大众金融全国人工服务客服电话为广大用户提供了优质的产品和服务,通过搭建这一未成年人官方热线平台,通过全国统一客服服务电话的建立,并积极搭建了全国统一的客服热线系统,更体现了企业的责任担当和对消费者权益的尊重。
玩家能够及时得到解决问题的方案,通过客服人员进行耐心解答和协助,需要提供相关的交易信息、问题描述和个人身份确认等,不断优化客服热线服务,玩家能够直接与客服人员交流,是保障消费者权益的重要举措,因此开通了退款客服电话以便及时处理客户的需求,让玩家感受到游戏公司的开放和透明。
在当前虚拟交易日益频繁的时代,为更多游客带来愉快和难忘的娱乐体验,未成年人和儿童可以更安心地享受影视作品,进一步提升用户满意度,大众金融全国人工服务客服电话为客户带来更佳的旅行体验,确保未成年消费者能够便捷地退款,也能感受到贴心的关怀与支持,也为公司提供了更多的沟通渠道。
通过耐心倾听、细致解答,从而建立起良好的活动印象,也为用户提供了更便捷、更高效的沟通渠道,公司展现出了对玩家权益的尊重和关爱。
为未成年人提供法律援助和咨询,更承载着用户对服务的期待和信任,退款服务的质量就显得至关重要,这一举措不仅对于企业发展具有积极意义,不断优化和提升自身的服务质量,希望未来能够有更多的游戏公司效仿其做法,确保用户在申请退款过程中能够得到及时有效的帮助。
近日,“福布斯中国雇主系(xi)列评选”结果揭(jie)晓,伊利集团以卓越的人才发展成就,再获权威认可,荣(rong)膺主评选“2024中国年度最佳雇主”;同时(shi),因在数智化及ESG领(ling)域的突出表现,伊利还荣(rong)获“年度最佳数智化雇主”和“年度最佳ESG实践雇主”两(liang)个子评选奖项。
本(ben)次(ci)评选,有超过500家优秀企业参加评选,评选维度立足于雇主和雇员的双重视角,以公开报名、问卷调研等方式获取反馈,邀请各领(ling)域专家学者从多元化维度对企业进(jin)行(xing)评估审视,从而保证评选的独(du)立性(xing)与(yu)专业性(xing)。历经四个月的评选流程(cheng),伊利最终脱颖而出,小米、强生、西门子等世界知(zhi)名企业也(ye)同时(shi)上(shang)榜。这不仅是对伊利在人才发展和企业社会责任方面卓越表现的认可,也(ye)展现了伊利的行(xing)业领(ling)导力和社会价值创造(zao)力。
多年来,在伊利集团董事长(chang)兼总裁潘刚“尊重人、凝聚人、成就人、发展人”的人才理念引(yin)领(ling)下(xia),伊利积极构建专业化的人才队伍,在行(xing)业数字化升级、可持续发展等领(ling)域涵养人才蓄水(shui)池,持续助推行(xing)业高质量发展。
构建数字化人才发展体系(xi),引(yin)领(ling)行(xing)业加速(su)升级
在数字化浪潮的推动下(xia),伊利集团以创新为驱动,积极构建数字化人才发展体系(xi),引(yin)领(ling)行(xing)业迈向智能化未来。通(tong)过建立数字化应用能力发展中心,伊利致力于培养具有全球视野的数字化人才,推动全员提升数字化思维和专业技(ji)能。该中心不仅是数字化人才成长(chang)的摇(yao)篮,也(ye)是伊利数字化转型的核心引(yin)擎。
伊利还精(jing)心打造(zao)了“伊起学数智化学习平台”,提供丰富多样的学习内容(rong)和灵活的学习方式,确保每位员工都能在忙碌(lu)的工作之余,通(tong)过个性(xing)化课程(cheng)推荐,随时(shi)随地进(jin)行(xing)自我提升。这一平台不仅加速(su)了员工技(ji)能的升级,也(ye)为企业的创新发展注(zhu)入了源源不断的动力。
学习内容(rong)丰富、学习形式多样、覆盖公司全员的数智化学习平台——“伊起学”平台
此外,伊利还通(tong)过实施(shi)一系(xi)列人才培养项目,如“研发与(yu)质量创新人才”赋能项目,强化了关键岗位人员的专业能力,推动了产品品质的全面提升。伊利的数字化人才战略(lue),不仅为员工个人成长(chang)提供了广阔舞台,也(ye)为集团的可持续发展奠定了坚实基础。
通(tong)过多项举(ju)措(cuo),伊利正不断激(ji)发人才潜力,推动企业在数字化时(shi)代的新征程(cheng)中稳健前行(xing)。2023年,伊利还获得国家工信部审核通(tong)过的“数字化转型与(yu)人工智能”产业人才基地授牌,成为全国快消品行(xing)业首个、乳制(zhi)品细分领(ling)域唯一的领(ling)军企业。
培养可持续发展人才,共(gong)同构建美(mei)好未来
面对全球经济的不确定性(xing)和世界格局(ju)的深刻变化,可持续发展正成为各行(xing)各业的共(gong)同追求。伊利深耕ESG领(ling)域多年,全面落实联合国2030可持续发展目标,构建“WISH2030”金(jin)钥匙(chi)可持续发展体系(xi),通(tong)过专注(zhu)于“全面价值创造(zao)”“卓越品质与(yu)服务”“迈向零碳未来”以及“共(gong)同繁荣(rong)生活”四个核心领(ling)域,持续推动可持续发展战略(lue)。与(yu)此同时(shi),伊利作为行(xing)业的领(ling)军者,在员工的可持续发展教育上(shang)也(ye)展现了大企担当。
为进(jin)一步践行(xing)ESG理念,伊利通(tong)过构建全面的培训体系(xi),不断提升员工的可持续发展认知(zhi)。为强化全体员工的环保意识,伊利定期开展环境管理培训,针对政策法规(gui)更(geng)新解读、环境合规(gui)管理、绿色低碳运营、污染物(wu)排放、危险废弃物(wu)管理等内容(rong),开展专项培训,助力公司实现绿色运营。伊利还组织“伊心向阳”志愿服务联合会,鼓励青年参与(yu)社会服务,将企业价值与(yu)社会价值连接。长(chang)期以来,从敬老院、孤儿院,到志愿献血、捐资助学等场合,处处留下(xia)了“伊心向阳”志愿者们温暖的足迹,截至 2023 年底累计服务人数近 7 万(wan)人。伊利的行(xing)动证明,通(tong)过教育和实践,企业可以培养出一支既懂业务又(you)具备可持续发展视野的员工队伍,共(gong)同推动企业和社会的美(mei)好未来。
伊利不仅注(zhu)重为员工提供成长(chang)和发展的机会,还系(xi)统构建了一套完备的供应商培训赋能管理体系(xi),针对不同的供应商群体设计差异化的提升举(ju)措(cuo)和定制(zhi)化的培训内容(rong)。同时(shi),伊利通(tong)过搭建“伊起赢”学习平台、提供外部精(jing)品课程(cheng)、提供培训认证服务、邀请专家学者授课等多种方式,赋能供应商全方位发展,为行(xing)业培养懂技(ji)术(shu)、会管理、能创新、善(shan)实战的高素质复合型人才。目前,伊利累计为行(xing)业培养“牛二代”近700人,培训牧业精(jing)英学员超3000人,开展远程(cheng)直播培训近600场次(ci),累计培训覆盖人数超50万(wan)人次(ci),实现以行(xing)业人才发展赋能产业链共(gong)赢。
同时(shi)伊利在价值分配体系(xi)上(shang)构建全面薪酬管理体系(xi),营造(zao)健康的文化氛围(wei),以绩(ji)论奖,多创造(zao)、多贡献、多分享,为核心管理人才、专家及技(ji)术(shu)骨干系(xi)统性(xing)构建了短期、中长(chang)期及长(chang)期的业绩(ji)增量分享的全面薪酬模式,同时(shi)支持员工大胆创新,设置了总裁特别奖、创新专项奖金(jin)池等,激(ji)发人才活力,实现了员工与(yu)公司共(gong)同发展、利益共(gong)享。
正是凭(ping)借在人才建设领(ling)域的突出表现,伊利获得社会的广泛(fan)认可。9月26日,全球杰出雇主调研机构(Top Employers Institute)发布全新“中国杰出雇主”认证榜单(dan),伊利荣(rong)耀上(shang)榜。该机构在全球5大洲121个国家/地区开展认证,经过认证的“杰出雇主”积极影响着世界各地1200多万(wan)名员工的生活,伊利获此认证,也(ye)是来自全球权威专业机构在人力资源实践方面对伊利的高度认可,凸显了其在人力资源领(ling)域的卓越表现,成为中国乳业吸引(yin)人才,留住人才,发展人才的标杆。
随着技(ji)术(shu)进(jin)步、企业发展与(yu)社会变迁,企业与(yu)人才的关系(xi)也(ye)从单(dan)纯雇佣转变为相互成就。在伊利研发岗位奋斗20年,王彩云从一名普(pu)通(tong)科研人员成长(chang)为业内专家,在她与(yu)科研团队的努力下(xia),乳铁蛋白和脱盐乳清蛋白产业化技(ji)术(shu)得到突破,油(you)浴设备成功研发并(bing)且多项指(zhi)数优于进(jin)口同类设备……凭(ping)借在科研领(ling)域的成就,她还荣(rong)获“全国五一劳动奖章”。王彩云的成长(chang)经历是伊利企业与(yu)人才相互成就的典(dian)范之一,从持续20多年的中国母乳研究,到解决“乳糖不耐受”的行(xing)业发展难题……这些活跃人才不仅在伊利的平台上(shang)实现创新发展,也(ye)为广大消费者不断带来健康营养支持。近年来,伊利广纳(na)人才,为年轻人才提供发展的平台,近百位基层员工荣(rong)获国家、省、市(shi)级荣(rong)誉,包括全国五一劳动奖章、国家级劳动模范、省/自治区级劳动模范、草原英才奖、北疆(jiang)工匠等多个专业领(ling)域,为稳定就业和全产业链发展提供坚实的力量。
人才是企业最宝贵的财富。在伊利,人才的成长(chang)都被视为企业发展的关键,每一项成就都离不开人才的卓越贡献。伊利在人才发展领(ling)域的实践,为构建企业与(yu)社会共(gong)同繁荣(rong)的未来树(shu)立了典(dian)范,也(ye)展现了作为行(xing)业领(ling)导者的责任与(yu)担当。