广州市人大代(dai)表、白云区三元里街道梓元岗片区人大代(dai)表联络站站长吕二民。

广州市人大常委(wei)会赋予每个人大代(dai)表联络站一个编号、一个二维码，联络站从此有了专属的“身份证”，极大方(fang)便了群众扫码反映问题。吕二民介绍，为了进一步提高群众知晓(xiao)率，联络站通过贴海报、发放宣传页，还组织了志(zhi)愿者们走街串巷，把“民意码上说、实事马上办”的二维码送到家家户户、解(jie)说地明明白白，方(fang)便群众熟悉和使用二维码向人大代(dai)表和代(dai)表联络站反映问题。现在，“有事码上说、代(dai)表马上到”成了梓元岗片区居民的口头(tou)禅。

小小二维码，办成了许(xu)多事。2024年8月，有群众通过扫一扫代(dai)表联络站的二维码，提交了一个心(xin)愿“订单”：梓元岗小广场荒(huang)废(fei)已久，大家都(dou)盼着能变(bian)成一个集文化交流与休闲娱乐于一体的社区小公园。

吕二民随即和白云区人大代(dai)表肖秀玲、彭剑英、刘汉莉(li)、李芳等立马组了个“跟单”小队，两级人大代(dai)表还化身“联络员”和“监工队”，时(shi)常到现场走走，紧盯(ding)工程进度。元旦期(qi)间，小公园终于“华丽转身”，正式亮相了。废(fei)弃鱼池变(bian)成了宽敞广场，破旧(jiu)凉亭(ting)也焕然一新，公园里回荡起孩子们的欢笑声、广场舞的鼓点声，小广场热闹起来了，居民们在家门口就享受到了高品(pin)质休闲生活，幸福感大大提高。

用好(hao)“代(dai)表随手拍”

扎(zha)实解(jie)决民生事

用好(hao)“代(dai)表随手拍”

扎(zha)实解(jie)决民生事

自2022年起，广州市人大常委(wei)会推出了“代(dai)表随手拍”小程序，成为人大代(dai)表履职的好(hao)帮手。广州市人大代(dai)表、广东省餐(can)饮服务行业协会秘书长程钢表示(shi)，近两年来，他通过日常使用“代(dai)表随手拍”，反映了50多件民生问题，深刻体会到这不仅(jin)是(shi)一个工具，还是(shi)人大代(dai)表参与基层治(zhi)理的履职帮手。

广州市人大代(dai)表、广东省餐(can)饮服务行业协会秘书长程钢。

2023年初，程钢在代(dai)表联络站接待群众时(shi)，有群众向他反映，希望在附近路(lu)上增设(she)斑(ban)马线，“我就试着通过‘代(dai)表随手拍’反映了相关情况，没(mei)想到，这个问题一周多就得到了解(jie)决。这让我对这个‘小工具’的便捷、有效有了初步认识。”程钢说。

民生无小事，每一件小事都(dou)是(shi)群众生活中的大事。程钢认为，人大代(dai)表的职责就是(shi)要“全时(shi)段”地反映和推动解(jie)决这些(xie)群众的急难愁(chou)盼。通过这样一种随时(shi)“应”的创新履职方(fang)式，推动了人大代(dai)表履职的常态化。与此同时(shi)还需要快速反应。

程钢透露，无论是(shi)路(lu)灯故障、还是(shi)北京路(lu)古道遗址讲解(jie)二维码残缺等问题，他通过“代(dai)表随手拍”反映，都(dou)能在短(duan)短(duan)几天(tian)内得到解(jie)决和反馈。他表示(shi)，接下来也将(jiang)继续(xu)用好(hao)“代(dai)表随手拍”这一“细微之处见真章”的履职工具，为人民持续(xu)发声，扎(zha)实跟进问题解(jie)决，为广州的发展贡献自己的力量。

广州市人大代(dai)表、国信信扬律师事务所主任林(lin)泰松对此深有共鸣。他表示(shi)，在过去的一年里，他同许(xu)多代(dai)表一样，走街串巷，用“代(dai)表随手拍”记录下了这座城(cheng)市的点点滴滴。从路(lu)牌的小错误(wu)，到交通拥堵的大问题，从坑洼的人行道，到排水的大系统。

广州市人大代(dai)表、国信信扬律师事务所主任林(lin)泰松。

林(lin)泰松介绍，通过“代(dai)表随手拍”，不少问题得到解(jie)决，如番禺区福翠路(lu)和广东番禺中学实验学校、珑翠花园之间交叉路(lu)口交通规划(hua)混乱、群众过马路(lu)危(wei)险重重的问题，反映过后，相关部门迅(xun)速行动，曾经(jing)的危(wei)险路(lu)口变(bian)得安全有序。再如，广州大道中因地铁管道施工，自行车道有一个明显的沟壑(he)，不少公路(lu)车骑友在此翻车受伤。反映过后，地铁集团迅(xun)速响应，督促施工单位修补了沟壑(he)，大大减少了事故的发生。

林(lin)泰松认为，这些(xie)故事，是(shi)代(dai)表工作中的一个小缩影，每个“小问题”的背后都(dou)承载着群众对于美好(hao)生活的“大期(qi)待”。代(dai)表的“随手一拍”，不仅(jin)仅(jin)是(shi)记录，更是(shi)行动，是(shi)改变(bian)。

“我想这也正是(shi)“随手拍”的意义所在。”在林(lin)泰松眼里，通过发挥(hui)人大代(dai)表联系人民群众的桥梁纽(niu)带作用，推动办成一桩(zhuang)桩(zhuang)老百姓关注的实事好(hao)事，把代(dai)表的履职清单变(bian)成群众的幸福清单，让每个人都(dou)能感受到人民代(dai)表大会制度的优(you)越性(xing)，感受到全过程人民民主的生机活力。

“广州人大i履职”既是(shi)“百宝箱”也是(shi)民意“直(zhi)通车”

“广州人大i履职”既是(shi)“百宝箱”也是(shi)民意“直(zhi)通车”

“广州人大i履职”小程序是(shi)全市人大代(dai)表的线上履职的得力助手，2024年又(you)新上线了履职积分功(gong)能。作为年度履职积分最高的人大代(dai)表，广东国智律师事务所工会主席徐嵩坦言，每天(tian)浏览“广州人大i履职”已成为她不可或缺的生活习惯。对她而言，“广州人大i履职”即是(shi)一个功(gong)能全面(mian)的百宝箱，支持文件阅读、活动报名和在线培训，更是(shi)代(dai)表直(zhi)接反映民意、为民发声的直(zhi)通车。

广州市人大代(dai)表、广东国智律师事务所工会主席徐嵩。

徐嵩认为，其中的履职积分功(gong)能，更是(shi)一面(mian)镜子，映照出人大代(dai)表一年来的履职足迹(ji)，是(shi)每位代(dai)表向人民群众交出的“述职报告”。徐嵩详细分享了如何(he)利用这个“百宝箱”中的三件宝高效履职。

其一是(shi)“社情民意专报”功(gong)能。她利用这个功(gong)能，提出了优(you)化血液中心(xin)献血纪念章发放规则的建议，成功(gong)促使血液中心(xin)延长了纪念章的发放时(shi)间条(tiao)件，获得了媒体的广泛报道和热心(xin)献血群众的好(hao)评。

其二是(shi)“参加(jia)闭会期(qi)间活动”功(gong)能。通过这个功(gong)能，徐嵩与几位代(dai)表共同推动了“将(jiang)社区卫生服务中心(xin)统一纳入院前医疗急救网络管理”，有效弥补了院前医疗急救制度的短(duan)板，显著增强了急救响应能力，为群众生命(ming)健康安全提供了有力保障。

其三是(shi)“解(jie)决群众急难愁(chou)盼问题”。徐嵩特别提到了其中的“代(dai)表随手拍功(gong)能”。她通过该功(gong)能及时(shi)上传并解(jie)决了群众反映的问题，例如促使广州图书馆提前开放楼层，有效缓解(jie)了排队现象，真正做到了“事事有回音、件件有结果”。

徐嵩表示(shi)，“广州人大i履职”平台不仅(jin)为代(dai)表履职提供了极大便利，畅通了群众诉求的反映渠(qu)道，还进一步拉近了代(dai)表与群众的距离，实现了代(dai)表与民意的同频共振。

围绕(rao)“水”主题履职

跟踪督办好(hao)民生实事

围绕(rao)“水”主题履职

跟踪督办好(hao)民生实事

作为来自建设(she)行业的人大代(dai)表，广州市人大代(dai)表、广东省建筑设(she)计研究院有限(xian)公司(si)工程总承包(bao)管理中心(xin)高级建筑师杜敏(min)芳，更能深切体会到“人民城(cheng)市人民建，人民城(cheng)市为人民”的深刻内涵。她认为，水，作为至关重要的资源，与千家万户的日常生产生活息息相关。用水，更是(shi)民生头(tou)等大事之一。

广州市人大代(dai)表、广东省建筑设(she)计研究院有限(xian)公司(si)工程总承包(bao)管理中心(xin)高级建筑师杜敏(min)芳。

杜敏(min)芳介绍，近两年，她的履职很大一部分是(shi)围绕(rao)着“水”主题展开。她不仅(jin)通过开展专题调研、集中视察，进行代(dai)表小组专项监督以及实地走访等方(fang)式，使得广州北江引水工程顺利完工，实现了广州、清远两地居民“同饮一江水”，进一步保障了广州北部地区居民和企业生产生活用水安全，还为解(jie)决老旧(jiu)小区高峰时(shi)段部分高层住户出现缺水缺压的问题，开展十多次专题调研，最终为解(jie)决“二次供水”问题提供成功(gong)样板。

她认为，作为人大代(dai)表，就是(shi)要把民生实事一件一件跟踪督办好(hao)，让群众生活越来越好(hao)，让全过程人民民主如涓涓细流不断发展，滋润居民的心(xin)田。

南都(dou)广州新闻部出品(pin)

统筹：南都(dou)记者 陈卓睿

采写：南都(dou)记者 廖艳萍 郑雨楠 陈卓睿 实习生 蒋欣蕾(lei)

图片由广州市人大常委(wei)会提供