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调查显示,韩国消费者(zhe)使用最多(duo)的(de)会员服务是视频流媒体,60.8%的(de)受访(fang)者(zhe)订购(gou)过至少一种视频平台会员;其次(ci)是购(gou)物会员和互联网连接服务。
近(jin)40%的(de)受访(fang)者(zhe)购(gou)买了三四项会员服务,比例最高;其次(ci)是购(gou)买一两项服务者(zhe),占(zhan)比33.9%。近(jin)31%受访(fang)者(zhe)的(de)会员服务月支出在3万韩元(约(yue)合152元人民(min)币)以下,最为常见;近(jin)15%的(de)受访(fang)者(zhe)月订阅支出超过15万韩元(757元人民(min)币)。
《韩国时报》20日援引调查结果(guo)报道,值得注意的(de)是,会员服务的(de)偏好因年龄而异。二三十岁年轻人对生成式人工智能(AI)最感兴趣,40岁至60岁人群则偏爱保健和生活电(dian)器,如按摩椅和皮肤护理设(she)备。
以现年33岁的(de)研究生崔先(xian)生为例。除了伙食费,他每月最大支出花在购(gou)买生成式人工智能产品服务上,比如花逾28万韩元(1450元人民(min)币)购(gou)买ChatGPT Pro。
50多(duo)岁的(de)首尔家庭主妇徐敏(min)贞(音译)也(ye)每月向LG电(dian)子株式会社支付约(yue)5万韩元(253元人民(min)币),给母亲买按摩椅使用服务。她说:“买一个太贵,搬家时带走也(ye)很麻烦。这个型(xing)号的(de)按摩椅用一段时间后(hou),我(wo)打算换个新款。”
虽然崔先(xian)生和徐女士使用的(de)服务完全不同,但他们的(de)消费选择指向一个日益增长的(de)趋势:韩国人越来(lai)越依赖于会员服务。这种消费模式使消费者(zhe)无需支付大笔预付费用即可享受个性化(hua)服务,而企业则可从稳定的(de)收入流中获益,并留住客户。
分析人士指出,随着市场扩大,会员服务正(zheng)日趋多(duo)样化(hua)。
大韩商工会议所数(shu)字创新与支持(chi)团队主管(guan)李恩哲(zhe)(音译)说:“即使在经济低迷的(de)情况下,订阅式消费模式也(ye)能以合理的(de)成本提供(gong)个性化(hua)服务和最新产品,符(fu)合近(jin)期(qi)消费趋势。”
“虽然需求一度主要集中在视频和音乐流媒体等内容上,但人们对提高日常便利性的(de)生活方式导向型(xing)产品,比如保健和家用电(dian)子产品、家具等的(de)兴趣与日俱增。”
美国高德纳咨询公司预测,全球会员服务市场规模将从2020年的(de)804万亿(yi)韩元(4.1万亿(yi)元人民(min)币)增长到2025年的(de)约(yue)1200万亿(yi)韩元(6.1万亿(yi)元人民(min)币)。(完)(新华社专特稿)