计算机病毒应急处理中心通报。
据了解,小猿搜题上线于2014年(nian),除题目(mu)搜索外,小猿搜题还(hai)具有英语作文线上批改、古诗文线上背诵助手、语文英语作文素材库、英语听力(li)素材库等学(xue)习辅助功能。
据大众证券报报道,小猿搜题上线一个月即收获200万用户,仅用一年(nian)时间达到5000万用户,截至2021年(nian)底,其用户数已经突破3亿。而小猿搜题官网显示(shi),猿辅导在线教育全国累计用户已突破4亿。
随(sui)着(zhe)用户基数的增多,小猿搜题与消费者之间的矛盾也日益显现。不少消费者反馈,在使用小猿搜题过程中遭遇了一系列(lie)自动扣费的现象。
证券之星在黑猫投诉平台上以“小猿搜题”为关(guan)键词搜索,对(dui)其自动扣费的吐槽不在少数。有消费者称,开通VIP后自动扣费三(san)个月,第(di)一个月自愿办理,其余几个月非知情(qing)情(qing)况下扣费;另有消费者表示(shi),每个月自动续(xu)费未有任何提示(shi),今天翻(fan)账单的时候才突然看到扣款记(ji)录。甚至有消费者反映,之前买了一个月小猿搜题VIP,然后取消了自动续(xu)费。之后就三(san)个月没碰过小猿搜题App,没想(xiang)到它依旧每月扣费,接连扣了三(san)个月。
证券之星梳理时间线发(fa)现,自动扣费的问题已是长(chang)期(qi)存在的顽疾,2020年(nian)起就已经投诉频频。自动续(xu)费提醒机制上没有履行提前告知义务,反映出(chu)小猿搜题在追求(qiu)商业利益的时候忽视了用户的基本(ben)权利。2024年(nian)7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例(li)》正式施行,其中第(di)十条提到,经营者采取自动展期(qi)、自动续(xu)费等方(fang)式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期(qi)、自动续(xu)费等日期(qi)前,以显著方(fang)式提请消费者注意。
上述现象也暴露出(chu)小猿搜题在合规性(xing)方(fang)面存在的缺陷。业内(nei)人士指出(chu),互联网企业应将合规经营作为企业发(fa)展的基石(shi),树立尊重法律法规、尊重用户权益的经营理念,不能仅为了追求(qiu)经济利益而忽视合规要求(qiu)。(本(ben)文首发(fa)证券之星,作者|陆雯燕)
来源(yuan):证券之星