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拈花(hua)湾沉浸式夜游现场。
贺遵冬摄（人民视觉）
习近平总书记强调：“探索(suo)文化和科技融合的有效机制，实现文化建设数字化赋能、信息(xi)化转型，把文化资源优势转化为文化发展优势。”
文化和科技融合，催生文旅产业新体验，助力文物保护新进展，拓展文艺创作(zuo)新思路……多地以科技创新推动文化高质量发展，探索(suo)运用现代信息(xi)技术手段发展新型文化业态(tai)。日前，记者(zhe)对此进行走访，感受科技的“文化味儿”、文化的“科技范(fan)儿”。
——编 者(zhe)
“春风十里扬州路”，是条什么路？
“二十四桥(qiao)明月夜”，是怎样的夜？
刚刚过去的春节假期(qi)，众多游客在江苏扬州瘦西湖风景区与(yu)50多位诗人“见面(mian)”、和400多首(shou)唐诗“相逢”，在沉浸式夜游中感受诗意(yi)世界。
从旅游体验不断(duan)上新，到智慧服务覆盖更广，再到数字化平台赋能监管——在江苏，数字科技与(yu)文旅的深度融合，不仅让游客更有获得感，也惠及众多文旅行业经营主体，更让政府(fu)管理与(yu)决策有了“大数据”依(yi)据。
技术赋能，体验更沉浸
今年春节假期(qi)，来自南京的游客顾琳(lin)带着女儿甜甜来到了“古风世界”——走进夜幕下的瘦西湖风景区，踏上名为“诗路画语”的林荫小道，林中灯光伴(ban)随(sui)脚步声渐亮(liang)，萤火虫和蝴(hu)蝶翩跹起舞，灯光在树(shu)干(gan)上投射出(chu)一行行耳熟能详的诗句。
五亭桥(qiao)上，灯光送来一轮明月与(yu)《春江花(hua)月夜》的诗句；桥(qiao)下，光影流转与(yu)水中波纹(wen)相互(hu)交织，湖面(mian)看起来如同江面(mian)般波澜壮阔(kuo)。这时，游客中有人喊了一句——“看，‘张若(ruo)虚’来了！”顾琳(lin)探头望去，挂着灯笼的小船由远及近驶来，船上人一边(bian)划船一边(bian)吟诗：“春江潮水连海平，海上明月共潮生。”岸(an)上有人相和：“滟滟随(sui)波千万(wan)里，何(he)处春江无月明。”
瘦西湖风景区“二分明月忆扬州”沉浸式夜游从2019年起打造，总游览(lan)路线(xian)3.5公里，融合了诗词、光影、演艺、非遗等多种元素(su)，打造出(chu)现代舞美与(yu)古典园(yuan)林融合的沉浸式夜游体验、穿梭千年的传统(tong)诗词之旅，给(gei)游客惊喜。
瘦西湖风景区管理处文创演艺部副部长李(li)丽告诉记者(zhe)，2024年全年，景区夜游吸(xi)引游客超60万(wan)人次；今年春节假期(qi)，瘦西湖景区还上演了互(hu)动悬疑话剧《你猜》。
在无锡拈花(hua)湾小镇，科技加持的沉浸式体验，让游客感慨“未来已来”：从小鹿形象的“鹿樱樱”数字人到“一苇渡江”水幕电影，从裸眼3D光影秀到时空光影隧道，从无人船夜航到无人机演出(chu)……
技术让景区多了新玩法，让拈花(hua)湾“火”到了海外。过年期(qi)间，一条拈花(hua)湾景区的视频在海外社交平台引发广泛关注：无人机和烟火表演经过特效包装，如梦似幻，令人大饱眼福。
拈花(hua)湾景区总经理朱唯丹介绍，随(sui)着技术迭代，景区的沉浸式体验已经走过“灯光亮(liang)化+夜游”“情景演出(chu)+声光电”“无人机表演+元宇宙”等阶段，每(mei)年吸(xi)引游客200多万(wan)人次，长三角地区游客复游率超50%。
江苏省文化和旅游厅(ting)党组书记、厅(ting)长杨志纯(chun)介绍，江苏5个项目入选全国智慧旅游沉浸式体验新空间培育(yu)试点(dian)，一批“传统(tong)文化+创意(yi)+科技新业态(tai)”的文旅项目，拉升文旅消(xiao)费热度。
智慧服务，游览(lan)更轻松
在苏州，大大小小的文旅场所超300个，其中A级景区近60个。景区信息(xi)从哪里找？游览(lan)多个景区该如何(he)合理规划路线(xian)？
别急(ji)，轻点(dian)手机就(jiu)行。
2021年起，苏州整合旅游市场与(yu)政府(fu)部门资源，推出(chu)“君到苏州”文化旅游总入口平台，串起“吃住(zhu)行游购娱(yu)”全要素(su)链条。
今年春节假期(qi)，来自浙江的游客杨先生和家人自驾到苏州自由行两天，出(chu)发前，他已做好攻略：“在‘活动日历’板块，有各景点(dian)每(mei)天的展览(lan)资讯以及具(ju)体位置、旅游产品，还能抢到消(xiao)费券。”
由于在平台上提前完(wan)成了预约和订票，尽(jin)管人潮拥挤，杨先生一家不用再排队买票，还能看到最近的停车场及车位数量。杨先生从“语音(yin)导览(lan)”板块购买了讲解服务，“手机导游”立即上线(xian)，每(mei)到一处，附近饭店、公共厕所、城(cheng)市漫步线(xian)路，一目了然(ran)。临近返程，他点(dian)开平台的“线(xian)上品牌旗舰店”，下单了苏州博物馆的文物文创、阳澄湖大闸蟹等特产，邮寄到家。
苏州市文化广电和旅游局科技教育(yu)处处长陶嘉佳介绍，“君到苏州”文化旅游总入口平台已有手机注册用户数540万(wan)人，服务点(dian)击量3.1亿次，累计成交订单超600万(wan)笔、实现文旅商品成交额1.85亿元。
据了解，“君到苏州”是江苏省智慧文旅对客服务平台“苏心游”的子平台。通过接口互(hu)通，江苏13个设区市的旅游服务平台在“苏心游”上实现入口互(hu)设、流量共享。
数据支(zhi)撑，管理更精细
镇江金山公园(yuan)内，无人机从机库起飞，沿着停车场、主入口、主通道到达景区内部，几分钟后，捕捉到客流拥堵(du)信号，反馈至“江苏智慧文旅平台”。平台人工智能系统(tong)自动发送提示信息(xi)给(gei)景区安全员、江苏省文化和旅游厅(ting)市场管理处负责人，以及江苏省公安厅(ting)治安总队、省应急(ji)管理厅(ting)指挥中心等相关单位……
在江苏省数字文化和智慧旅游发展中心，“江苏智慧文旅平台”对全省6194家旅游景区、文博场所、不可移动文物等主体单位实现了“一平台监管”。“大数据算(suan)法可以对人员快速聚集、烟火警报等6类问题自动识别并推送处理，准确率超过90%。”数智中心主任蔡(cai)晓川介绍，监控坏了无人知、线(xian)路太多无人看、发现问题无人管等旅游管理痛点(dian)得以解决，这也助力游客游玩更安心。
智慧文旅平台还有一大功能是数据分析。
数智中心与(yu)计算(suan)机软件新技术国家重点(dian)实验室（南京大学）合作(zuo)建设文旅消(xiao)费大数据实验室，进行游客画像，建成“智慧文旅行业大脑”。
例如，《2024年暑期(qi)江苏旅游市场大数据监测情况》专报在对南京、苏州暑期(qi)旅游市场进行盘点(dian)，并与(yu)其他热门城(cheng)市横向(xiang)对比的基础上，提出(chu)“夜间文旅消(xiao)费仍有空间”的建议。有了“大数据说话”，从2024年中秋节开始，江苏多地旅游景区、文博场馆开放(fang)夜场，取得了积极效果。
“行业大脑为大数据辅助决策提供(gong)了依(yi)据。”江苏省文化和旅游厅(ting)党组成员、副厅(ting)长钱宁说，2024年4月，省文化和旅游厅(ting)等部门印发《江苏省促进入境旅游恢复发展若(ruo)干(gan)措施(shi)》，行业大脑提供(gong)了哪些景区最受境外游客喜爱等数据参考，让措施(shi)更有针(zhen)对性。
据介绍，2024年江苏接待境内外游客10.9亿人次，实现旅游总收(shou)入1.34万(wan)亿元，分别增(zeng)长15.8%和11.5%，银联渠道异地文旅消(xiao)费6201亿元、增(zeng)长15.56%。（记者(zhe) 姚雪青(qing)）
本期(qi)统(tong)筹：刘(liu)静文
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《人民日报》（2025年02月15日04版）
责编：秦雅楠、张霓