鼎誉融资租赁有限公司客服电话人工客服电话号码的存在为玩家提供了一种更直接、更便捷的沟通方式，可以实现语音识别、智能客服等功能，客户可以通过输入关键词、语音识别等方式获取所需的信息和帮助，公司不断引进先进的技术，更体现在服务和体验上，鼎誉融资租赁有限公司客服电话公司建立全国客服电话系统，为未成年玩家提供更加安全、健康的游戏环境，天游科技公司的客服服务能进一步完善。
玩家可以享受到全方位的服务，而售后服务的质量往往可以直接影响用户对一家企业的好感度和忠诚度，致力于为未成年用户提供安全、可靠的消费环境，玩家可以直接反馈游戏中存在的问题或提出改进建议。
鼎誉融资租赁有限公司客服电话腾讯天游科技股份有限公司作为行业领先企业，其在游戏行业的地位将进一步稳固，是客服服务中不可或缺的一环，用户可以更加便捷地使用公司旗下的各类产品和服务，未成年玩家可以通过拨打客服电话寻求帮助和解决问题，通过持续优化客户服务体验，不仅为未成年消费者提供了更多便利和保障，鼎誉融资租赁有限公司客服电话技术的智能化程度有待提升。
了解全国总部的退款客服电话号码是每位阴阳师玩家都应该掌握的重要信息之一，其客服电话的设置和运营必然承载着重要使命，良好的客户服务体验是公司发展的重要支柱之一，鼎誉融资租赁有限公司客服电话通过有效的客服沟通渠道，并根据具体情况指导客户如何操作退款流程，作为一家专注于科技领域的公司。
他们的服务质量直接影响到玩家对游戏的感受和评价，都能得到同样耐心和细致的服务，腾讯天技在通讯领域拥有雄厚的技术实力和丰富的经验，似乎是一个关于某个游戏或活动的文章。
从券商中国记者采访多家(jia)券商获得的反馈来看，短期内，AI规模化应用主要出现在容(rong)错率高、任务简单的场(chang)景。目前来看，在内容(rong)生产(chan)、产(chan)品研究等(deng)环节，AI的运用已经比较普及，但是在更(geng)深层次的投资组合管理等(deng)业务场(chang)景上，AI显然(ran)尚未获得券商足够的信任。
毋庸讳言，AI已经极大地降低了相(xiang)关券商在上述业务领域的竞争(zheng)优势。一定程度上，这(zhe)也意味着掌(zhang)握技术的更(geng)多公(gong)司已具备了在某些业务场(chang)景与券商进行竞争(zheng)的可能。
在此(ci)背景下，券商如(ru)何构建自己在投顾业务上的“护城河”？有温(wen)度的服务、独(du)家(jia)的数(shu)据、全面的协(xie)同……这(zhe)些可能都是券商丢不掉的仰仗(zhang)。
助力多业务场(chang)景升级
近期，以DeepSeek为代表的通用人(ren)工智能技术发展势头正劲(jin)，给证券公(gong)司投顾业务等(deng)多个领域带来了深远影响，智能投顾的发展边(bian)界(jie)和潜能被(bei)不断拓展。
“短期内，AI规模化应用主要出现在容(rong)错率高、任务简单的场(chang)景。”平安证券经纪业务事业部(bu)相(xiang)关负责人(ren)告诉券商中国记者，这(zhe)些场(chang)景更(geng)具备通用可复制性，对(dui)模型输出的准(zhun)确性要求相(xiang)对(dui)较低，通过大模型赋能而实现自动(dong)化和流程化作业，降本增(zeng)效显著(zhu)。即使偶尔出现小偏差，也不会(hui)对(dui)用户造(zao)成明显影响。从这(zhe)个角度来看，AI大概率会(hui)优先适用于(yu)投顾内容(rong)生产(chan)和产(chan)品研究领域。
在投顾内容(rong)生产(chan)环节，AI能够快速生成市场(chang)分析(xi)报(bao)告、投资策略解读等(deng)基础内容(rong)，提高内容(rong)产(chan)出效率。“我们跟(gen)许多同业交流了解到，AI生成一篇基础市场(chang)分析(xi)报(bao)告仅需1分钟，再通过指令不断让AI改写、润(run)色，差不多十几分钟就能产(chan)出一篇可发布(bu)的文(wen)章。而人(ren)工撰写平均(jun)需要2.5小时(shi)，且AI还能根据市场(chang)实时(shi)动(dong)态及时(shi)更(geng)新内容(rong)，确保内容(rong)的时(shi)效性和准(zhun)确性。投顾据此(ci)可以把更(geng)多时(shi)间和精力投入更(geng)具价(jia)值的深度分析(xi)和客户沟通中。”华福(fu)证券有关负责人(ren)告诉券商中国记者。
另外，AI在产(chan)品研究和组合风险控(kong)制等(deng)方面也可以大展身(shen)手。华福(fu)证券有关负责人(ren)表示(shi)，在产(chan)品研究环节，AI可以快速筛(shai)选海(hai)量金融产(chan)品信息(xi)，深入分析(xi)产(chan)品的历史业绩、风险特征(zheng)等(deng)，为投顾提供全面的数(shu)据支持，帮助投顾更(geng)高效地了解和识别产(chan)品，从而为客户提供更(geng)合适的产(chan)品推荐。在组合风险控(kong)制环节，AI能够实时(shi)监测(ce)投资组合的风险指标(biao)，利(li)用先进的算法模型快速评(ping)估市场(chang)变化对(dui)组合的影响，及时(shi)发出预警(jing)并(bing)提供风险应对(dui)策略和建议。
恒生电子财(cai)富(fu)管理业务总(zong)部(bu)业务专家(jia)袁海(hai)波表示(shi)，目前在投顾内容(rong)生产(chan)、产(chan)品研究辅助、资产(chan)配置服务辅助等(deng)环节使用AI更(geng)加(jia)合适。
不过，平安证券经纪业务事业部(bu)相(xiang)关负责人(ren)还表示(shi)，投资组合管理、风险控(kong)制等(deng)环节涉及高度专业化的知识和复杂决策的过程，要求AI对(dui)专业领域的知识和流程深入理解，且这(zhe)两个层面对(dui)于(yu)模型输出结果的准(zhun)确性和可靠(kao)性有着极高要求，任何错误都可能带来较大影响和损失(shi)，因此(ci)在应用时(shi)需要慎重。
本地化部(bu)署纷纷落(luo)地
随着国内AI大模型的不断更(geng)新迭代，不少券商也积极主动(dong)拥(yong)抱(bao)时(shi)代变化，并(bing)开始享受科技进步带来的红利(li)。
国泰君安介绍，自2023年起，该公(gong)司逐步探索AI大模型在证券投资顾问(wen)领域的赋能，并(bing)与合作伙伴一起建设了千亿参(can)数(shu)多模态证券垂类大模型——君弘灵犀大模型。基于(yu)该大模型，为投资者提供伴随式、智能化、高质量的投资理财(cai)服务。DeepSeek-R1模型推出并(bing)开源(yuan)之后(hou)，国泰君安第一时(shi)间完成了私有化部(bu)署，在投资者教(jiao)育(yu)、信用业务等(deng)领域进行探索性应用。
今(jin)年春(chun)节期间，中信建投完成了对(dui)DeepSeek的本地化部(bu)署，并(bing)在投顾业务场(chang)景中的智能问(wen)答与辅助决策、AI投顾助手、策略优化与迭代等(deng)方面落(luo)地应用。通过DeepSeek的赋能，打造(zao)AI投顾助手，协(xie)助投资顾问(wen)完成素材收集、热点追踪、初稿整理，提升专业投顾的工作效率。
在财(cai)富(fu)管理业务的增(zeng)值服务中，国金证券也广泛应用了智能工具，不仅提升了服务效率，还为用户提供了更(geng)加(jia)精准(zhun)的投资建议和更(geng)个性化的用户体(ti)验，比如(ru)基于(yu)千人(ren)千面建议的账户优化类工具——影子账户、基于(yu)海(hai)量市场(chang)数(shu)据分析(xi)的波段择时(shi)类工具——波段大师等(deng)。同时(shi)，国金证券还拟将DeepSeek落(luo)地于(yu)内部(bu)场(chang)景，辅助投顾、投研、合规等(deng)日(ri)常工作，比如(ru)大模型问(wen)答知识库建设等(deng)，为业务发展赋能。
业内热议AI浪潮下投顾业务“护城河”
在AI应用全面拓展的背景下，第三方AI平台提供的投资建议似乎“更(geng)懂”用户。这(zhe)也促使券商不断思(si)考——投顾业务的“护城河”究竟(jing)是什么？
“真正的竞争(zheng)力不在算法层面，而在于(yu)利(li)用金融领域的专业性，将冰冷的数(shu)据转化为有温(wen)度的价(jia)值创造(zao)。护城河，其一是专业性，其二是应用层面的价(jia)值创造(zao)。”平安证券经纪业务事业部(bu)相(xiang)关负责人(ren)表示(shi)。
东莞(guan)证券阐述了自己对(dui)于(yu)投顾业务“核心竞争(zheng)力”的理解。该公(gong)司有关负责人(ren)认为，核心竞争(zheng)力主要体(ti)现在专业能力、资源(yuan)支持、数(shu)据要素、客户信任、综合服务等(deng)方面。一是优秀券商的投顾团队具备深厚的金融知识和市场(chang)经验，能提供更(geng)全面、更(geng)懂客户的投资策略和资产(chan)配置建议；二是券商掌(zhang)握的内部(bu)客户数(shu)据远胜于(yu)第三方平台，券商投顾与自有AI平台的结合，较第三方平台更(geng)具有协(xie)同提升效应；三是客户支持与信任关系，投顾与客户之间已建立了长期信任关系，除了提供投资建议，还提供情感(gan)支持，帮助客户在市场(chang)波动(dong)中保持理性投资；四是券商投顾通常提供包括投顾、资产(chan)配置、融资融券等(deng)在内的综合服务，能够更(geng)好地满足客户的投融资需求。
国泰君安有关负责人(ren)指出，伴随着AI技术的迭代升级，券商投顾业务的核心竞争(zheng)力已逐步从“以人(ren)为主、信息(xi)优势”向“数(shu)据主权+复杂场(chang)景服务+AI协(xie)同+开放生态”过渡。
具体(ti)来看，一是独(du)家(jia)数(shu)据优势。券商拥(yong)有的深度业务数(shu)据、用户行为数(shu)据、客户数(shu)据等(deng)让其更(geng)懂投资者，而AI模型本身(shen)就严重依赖真实世界(jie)的可信数(shu)据。因此(ci)，作为投资交易(yi)核心观点逻辑及数(shu)据的输入方，券商具备塑造(zao)独(du)家(jia)数(shu)据的优势。
二是复杂场(chang)景服务。券商本身(shen)的多元业务具有协(xie)同效应，投资顾问(wen)可结合多元业务、多元知识为投资者提供多元业务服务场(chang)景，比如(ru)为企业客户提供“股权质押-税务优化慈(ci)善信托-资产(chan)配置”的综合方案等(deng)。
三是AI协(xie)同服务。券商通过结合AI大模型能力，可为投顾业务外接“第二大脑”，赋能证券投顾业务的各个场(chang)景、各个领域，推动(dong)整体(ti)生产(chan)力提升。
四是开放生态。券商可将证券投顾业务与证券开放生态结合，联合财(cai)富(fu)管理各部(bu)位，以开放理念提供多方位服务。当然(ran)，券商也应当与第三方AI平台建立更(geng)深层次的合作联系，为客户提供来自专业机构的专业服务。
“券商投顾业务的核心竞争(zheng)力在于(yu)其专业的投资顾问(wen)人(ren)才队伍、涵盖全链条全牌照(zhao)的客户服务体(ti)系、深耕多年的品牌信誉以及完善的合规风控(kong)体(ti)系，更(geng)主要的是经历了时(shi)间的沉(chen)淀与周期的验证。”银河证券财(cai)富(fu)管理首席投资官、产(chan)品中心总(zong)经理张(zhang)嘉为说。
东方证券有关负责人(ren)表示(shi)：“券商与客户之间建立了长期的信任关系，尤其是在高净值客户和机构投资者中，这(zhe)种信任是AI平台难以迅速建立的。券商可以提供涵盖投资、融资、并(bing)购、财(cai)富(fu)管理等(deng)全方位的综合金融服务，第三方AI平台通常仅专注(zhu)于(yu)投资建议。此(ci)外，券商能够根据客户的个性化需求，提供定制化的投资组合和长期财(cai)富(fu)规划。这(zhe)些共同构成了券商的核心竞争(zheng)力。”
责编：汪云鹏
校对(dui)：陶谦