仪式甫一结束，值班(ban)民警叶瑞洪麻利地系上勤务腰带，准备带着辅警在东广场开展(zhan)巡逻。此时，一名黑衣女子急匆匆地跑进派出(chu)所，举着手(shou)机求(qiu)助(zhu)警察。“我的平板掉(diao)了，定位显(xian)示在这里，我找不到。”辅警连(lian)忙(mang)接过手(shou)机，放大地图辨认位置。

“这个(ge)应该是(shi)P3停(ting)车场，你怎么弄丢的？东西(xi)有(you)什(shi)么特征？”辅警问。黑衣女子喘匀气，赶紧说明情况(kuang)。十多分钟前，她把(ba)老(lao)人家和孩子送上高铁，往外走时听到手(shou)机发出(chu)警报，一翻袋子发现(xian)随身携带的平板不见了，于是(shi)她直奔派出(chu)所求(qiu)助(zhu)。

站在旁边的叶瑞洪听完全过程，随即安排2名辅警开巡逻车，载着失主前往现(xian)场搜查。然而，他们走遍了整个(ge)P3停(ting)车场，并未找到平板。吊诡的是(shi)，该女子刷新手(shou)机定位软(ruan)件，竟然看(kan)到平板“瞬间转移”到清远飞来峡，还在持续前行。

得知这一线索后，叶瑞洪判断(duan)，平板大概率是(shi)在广州南站出(chu)发平台遗(yi)失。“因为停(ting)车场正上方(fang)就是(shi)高铁轨道(dao)，定位软(ruan)件不能精准显(xian)示到哪一层。”据此，他认为，可(ke)能有(you)人在失主身后捡到平板，然后坐(zuo)高铁离开了。叶瑞洪建(jian)议失主，联系铁路(lu)公安广州南站派出(chu)所反映情况(kuang)。

结果，不到5分钟，正在巡逻的叶瑞洪再次碰到失主，她欣(xin)喜地“汇报”进展(zhan)：“平板找到了，之前掉(diao)在地上被人捡到，交给了我的家人，带着上了高铁。”原来是(shi)虚(xu)惊(jing)一场，叶瑞洪也笑了：“找回(hui)就好(hao)。”

叶瑞洪的精准判断(duan)，不仅源自在广州南站广场工作(zuo)15年积攒(zan)的经验，更主要的原因是(shi)新客运站派出(chu)所每天都会接到类似(si)求(qiu)助(zhu)，包括但不限于：为了赶车挂(gua)在行李箱上的化妆包掉(diao)在路(lu)上，保洁(jie)人员捡到孩子的玩具箱，等(deng)等(deng)。他坦言，“不管东西(xi)便(bian)宜、贵重，我们都一视同仁，能找的都会想办法帮忙(mang)找。”

火车站广场无小事，处(chu)警能多快就多快

“你们是(shi)从1号桥墩到11号桥墩，负责单边的南路(lu)……”下午两点，二三十名民警在新客运站派出(chu)所门口列队(dui)，新客运站派出(chu)所二级警长黄胜峰有(you)条不紊地布置执勤任务。接着，他们分组前往东西(xi)广场及周边进行不间断(duan)巡逻，“确保旅客顺利到达南站，平安离开南站。”

据黄胜峰介绍，春运开始后，番禺公安陆续从各单位抽调人员，一天两班(ban)倒支援广州南站广场安保，增加见警率。“加强路(lu)面的武装震慑，实现(xian)防控无死角；有(you)需要的群众也可(ke)以第一时间找到警察。”以广场两侧的南路(lu)、北(bei)路(lu)为例，一个(ge)路(lu)段内外侧各有(you)一组人，对向巡逻。这样一来，一个(ge)巡组走过去，背后有(you)另一个(ge)巡组覆盖(gai)。

巡逻途中，他们同时要处(chu)理司乘、拉客等(deng)常(chang)见纠纷。黄胜峰举例说道(dao)，有(you)的是(shi)乘客酒后呕(ou)吐造(zao)成司机车辆污损，有(you)的是(shi)司机和乘客谈不妥高速费。针对拉客对他人造(zao)成滋扰的行为，他们巡逻时会通过扩音器提(ti)示不要乘坐(zuo)非法营运车辆，以免被骗造(zao)成损失。

作(zuo)为全国客流量最大的铁路(lu)交通枢纽，广州南站迎来送往的旅客数以千万(wan)计，到发列车直接连(lian)通全国23个(ge)省级行政区。一丁点小问题，放在此背景下，都会成为不容忽视的大问题。故而，新客运站派出(chu)所副所长陈炜洵直言不讳，接到警情，他们必须最快时间到场，最快速度处(chu)理。“能快一分钟，就快一分钟”。

“这里可(ke)以充电(dian)吗？”一位瘦削的中年男子走进广州南站西(xi)广场警务室，试探性地求(qiu)助(zhu)。

“可(ke)以，你进来吧(ba)。”民警梁健强的回(hui)答干脆利落，随后指着墙(qiang)角，清晰地告(gao)知男子充电(dian)口的位置。看(kan)到男子插上电(dian)后手(shou)机没有(you)反应，他还贴心地宽慰对方(fang)：“没电(dian)关机了，要等(deng)一会儿屏幕(mu)才(cai)能显(xian)示。”

男子和梁健强说，他和亲戚从深圳到广州，本来打算叫顺风车回(hui)肇庆，结果手(shou)机没电(dian)，寸步难行。梁健强点点头，让(rang)他安心充电(dian)，还调侃道(dao)：“不用急，这里不是(shi)按时收(shou)费，慢(man)慢(man)来。”

对于这样的需求(qiu)，梁健强早就习以为常(chang)，“天天都有(you)人来充电(dian)，大家把(ba)警务室当成万(wan)能的。”

那天晚上，群众眼中“万(wan)能”的警务室，帮一位带着两个(ge)孩子的妈妈指引乘坐(zuo)网约车的方(fang)向，帮一位大叔解决手(shou)机没信号的问题，帮一位阿(a)姨加了热水，借给一位大姐一张(zhang)白纸，以及告(gao)知若干位旅客P3停(ting)车场的位置。

时间到了深夜，警务室外，又有(you)一群旅客拎着大包小包走过。梁健强站在接警台后，手(shou)撑在桌子上，望着门口掠过的身影，轻轻地说了一句：“看(kan)着别人回(hui)家，还是(shi)挺高兴的。”

记者手(shou)记

想回(hui)家的人为什(shi)么没回(hui)家？

我和同事第一次到新客运站派出(chu)所，副所长陈炜洵介绍派出(chu)所基本情况(kuang)，随口提(ti)道(dao)：不少民警从广州南站启(qi)用开始就在这里执勤。当时，我就好(hao)奇：年复一年参与春运安保工作(zuo)，送群众启(qi)程回(hui)家，警察会是(shi)怎样一种心情？蹲点采访期间，我向多位民警提(ti)了这个(ge)问题，听到了这些回(hui)答——

“只能先顾全大家，才(cai)能想到小家。”对民警黄胜峰来说，在派出(chu)所工作(zuo)了十多年，每天跟琐碎的平凡事打交道(dao)，对这份职业很有(you)成就感。“巡逻保障旅客安全有(you)意义(yi)，帮旅客找人找物也有(you)意义(yi)。”

对辅警郭(guo)嘉(jia)良来说，每天在警务室帮旅客解决那些不属于分内工作(zuo)的小事，是(shi)理所应当。“每个(ge)人都会有(you)需要帮助(zhu)的时候，只要不是(shi)过分无理的要求(qiu)，能帮就帮。”他希望只遇到问路(lu)这种小事，“没大事发生，证明治安好(hao)”。

对民警叶瑞洪来说，看(kan)着大家拉着行李回(hui)家，他也有(you)回(hui)家的冲动。虽然，他的老(lao)家就在广州南沙，但因为常(chang)年在火车站工作(zuo)，能回(hui)去的次数并不多，春节这类节假日更是(shi)如此。叶瑞洪直言，他很享受这份职业创造(zao)的价值感。“南站治安环(huan)境越来越好(hao)，这么多旅客安心回(hui)家，我辛苦一点也愿(yuan)意”。

对这群民警来说，或许每天执勤碰到的只有(you)普通的小事。在此之前，我总觉得这样日复一日的工作(zuo)比较枯燥，但他们告(gao)诉我：表面上看(kan)是(shi)一样的，其实每天都不同。而唯一不变的是(shi)，希望旅客们平安回(hui)家。这是(shi)他们的心愿(yuan)，也是(shi)我们的心愿(yuan)。