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从(cong)餐(can)饮外卖到生鲜蔬菜、从(cong)日(ri)化美妆到电子产品、从(cong)百货商超到药房药店……如今，凭借(jie)便捷(jie)、灵活的特性，即时零(ling)售不断拓展消费(fei)场景、丰富商品品类(lei)，满足(zu)消费(fei)者对“动动手指，商品即刻到家”的购物(wu)需求，在(zai)畅流通、保民生等方面发挥着重要作(zuo)用(yong)，成为扩(kuo)内需、促消费(fei)的重要支(zhi)撑。
商务部国际贸易经济合作(zuo)研究院发布的《即时零(ling)售行业发展报告（2024）》显示(shi)，在(zai)平(ping)台、商超、品牌商、小店、即时配送等主体的协同创新下，即时零(ling)售将继续保持(chi)蓬勃发展之势，预计(ji)2030年市场规(gui)模超2万亿(yi)元。
市场规(gui)模扩(kuo)容
今年春节期间，凭借(jie)高效履约与全渠道服(fu)务，即时零(ling)售平(ping)台成为很多消费(fei)者采(cai)购年货的主流选择。京东七鲜发布数据显示(shi)，得益于不涨运费(fei)、最快30分钟送达的极速履约配送效率，京东七鲜春节期间订单量同比上涨近(jin)100%。
“外卖买万物(wu)”的服(fu)务也(ye)逐(zhu)渐从(cong)城市向县乡下沉。美团数据显示(shi)，春节前，日(ri)用(yong)百货、零(ling)食饮料(liao)等订单量逐(zhu)步增(zeng)长(chang)，“随时下单不囤货，用(yong)外卖一站(zhan)式备齐”的年货置办趋势更(geng)加突出。在(zai)宁夏贺兰县经营便利店的张伟介绍，今年春节期间，返乡年轻人“即时备年货”需求旺盛，自(zi)己在(zai)县城的几家门店保持(chi)24小时营业，日(ri)均订单量较平(ping)时上涨约40%，酒水饮料(liao)、美妆用(yong)品、春节对联、节日(ri)挂件等商品销售火爆。
即时零(ling)售激活了更(geng)多消费(fei)场景。饿了么数据显示(shi)，平(ping)台上24小时药房数量已超1.5万家，同比增(zeng)长(chang)超30%，网格覆盖率则升至(zhi)90%以上。其中，夜间购药需求增(zeng)长(chang)显著。2024年12月份以来，饿了么夜间医疗器械外卖量环比增(zeng)长(chang)近(jin)60%。
网络零(ling)售市场稳步增(zeng)长(chang)为即时零(ling)售发展带(dai)来良好机遇。《报告》显示(shi)，2023年我国即时零(ling)售规(gui)模达到6500亿(yi)元，同比增(zeng)长(chang)28.89%，占网络零(ling)售额(e)的4.2%，比同期网络零(ling)售增(zeng)速高出17.89个百分点，是居民消费(fei)的新增(zeng)长(chang)点。
商务部研究院流通与消费(fei)研究所研究员关利欣认为，即时零(ling)售不仅能满足(zu)消费(fei)者足(zu)不出户随时购物(wu)、即时收货的消费(fei)需求，还能打破商户原有的销售半径限制，有效挖掘(jue)消费(fei)增(zeng)量。同时，即时零(ling)售通过技(ji)术创新应用(yong)，深化供应链上下游合作(zuo)，能带(dai)动零(ling)售业转型升级，更(geng)好提升消费(fei)供给水平(ping)。
赋能线下业态
即时零(ling)售依托(tuo)互(hu)联网交易平(ping)台，既是零(ling)售新业态，也(ye)是消费(fei)新模式，为更(geng)多线下业态、实体门店提供了新的增(zeng)长(chang)机会。美团研究院副院长(chang)张琳(lin)说，以美团闪(shan)电仓为例，这一新型即时零(ling)售供给业态，由(you)平(ping)台联合大、中、小本地(di)实体零(ling)售商家，以数字化手段助力商家通过前置仓模式开展线上经营，为周(zhou)边消费(fei)者提供更(geng)丰富、更(geng)精准、更(geng)高性价比的商品供应，助力本地(di)实体商家增(zeng)收。
对实体商家来说，即时零(ling)售扩(kuo)大了门店的经营服(fu)务范围。比如，自(zi)2023年11月份迪卡侬与美团闪(shan)购合作(zuo)以来，迪卡侬产品月销售额(e)环比增(zeng)长(chang)近(jin)120%。截至(zhi)目前，迪卡侬全国全量门店均已上线美团，覆盖80多项运动的上千款商品。
美团研究院数据显示(shi)，2024年全国县域包含即时零(ling)售新业态在(zai)内的生活服(fu)务消费(fei)订单量同比增(zeng)长(chang)42.1%，线上活跃商户数量同比增(zeng)长(chang)48.9%。
商务部研究院市场所所长(chang)许(xu)英明说，新型商业模式基础设施和城市配送服(fu)务网络的快速完善(shan)，推动了即时零(ling)售新业态的发展。随着数字化和“AI+”的推广应用(yong)，智能算法和运力调度系统不断优化，全链路履约服(fu)务能力将不断提升，即时配送速度将更(geng)快，商品和服(fu)务将更(geng)高效地(di)触(chu)达消费(fei)者。
持(chi)续探(tan)索创新
中央经济工作(zuo)会议在(zai)部署2025年经济工作(zuo)时，将“大力提振消费(fei)、提高投资效益，全方位扩(kuo)大国内需求”作(zuo)为首项重点任务。即时零(ling)售等消费(fei)新业态、新模式也(ye)被赋予了更(geng)多期待。
京东七鲜超市相关负责人认为，即时零(ling)售要为消费(fei)者提供“又好又快又便宜”的购物(wu)体验，应在(zai)确(que)保商品质量和供应稳定的前提下，降低中间环节成本，让利给消费(fei)者；与更(geng)多优质供应商建立长(chang)期稳定的合作(zuo)关系，丰富商品品类(lei)，满足(zu)消费(fei)者的多样化需求；进(jin)一步提升配送效率，优化配送路径，确(que)保商品高效送达消费(fei)者手中。
张琳(lin)建议，即时电商平(ping)台要在(zai)政策鼓(gu)励的方向上加大投入，持(chi)续探(tan)索数字化创新，丰富供给品类(lei)和场景，带(dai)动即时零(ling)售生态创新，为消费(fei)者提供更(geng)优质的服(fu)务体验。
“当前，即时消费(fei)正(zheng)逐(zhu)步成为一种常态化生活方式。”许(xu)英明认为，即时零(ling)售作(zuo)为数实融合的应用(yong)场景，要更(geng)好满足(zu)即时性和实惠性的消费(fei)需求。一方面，着力补齐消费(fei)基础设施短板，加强县域商业体系建设，增(zeng)加农村零(ling)售网点密度，完善(shan)县乡村电子商务和快递物(wu)流配送体系，积(ji)极打造云、网、端等新型信息基础设施，为带(dai)动即时零(ling)售全链条的数智化提供基础。
另一方面，加大政策供给和协同力度。鼓(gu)励开展线上线下融合的促消费(fei)活动，支(zhi)持(chi)即时电商主体申(shen)报政府消费(fei)券等惠民补贴，通过即时电商平(ping)台将消费(fei)券支(zhi)持(chi)范围扩(kuo)展到本地(di)中小商家。持(chi)续完善(shan)相关学科(ke)专业设置和培养方案，培养即时电商紧缺人才，推动即时配送行业规(gui)范化发展。增(zeng)加适应即时电商发展需要的金融产品供给。 （经济日(ri)报记者 吉蕾(lei)蕾(lei) 冯其予）